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#7 KI-Lösung oder KI als Schlüssel zur Lösung?

#7 KI-Lösung oder KI als Schlüssel zur Lösung?

Vom Hype zum Handeln vor 1 Jahr

KI ist oft (nicht) die Lösung - aber KI ist oft der Schlüsse zur Lösung! Wieso das? In dieser Folge von "Vom Hype zum Handeln" erkunden wir, warum die viel gepriesene "KI" oftmals als Lösung erscheint, dann aber nicht immer die sinnvollste Antwort auf die

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Etablierte Arbeitsweisen können zwar effizient erscheinen, sind
aber oft ineffektiv. "Menschen entwickeln aus der Not eine
Tugend" – aus Workarounds werden Routinen, die schwer
aufzubrechen sind. KI kann hier als Katalysator dienen,
um diese gewohnten Abläufe zu hinterfragen.

KI-Systeme benötigen strukturierte Daten und klare
Prozesse, um effektiv zu funktionieren. "Ohne saubere
Daten läuft es halt nicht" – die Herausforderung liegt darin,
gewachsene Strukturen mit neuen, systematischen Ansätzen zu
verbinden.

Praktische Erkenntnisse

Unternehmen möchten KI zB für Kundenanfragen nutzen, erkennen
aber, dass zuerst interne Prozesse optimiert werden sollten.

Datensilos und fehlende Kommunikation zwischen Systemen
verhindern effektive KI-Lösungen.

Routineaufgaben werden häufig aus Gewohnheit beibehalten,
obwohl sie ineffizient sind.

Change Management ist entscheidend: "Selbst ist es ziemlich
schwierig für ein Unternehmen, diese Nabelschau [...] zu
betreiben"

Ein schlechter Prozess bleibt schlecht, auch wenn man ihn mit
KI beschleunigt..

Vollständige Prozessautomatisierung beginnt mit
Ist-Dokumentation und Visualisierung bestehender Abläufe

Fazit: "Einen schlechter Prozess an irgendeiner Stelle mit KI zu
beschleunigen, ist zumeist nicht der ideale Ansatz."

Das „Große Ganze“ sehen

Gerade KI - die menschliches Denken nachahmt – setzt für
gelingende Transformation voraus, dass Menschen und Mitarbeiter
im Zentrum der Betrachtung stehen.

"Ein Unternehmen ist eine Ansammlung von Menschen, die zu
einem bestimmten Zweck zusammenarbeiten". Dabei geht es
darum, Ängste ernst zu nehmen und gleichzeitig Begeisterung für
neue Möglichkeiten der Digitalisierung zu wecken.

In "Vom Hype zum Handeln" werden wir

KI-Entwicklungen besprechen und einsortieren

Experteninterviews mit Praktikern bieten

konkrete Implementierungsbeispiele vorstellen

eigene Experimente und Erfahrungen teilen

verschiedene Anwendungsfelder beleuchten

Deine Hosts: Experten aus digitalem Marketing,
Organisationsentwicklung / IT

Mit ihrem digitalen bzw. IT-Hintergrund geht es den Hosts Petra
und Daniel darum, den Blick weg von Technik, hin zum zentralen
Erfolgsfaktor für digitale Transformation zu lenken: Dem aktiven
Gestalten von und für Menschen in Organisationen.

Petra LIEBL

Als erfahrene Onlineexpertin und zertifizierte Digitalberaterin
verbindet Petra Strategie, digitales Marketing und KI zu
wirkungsvollen Online-Lösungen für Unternehmer:innen.

www.contentbakery.at info@contentbakery.at

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gesammelt du unter https://vom-hype-zum-handeln.com .