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#41 Digitalisierung im Outsourcing – mit Jürgen Thom

#41 Digitalisierung im Outsourcing – mit Jürgen Thom

Digital4Leaders - der Bildungspodcast für Führungskräfte vor 3 Jahren

Wie digitale Lösungen die Callcenter-Branche transparenter machen

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In dieser Folge geht es darum, wie die Digitalisierung das
Outsourcing verändern kann. Dazu spricht Jan Veira mit dem Gründer
und Co-CEO von Snubes, Jürgen Thom. Dieser hat Snubes 2019
gegründet und versucht seitdem, die Probleme, die es in der
Outsourcing-Branche gibt, durch digitale Produkte zu lösen. Welche
Herausforderungen dabei genau auf Kunden und Dienstleister
zukommen, erklärt Jürgen Thom in dieser Folge. Die beiden
diskutieren, welche Faktoren beim Outsourcing wichtig sind, warum
es Kapazitätsungleichheiten in der Branche gibt und wie die durch
die Digitalisierung lösbar sind. Die Folge gibt spannende Einblicke
in eine Branche, die durch digitale Lösungen effizienter,
transparenter und vertrauensvoller werden kann.