#99 - Die vier Eskalationsstufen der Konfliktkommunikation. Im Gespräch mit Heinz Messmer

Das Modell der Konflikteskalation nach Heinz Messmer orientiert
sich am systemtheoretischen Verständnis von Konflikten. Konflikte
sind nach Luhmann Widerspruchskommunikation. Das bedeutet vor
allem, dass der Widerspruch, den A gegenüber B „hat“,
kommuniziert(worden) sein muss. Nur kommunizierte Widersprüche sind
Widerspruchskommunikation und damit Konflikte. Bloße Gedanken und
Gefühle, die aber noch keinen Eingang in die Kommunikation gefunden
haben, gehören noch gewissermaßen noch nicht zur kommunikativen
Realität.