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#236 - Mit Video informieren und beim Verkaufen plötzlich damit aufhören?

#236 - Mit Video informieren und beim Verkaufen plötzlich damit aufhören?

VIDEO RELOADED vor 4 Tagen

Warum Produktvideos allein nicht reichen und wie der Vertrieb Video im Kundengespräch nutzen kann

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237 Episoden

Dein Podcast über Videokommunikation 4.0

Bildung Wirtschaft

Podcast aneignen

Im Marketing läuft das Produktvideo. Beim Angebot kommt dann ein
PDF per Mail. Mich wundert dieser Bruch immer wieder. Unternehmen
investieren viel Arbeit in Videos, mit denen sich Interessenten
informieren können. Sobald jemand konkret kaufen möchte,
verschwindet Video oft aus der Kommunikation. Der Vertrieb
telefoniert, schreibt E-Mails und trifft sich vielleicht noch im
Videocall. Dabei lässt sich gerade in dieser Phase einiges
persönlicher und einfacher erklären. Eine kurze Videobotschaft kann
auf eine Anfrage antworten. Ein Angebot lässt sich am Bildschirm
durchgehen. Und wenn ein Interessent nach dem Versand nicht mehr
reagiert, kann ein persönliches Video helfen, wieder ins Gespräch
zu kommen. Besonders bei erklärungsbedürftigen Angeboten merke ich,
wie viel Arbeit ein verschicktes PDF nach sich ziehen kann. Eine
Vertriebsteamleiterin erzählte mir von fünf bis sechs weiteren
Gesprächen pro Kunde, weil im Buying Center immer neue Fragen
aufkamen. Sie begann daraufhin, Angebote zusätzlich per Video zu
erklären. Schon bei den ersten Kunden gab es deutlich weniger
Rückfragen. Genaue Zahlen dazu habe ich noch nicht. Es geht dabei
nicht nur um aufgezeichnete Videos. Auch im Videocall macht der
Auftritt einen Unterschied. Wenn Bild, Licht und Ton schlecht sind,
wird das Gespräch für die andere Seite anstrengend. Wer vor Ort auf
einen guten ersten Eindruck achtet, sollte das am Bildschirm
genauso tun. Für kurze Botschaften braucht es kein großes Studio.
In der Folge beschreibe ich, wie ein Platz für Vertriebler im
Homeoffice aussehen kann und welche Formate sich im Alltag
anbieten: von der Antwort auf eine Anfrage über die
Angebotserklärung bis zum Update nach dem Kauf. Ich spreche auch
darüber, warum ich bei persönlichen Nachrichten an Kunden selbst
vor der Kamera stehen würde. Gerade wenn bereits Kontakt besteht
und Vertrauen wachsen soll, möchte ich kein generisches KI-Video
verschicken. Vielleicht nutzt Dein Unternehmen Video längst im
Marketing. Dann lohnt sich die Frage, warum ausgerechnet beim
Verkaufen damit Schluss sein sollte. In dieser Folge erfährst Du:
An welchen Stellen der Vertrieb Video über den Videocall hinaus
nutzen kann Wie eine Angebotserklärung per Video wiederkehrende
Rückfragen verringern kann Was Du tun kannst, wenn ein Interessent
auf Dein Angebot nicht reagiert Worauf es bei Bild, Ton und Licht
im Kundengespräch ankommt Wie ein Videoarbeitsplatz für den
dezentralen Vertrieb aussehen kann Mehr zu meinem Thema
Videokommunikation 4.0 erfährst Du hier: Meine Website:
https://www.corporate-studio.de Mein LinkedIn Profil:
https://www.linkedin.com/in/florian-gypser/ Du hast ein Thema rund
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