#164 - Prof. Dr. Christian Schmitz: Vertriebsführung im digitalen Wandel

In dieser Episode von VIDEO RELOADED spreche ich mit Prof. Dr.
Christian Schmitz über eine Frage, die viele beschäftigt – aber
kaum jemand wirklich durchdringt: Wie verändert sich der Vertrieb
durch die Digitalisierung? Und was heißt das konkret für Führung,
Kommunikation und Kundennähe? Christian bringt als Lehrstuhlinhaber
für Vertriebsmanagement an der Ruhr-Universität Bochum nicht nur
wissenschaftlichen Tiefgang mit, sondern auch jede Menge
Praxisbezug. Wir sprechen darüber, wie wichtig es heute ist,
Vertrieb nicht mehr als Einzelaktion, sondern als integriertes,
datenbasiertes System zu denken – und was das für Teams,
Führungskräfte und Kundenbeziehungen bedeutet. Ein zentrales Thema
ist die Rolle von Video in der Kundenkommunikation. Wir beleuchten,
wie sich durch asynchrone Formate der Austausch verändert – und
warum nicht jede Mail durch ein Zoom ersetzt werden muss. Christian
teilt seine Sicht auf neue Touchpoints, hybride Kundenerwartungen
und warum digitale Nähe kein Widerspruch ist. Du erfährst außerdem,
warum Vertriebsführung heute mehr mit Coaching als mit Kontrolle zu
tun hat. Ein weiteres Highlight ist die Diskussion über das
Spannungsverhältnis zwischen Effizienz und Echtheit. Wie viel
Struktur verträgt echte Beziehung? Und wie schaffen es Unternehmen,
dass Menschen nicht nur Technik nutzen – sondern sie sinnvoll
einsetzen? Wir sprechen über Haltung, Kompetenz und das richtige
Maß an Prozess – und warum es oft der erste Schritt vor die Kamera
ist, der den Unterschied macht. In dieser Folge erfährst Du: Warum
moderner Vertrieb ohne Systemdenken nicht funktioniert Wie digitale
Touchpoints Kundennähe neu definieren Warum Video mehr kann als
Zoom und Teams Wie Führungskräfte im Vertrieb echte Wirkung
erzielen Was asynchrone Kommunikation mit Vertrauen zu tun hat Mehr
über Prof. Dr. Christian Schmitz: Website:
www.sales-management-department.com Mehr zu meinem Thema
Videokommunikation 4.0 erfährst Du hier: Meine Website:
https://www.coporate-studio.de Mein LinkedIn Profil:
https://www.linkedin.com/in/florian-gypser/ Du hast ein Thema rund
um Corporate Videokommunikation, zu dem Du gerne einmal einen
Podcast mit mir hören möchtest? Oder Du hast spannende Inhalte zum
Thema und möchtest gerne mal Gast in meinem Podcast sein? Dann
schreib mir an podcast@corporate-studio.de