Episode 28: Both Ends Burning

Im Jahr 2024 soll in Zürich das Warenhaus Jelmoli dicht gemacht
werden. In Wien hingegen soll unter dem Namen LAMARR ein neuer
Konsumtempel eröffnet werden. Was unterscheidet die Motive der
Eigner? Facebook und Instagram schaffen das Live Shopping ab.
TikTok hingegen nimmt einen neuen Anlauf. Wo geht die Customer
Journey im Social Shopping hin? Seit 2015 erzählen die Berliner
Verkehrsbetriebe in ihrer Werbung humorvoll, was sie im Angebot
haben und warum sie einen lieben. Ist die Werbung lediglich «Kult»
bei Leuten, die sowieso nicht Bus fahren? Oder bewirkt sie auch
Positives bei den eigentlichen Fahrgästen?