RETO BAUMGARTNER, MySign

MySign war als Matrix-Organisation unterwegs: drei Gründer, ein
sechsköpfiges Leitungsteam, Projektleiter und fachliche
Mitarbeitende. Doch die Arbeitsform war komplex und erzeugte
immer wieder grosse Spannungen. Die Gründer suchten nach neuen
Wegen für ihre Organisation, um Eigenverantwortung und Autonomie
mehr Raum zu geben. So entdeckten sie 2016 die
Holokratie. Es folgte eine spannende
Reise, die geholfen hat, weitere passende, motivierte
und eigenverantwortliche Mitarbeitende zu finden und das
Unternehmen weiterzuentwickeln.


Für MySign war Holokratie als Organisationsform deshalb so
passend, weil das Unternehmen schon vor dem Wechsel sehr flach
organisiert war und die Gründer stark in die operative Tätigkeit
involviert waren. Genau dieser direkte Zugang zu den Gründern
stellte sich allerdings immer wieder als Herausforderung für das
Leitungsteam heraus. Dieses fühlte sich oft übergangen und konnte
sich nicht entfalten. Es gab einige
Schlüsselmomente, ein wesentlicher war die
Kündigung von drei Teamleitern. Die Gründer mussten sich der
Frage stellen: «Was machen wir jetzt?».


Die Findungsphase dauerte eine Weile: Recherche,
Beraterauswahl und der Erfahrungsaustausch mit holokratischen
Unternehmen wie beispielsweise Liip. Der Prozess hat MySign
geholfen, den eigenen Weg zu finden. Von Anfang an war ein
Kernteam aus Mitarbeitenden stark involviert. Im Herbst 2016
wurde dann der Entscheid gefällt ab Januar 2017 holokratisch zu
arbeiten. Für MySign überzeugend war die Holokratie-Verfassung,
hinter der eine klare Struktur steht. «Wie ein fixfertiges Menü,
das man nur üben muss.»


Heute ist jede Tätigkeit in Rollen abgebildet
(von Technologie-Strategie bis Pflanzengiessen). In Summe gibt es
rund 200 Rollen, d.h. alle 45 Mitarbeitenden haben im Schnitt
vier bis fünf Rollen. Jeder Kreis führt auch seine
holokratischen Meetings durch, in denen an der
Organisation gearbeitet wird. Reto ist sich bewusst, dass
Holokratie nicht für jede Person geeignet ist. Es braucht
Eigenverantwortung, Wille und die Energie, etwas wirklich
verändern zu wollen.


MySign ist es gelungen, ein evolutionäres System
zu werden, das sich permanent in kleinen Schritten verändert. Als
Voraussetzung dafür nennt Reto beispielsweise ein gemeinsames
Verständnis davon, dass es keinen «Caretaker» in Form
eines Vorgesetzten gibt, der an der Hand nimmt und
Probleme löst. Stattdessen kann und muss jeder Veränderungen
durch Verbesserungsvorschläge aus eigenem Antrieb anstossen und
durchbringen. Ein Mindset mit der Philosophie «Save enough to
try» ist ebenfalls eine wichtiger Erfolgsfaktor. Als ultimativen
Tipp nennt Reto die Notwendigkeit von einer
grösstmöglichen Transparenz im Unternehmen.


Reto Baumgartner und Mike Müller haben die
E-Commerce Agentur MySign 1998 gegründet. Das Unternehmen aus
Olten vereint 45 «Webdenker aus Leidenschaft», die Online Shops
(B2C & B2B) konzipieren und bauen. Seit Kurzem gehört MySign
zur deutschen Allgeier Gruppe (ca. 2500 Mitarbeitende). Die
nächste Herausforderung heisst somit «Expansion nach
Deutschland». Die strategischen Vorgaben werden auf
Verwaltungsrat Ebene entwickelt, die Umsetzung passiert dann
holokratisch in den entsprechenden Kreisen und Rollen.