#17 Ohne Vertrauen keine Daten: Wie CX echte Mehrwerte schafft - mit Thomas Reimer

In dieser Folge von CX/Magic dreht sich alles um die wertvollste
Ressource im digitalen Marketing: Kundendaten. Gemeinsam mit Thomas
Reimer, Leiter Customer Experience Management bei adesso, spricht
Simon Schulte darüber, warum Daten kein Selbstverständnis sind,
sondern aktiv verdient werden müssen – durch Vertrauen, Relevanz
und echte Mehrwerte. Die beiden beleuchten, wie Unternehmen durch
smarte Content-Angebote, Services oder Incentives an wertvolle
First-Party-Daten gelangen und wie sich diese im Zusammenspiel von
CRM, CDP und Marketing Automation strategisch nutzen lassen. Auch
organisatorische Voraussetzungen und die Rolle von Timing,
Transparenz und Customer Experience stehen im Fokus. Eine Folge für
alle, die Daten nicht nur sammeln, sondern sinnvoll in
wertschaffende, automatisierte Kundenerlebnisse überführen wollen.
Weitere Informationen zum CX/Magic Podcast findest du hier:
CX/Magic - der Podcast Bei Fragen oder Anmerkungen erreichst du das
Podcast-Team unter: cxmagic.podcast@adesso.de Simon bei LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/simon-schulte-57a76a108/?originalSubdomain=de
Thomas bei LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/thomasreimer/?originalSubdomain=de Mehr
Einblicke bekommst du auf den adesso Social-Media-Kanälen:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adesso-se/ Instagram:
Instagram (@adesso_se)