Bastian Fischer – Lohnt sich WhatsApp für einen einzelnen Store?

Best Case WhatsApp in der Modebranche: Wie
halten Store-Inhaber den Kontakt zu Kund:innen über den
Ladenbesuch hinaus? Reicht es nicht über Telefon erreichbar zu
sein?


Das TRACTA Mode Outlet in Ingersheim bei Bietigheim im Raum
Stuttgart setzt bewusst nicht auf E-Commerce. Für die
Kundenkommunikation ist es ihnen aber wichtig, innovativ und
digital zu sein. Kern ihres Erfolgs in der Region und darüber
hinaus ist die persönliche Kundenberatung. Diese bieten sie seit
2021 auch über WhatsApp an. Kund:innen lieben es, weil sie die
persönliche Beratung, die sie aus dem Laden kennen und schätzen,
damit auch von zu Hause oder unterwegs in Anspruch nehmen können.


Mit Bastian Fischer, Head of Marketing für den TRACTA Mode
Outlet, sprechen wir im WUMMM Weekly darüber, wie das
Bekleidungsgeschäft WhatsApp in den lokalen Ladenalltag
integriert haben und wie das Ganze den Umsatz beeinflusst.


Mehr erfahren: 


https://www.messengerpeople.com/de/whatsapp-im-einzelhandel-tracta


Gast: Bastian Fischer, Head of Marketing
bei TRACTA Mode Outlet


Host: Matthias Mehner, CMO bei
MessengerPeople by Sinch


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