#153 - Sandra Karau: Die Zukunft von CRM und Marketing-Automation

In dieser Episode dreht sich alles um CRM und Managed Marketing
Automation. Mein Gast ist Sandra Karau von der GID, die genau in
diesem Bereich ihre Expertise hat. Wir sprechen darüber, warum CRM
nicht nur eine Software, sondern eine Denkweise ist – und wie
Unternehmen damit ihre Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern. Ein
weiteres zentrales Thema ist die Managed Marketing Automation: Wie
Unternehmen durch clevere Prozesse Kunden gezielt ansprechen, den
Verkaufsprozess optimieren und dadurch effizienter arbeiten. Sandra
bringt spannende Beispiele aus der Praxis mit – unter anderem,
warum es beim Möbelkauf nach der Bestellung oft still wird und wie
Automatisierung hier für ein besseres Kundenerlebnis sorgt.
Natürlich geht es auch um Videos und den Multinutzen von
Videoinhalten: Wie lassen sich Videos strategisch in CRM-Prozesse
einbinden, um Kundenbindung und Interaktion zu verbessern? In
dieser Folge erfährst Du: Warum CRM mehr als nur eine Software ist
Wie Managed Marketing Automation den Verkaufsprozess effizienter
macht Wie Unternehmen durch Automatisierung ein besseres
Kundenerlebnis schaffen Warum Videos ein zentraler Bestandteil
moderner CRM-Strategien sein können Welche praktischen Beispiele
zeigen, wie gut CRM-Prozesse funktionieren können Freu Dich auf
eine spannende Folge mit vielen praxisnahen Tipps!