Albert Stieglhofer – Wie kann ein vollautomatisierter WhatsApp-Service funktionieren?

Best Case WhatsApp Chatbot im B2B: Der
Systemanbieter von Heiz-, Lüftungs- und Solartechnik WOLF aus dem
Süden Deutschlands nutzt WhatsApp für die Kommunikation im
B2B-Geschäft mit Ihren Fachhandwerkern. Besonderheit dabei: alles
läuft vollautomatisiert über einen eigens ohne großen IT-Aufwand
entwickelten WhatsApp-Chatbot. Dabei verliert das Unternehmen
aber dennoch nicht die persönliche Beziehung und hilft ihren
Handwerker schnell und konkret weiter.


Im WUMMM weekly Interview sprechen wir mit Albert Stieglhofer,
Teamleiter Kundenservice bei der WOLFGmbH, warum wie sie trotz
limitierter Manpower im Kundenservice WhatsApp im Kundenservice
erfolgreich eingeführt haben und wie ihnen dabei die
Automatisierungsmöglichkeiten über einen Chatbot geholfen haben.


Gast: Albert Stieglhofer, Teamleiter
Kundenservicen bei der WOLF GmbH


Host: Katharina Kremming, Senior
Communications Managerin bei MessengerPeople 





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Weiterführende Links zum Thema Messenger für
Energieunternehmen: 


Die wichtigsten Facts aus dem Talk:
https://www.messengerpeople.com/de/whatsapp-chatbot-von-wolf/


Messenger Marketing im B2B:
https://www.messengerpeople.com/de/b2b-whatsapp-messenger/


Dank „Chatbot Builder“ einfach und schnell einen Chatbot bauen:
https://www.messengerpeople.com/de/chatbot-erstellen-mit-chatbot-builder/





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