Service made in Germany: Zwischen Frust und Chance | Interview mit Robel Mutlu von BFS #41

Service made in Germany: Zwischen Frust und Chance Schlechter
Service – ein Dauerthema in Deutschland. Die Deutsche Bahn,
Hotlines, die nie erreichbar sind, oder Hotels, die mehr
versprechen als sie halten. Doch statt nur zu schimpfen, sollten
wir uns eine entscheidende Frage stellen: Wie gut ist unser eigener
Service eigentlich? In dieser Podcast-Episode hörst Du die
Aufzeichnung unseres LinkedIn Live mit Robel Mutlu von BFS Baur
Fulfillment Solutions GmbH. Gemeinsam sprechen wir über
Servicekultur in Deutschland und darüber, warum Service nicht nur
eine Pflicht, sondern eine echte Chance ist. Darüber sprechen wir:
Warum erleben wir immer wieder schlechten Service – und wie kann
man es besser machen? Wann haben wir zuletzt unseren eigenen
Service aus Kundensicht betrachtet? Warum die Extra-Meile der
Schlüssel zu begeisterten Kunden ist Wie Unternehmen mit gutem
Service einen echten Wettbewerbsvorteil schaffen können und mehr
erfahren Jetzt reinhören und mehr erfahren! Hier kannst Du unseren
Interviewgast Robel Mutlu kontaktieren: Tel.: +49 (0)9572 60990 111
Email: robel.mutlu@baur-fs.de
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