#164 Zwischen Vielfalt und Verständnis mit Silke Ettling: Interkulturelle Kompetenz im Gesundheitswesen

In dieser spannenden Folge beim CULTiTALK begrüßt Host Georg
Wolfgang die erfahrene interkulturelle Trainerin, Coachin und
Beraterin Silke Ettling. Silke arbeitet seit über 25 Jahren mit
dem Schwerpunkt auf interkulturelle Kommunikation, vor allem im
Gesundheitswesen und Sozialbereich. Im Gespräch beleuchten Georg
und Silke, wie vielfältig und bunt die Teams in deutschen
Krankenhäusern inzwischen sind – mit internationalen Fachkräften
und Angehörigen unterschiedlichster Herkunft.


Das Duo diskutiert, was Kultur eigentlich bedeutet und wie sich
kulturelles Verhalten im Arbeitsalltag, besonders in emotionalen
Ausnahmesituationen wie im Gesundheitsbereich, zeigt. Silke
erläutert an nachvollziehbaren Beispielen – von
Schmerzkommunikation bis Trauerverhalten –, wie tief kulturelle
Prägungen unser Handeln beeinflussen und häufig zu
Missverständnissen führen. Sie beschreibt eindrucksvoll, dass es
bei interkultureller Kompetenz nicht um sture Checklisten,
sondern um das Verständnis grundlegender Werte und Normen, deren
unterschiedliche Ausprägung und die Bereitschaft zu
Perspektivwechseln geht.


Ein Kernthema ist, wie wichtig Selbstreflexion für alle
Beteiligten ist: Erst wenn wir eigene Vorurteile erkennen und die
Gleichwertigkeit aller Menschen konsequent anerkennen, können wir
Diversität wirklich als Stärke nutzen. Silke berichtet aus ihrer
Praxis, wie Unterschiede in Kommunikationsstilen,
Hierarchieverständnis und Konfliktlösungsstrategien im Alltag für
Unsicherheit und Ärger sorgen – aber richtig reflektiert auch
enormes Potenzial für Entwicklung und Zusammenarbeit bieten.


Die Folge ist eine inspirierende Einladung, das eigene Denken und
Handeln im interkulturellen Kontext immer wieder zu hinterfragen.
Mit konkreten Beispielen, ehrlichem Austausch und praktischen
Impulsen zeigt Silke Ettling, wie gelingende Zusammenarbeit in
diversen Teams Wirklichkeit werden kann – mit Offenheit, Humor
und Wertschätzung für Unterschiede.


Alle Links zu Silke Ettling:


LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/silke-ettling-5917ab330/


Unternehmen:  www.silke-ettling.de