011. Dr. Loyalty - Interview mit Michael Bietenhader

Michael Bietenhader hat das grösste Kunden-Loyalitätsprogramm im
Detailhandel der Schweiz geleitet und diverse Programme
aufgebaut. Vor etwas mehr als 3 Jahren beschloss er, den Schritt
in die Selbständigkeit zu wagen. In einem abwechslungsreichen
Gespräch unterhalte ich mich mit ihm über seinen Start in die
Selbständigkeit, über häufige Fehler bei Startups und darüber,
wie auch kleinere Unternehmen Elemente von
Kundenbindungsprogrammen in ihren Alltag einbauen können. 


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