Michael Mack – Von Achterbahn bis Animation: Digitalisierung als Treiber einer Branche

Eine Mischung aus laissez-fair Mentalität der Franzosen gepaart mit
deutschem Engineering: So beschreibt Michael Mack den Europa-Park
in Rust, 3km von der französischen Grenze entfernt. Der
geschäftsführende Gesellschafter ist mit seinem Vater, seinem Onkel
und seinem Bruder Verantwortlicher für die Mack Unternehmensgruppe
und dies schon in der 8. Generation. Er lebt die Nähe zu
Frankreich. So hat er nicht nur trinational studiert und seine
Begeisterung für Frankreich im Europa-Park verewigt, sondern wurde
von Emmanuel Macron auch als Honorarkonsul auserwählt und baut auf
diese Weise Brücken – etwas, das sonst für das Karriereende
vorgesehen ist. „Demokratie lebt davon, dass sich junge Menschen
für Verhältnisse einsetzen“, so Mack. Aber nicht nur in Frankreich
erfreut sich der Europa-Park vieler Fans, er ist auch der
beliebteste Freizeitpark der Schweizer. Nicht zuletzt wegen
diverser neuer Attraktionen aus Michael Macks Feder, die
Achterbahnen in das 21. Jahrhundert heben und mit neuer Technologie
verknüpfen. In dieser Folge „Pioniere wie wir“ spricht er mit
Fabian Kienbaum über die Digitalisierung der Branche inklusive
Animationen und VR-Brillen, die Resilienz von Familien geführten
Unternehmen, den Fachkräftemangel und die Innovationskraft im
Generationenwechsel. Außerdem erklärt er, warum Nachhaltigkeit
schon immer Teil der DNA Macks war. Zuerst bestaunt, jetzt ein
Segen: Der Standort Rust, „in the middle of nowhere“, hat sich laut
Michael Mack als wahres Glück gezeigt. Allein wegen der
Urlaubsstruktur der Schweiz, Frankreichs und Deutschlands. Aber
Corona zeigte auf, dass auch das Freizeitparkmodell
standortunabhängiger werden muss. So investierte die Familie in die
Digitalisierung und entwickelte eine eigene Streaming-Plattform
oder das Studio 78, wo auch wir diese Folge aufnahmen, um das
Unternehmen breiter aufzustellen. Von hier aus werden Radioshows
und Podcasts aufgenommen, die das Freizeitparkerlebnis digital
zuvor und im Nachgang erweitern. Nichtsdestotrotz ist die Nähe zu
Rust Michael Mack sehr wichtig und so lebt er mit seiner Familie
direkt vor Ort. „Wenn man erfolgreicher Unternehmer ist, dann muss
man auch bei dem Kunden sein.“ So bekomme man mit, was die Wünsche
sind und wohin der Trend geht. Ein Erfolgskonzept: In diesem Jahr
wurde der Europa-Park zum 8. Mal zum besten Freizeitpark der Welt
gekürt. Etwas, das zwar anspornt, aber auf dem sich Michael Mack
nicht ausruht. Die Familie Mack bemühe sich Tag für Tag, die
Qualität aufs Neue aufzurufen und immer wieder zu hinterfragen, ob
das für die Zukunft so richtig ist. „Unsere Motivationsquelle ist
nicht, der beste Park der Welt zu sein. Unsere Motivationsquelle
ist es, nachhaltig mit dieser Umwelt zusammen zu leben. Das ist wie
ein zweites Wohnzimmer für uns und wir wollen uns auch so
verhalten.“ Zur Person: Michael Mack wächst als Sohn des
Europa-Park Gründers Roland Mack und seiner Frau Marianne in Rust
auf. Er absolviert den trinationalen Studiengang International
Business Management in Basel, Lörrach und Colmar, den er als
Diplom-Betriebswirt abschließt. Während des Studiums sammelt er
Erfahrung bei Hubert Burda Media und im Ausland in internationalen
Freizeitparks. 2002 gründet Michael Mack das Unternehmen MackMedia
und ist seit Mai 2016 geschäftsführender Gesellschafter des
Europa-Park. Heute verantwortet er hauptsächlich die Bereiche
Research & Development, Marketing, Sales & Digital und IT
sowie die Tochterfirmen MackNeXT, Mack Animation, VR Coaster und
MACK Rides. Aufgrund seiner zahlreichen Verdienste um die
deutsch-französische Freundschaft wird Michael Mack 2018 zum
französischen Honorarkonsul ernannt. Im Februar 2016 zeichnet das
Wirtschaftsmagazin „Capital“ Michael Mack im Rahmen des Rankings
„Junge Elite – die Top 40 Unternehmer unter 40 Jahren“ aus.