O-TON Archiv

Seit dem 7. Juni können sich OTTO-Mitarbeitende freiwillig gegen COVID-19 impfen lassen. Dafür hat die Otto Group eigens ein Impfzentrum auf dem Otto-Campus in Hamburg eingerichtet. Auch an anderen Standorten der Otto Group in Deutschland können sich Beschäftigte zur Eindämmung der Corona-Pandemie impfen lassen. Wie gut ist die Impfinitiative bei OTTO angelaufen? Welcher Corona-Impfstoff steht zur Verfügung und wie viel gibt es? Wer wird geimpft, welche Priorisierung gilt und wie funktioniert die Terminvergabe? Wie hoch ist die Nachfrage, welche Sicherheitsrichtlinien gelten? Wie viele Menschen könnten pro Woche geimpft werden, wenn ausreichend Impfstoff zur Verfügung steht? Und: Wie baut man eigentlich ein Impfzentrum auf, wenn man so etwas vorher noch nie gemacht hat? Zu Gast im O-TON ist in dieser Woche Dr. Lars Blinda. Er leitet die Impfinitiative der Otto Group und hat den Start der Corona-Schutzimpfungen bei OTTO begleitet. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Zwei Drittel der queeren Menschen ist am Arbeitsplatz ungeoutet. Aus Angst vor Diskriminierung, Ausgrenzung oder Mobbing. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der European Union Agency for Fundamental Rights aus 2020. Warum trauen sich auch in Deutschland so viele LGBTIQ* nicht am Arbeitsplatz out zu sein? Ist ein Outing im Job wirklich noch immer ein Problem? Francesco Di Bari und Dr. Gesa Heinrichs engagieren sich bei OTTO im queeren Mitarbeitenden-Netzwerk MORE*. Gemeinsam mit aktuell rund 450 Unterstützer*innen setzen sie sich für die Interessen und die Sichtbarkeit von queeren Menschen in der Otto Group ein. Warum braucht es solche Netzwerke und was bringen sie wirklich? Macht eine Regenbogenflagge vor der Firmenzentrale ein Unternehmen „gayfriendly“? Wie Unternehmen die Akzeptanz von LGBTIQ* in Job und Gesellschaft unterstützen können und wann ein Engagement unglaubwürdig ist („Pinkwashing“), verraten die Gesa und Francesco im O-TON. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Höher, schneller, besser, weiter: Wer Kund*innen überzeugen will, muss sicherstellen, dass die Erwartungen mindestens erfüllt, besser noch übertroffen werden. Sagt sich einfach, ist aber hochkomplex, denn: Auf was legen Kund*innen wirklich wert? Was ist verzichtbar, wo muss nachgebessert werden? Welche Trends und Strömungen dürfen nicht übersehen werden? Bei OTTO forscht ein eigenes User Experience Team (UX), wie sich Wünsche, Bedürfnisse und Nutzungsverhalten von Kund*innen verändern – und was technisch getan werden muss, um am Ball zu bleiben. Umfragen und Datenanalysen helfen dabei ebenso wie Live-Tests vor Ort. Neue Funktionen oder neue Designs können auf diese Weise lange vor der offiziellen Markteinführung ausgiebig getestet und optimiert werden. Die UX-Expertinnen Lara Fiebig und Michelle Müller-von Pein im O-TON über sich rasant verändernde Erwartungen, Live-Shopping im Story-Format und ein echtes Testlabor auf dem Otto-Campus. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Seit über 14 Monaten ist Mobiles Arbeiten bei OTTO Standard, viele wollen auch nach dem Lockdown nicht mehr täglich ins Büro. Und dennoch wird auf dem Otto-Campus in Hamburg weiterhin an einer neuen Firmenzentrale gebaut. Noch mehr Büros, noch mehr Platz – die Eröffnung des neuen Headquarters ist für 2023 geplant. Warum hält OTTO an dem Bau fest und wie werden die neuen Büros aussehen? Hat die Corona-Pandemie die Planungen verändert? Welche Ideen gibt es, um hybride Zusammenarbeit in den neuen Büros zu vereinfachen? Und was müssen moderne Büros zukünftig eigentlich alles bieten, um sich erfolgreich gegen ein Dauer-Homeoffice behaupten zu können? Brauchen wir überhaupt noch Büros? FutureWork-Experte Philipp Poppe kümmert sich bei OTTO um die Flächenplanung der neuen Bürolandschaften – und verrät im O-TON, warum das Büro trotz Corona alles andere tot ist und wie Bürowelten bei OTTO zukünftig aussehen werden. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

„Gender-Gaga“ sagen die einen, „unverzichtbar“ finden es die anderen: Vielfalt und Diversity, das wird auch in der deutschen Wirtschaft immer wichtiger. Ob SAP oder BOSCH, die METRO AG oder eben OTTO: Viele Unternehmen hierzulande haben ein Diversity Management aufgebaut – und wollen erkennen Vielfalt am Arbeitsplatz nicht nur an, sondern wollen sie gezielt fördern. Doch was bringt so ein Vielfaltsmanagement wirklich? Ist die Förderung von Diversität nur ein geschickter Marketing-Move oder steckt mehr dahinter? Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur? Svenja Gerads und Anna-Ulrike Soldat aus dem OTTO Diversity & Inclusion Team (D&I) im O-TON über die Bedeutung von Vielfalt im Job, den Sinn (oder Unsinn) von Quoten und zur Frage, ob ein Diversity Management vielleicht doch nur Modeerscheinung ist. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Schlechte Bezahlung, unattraktive Arbeitszeiten, jede Menge Stress und kaum qualifizierte Ausbildungen: Der Kund*innenservice in Deutschland hat wahrlich nicht den besten Ruf. Auch weil vermutlich jede*r schon einmal schlechte Erlebnisse mit Hotlines und Callcentern hatte. Die Folge sind Klischees – und jede Menge Vorurteile über die „Servicewüste Deutschland“. Sind Servicecenter und die Bezahlung der Menschen dort wirklich so schlecht wie ihr Ruf? Was ist dran, dass A angeblich so oft nicht weiß was B gesagt hat? Und weshalb wird bis heute die Arbeit im Kund*innenservice oft nur belächelt? Martin Meissner und Robert Schübel sind beide für OTTO im Service tätig und arbeiten in Relation Centern in Leipzig und Erfurt. Neun dieser Center gibt es in Deutschland. Was sie von klassischen Callcentern unterscheidet und ob der Kund*innenservice in Deutschland zurecht ein Imageproblem hat, verraten sie im O-TON. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Menja Gundlach Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Trends werden häufig immer schnelllebiger. Ob Fashion, Technik oder Restaurants: Was gestern großer Hype war, kann morgen schon wieder alter Hut sein. Das gilt auch im Onlinehandel. Umso wichtiger ist heute, Trends möglichst früh zu erkennen – und passende Produkte anbieten zu können. Gemeinsam mit OTTO hat Google jetzt ein neues Tool entwickelt, das auf Basis von Suchanfragen bei Google Shopping eine hochaktuelle „Trend Research“ ermöglicht. Besonders nachgefragte Artikel könnten so künftig noch schneller im Onlineshop landen. Wie lief die Trenderkennung bislang? Was ändert sich nun? Welche Daten werden künftig genutzt, welche nicht? Was haben Kund*innen davon und was heißt das für die Arbeit der Einkäufer*innen? Christiane van Heyst aus dem Einkauf bei OTTO Home & Living und Tim Hausweiler von Google über datenbasierte Trenderkennung, senfgelbe Clubsofas und ein Tool, das die Sortimentsgestaltung weitgreifend verändern könnte. …………………………. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/technologie/o-ton-68-wie-hilft-uns-google-trends-zu-erkennen Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Trotz zahlreicher Initiativen und Förderprogramme sind Frauen in MINT-Berufen (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik) in Deutschland bis heute oft unterrepräsentiert. Gerade mal jede zehnte Ausbildungsstelle in diesen Bereichen ist weiblich besetzt, auch in den Studiengängen sind Männer klar in der Überzahl. Dabei wären deutlich mehr Frauen in Tech-Jobs nicht nur für die Quoten gut. Woran liegt es, dass sich Mädchen und Frauen nach wie vor so schwer für IT, Tech und Mathe begeistern? Wirken alte Nerd-Klischees und Rollenbilder nach? Welche Bedeutung haben Schulen und Unis? Was können und müssen Unternehmen tun, um IT, BI und andere Tech-Jobs für Frauen attraktiver zu gestalten? Ist eine geschlechtliche Parität in den Tech-Teams mittelfristig überhaupt machbar? Frederike Fritzsche von OTTO und Jessica de Lafuente Torres aus der Otto Group IT über „women in tech“, die Bedeutung von Role Models und aktuelle Initiativen bei OTTO. …………………………. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/kultur/o-ton-67-m%C3%BCssen-tech-teams-weiblicher-werden Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Lokführer*in, Lehrer*in, Pilot*in – wer Kinder nach ihren Traumberufen fragt, landet schnell bei Altbekanntem. Was häufig fehlt, sind realistische Einblicke ins spätere Berufsleben. Genau hier setzt der bundesweite Zukunftstag (früher „Girls Day“) an, an dem Unternehmen und Behörden für Kinder und Jugendliche ihre Türen öffnen. Wie wichtig sind solche Aktionstage? Welche Einblicke werden gewährt, welche Fähigkeiten vermittelt? Klappt ein Tag der offenen Tür für Kids wirklich auch remote und: Können solche Aktionstage womöglich dabei helfen, alte Rollenklischees bei der Berufswahl aufzubrechen? Trägt ein Zukunftstag vielleicht dazu bei, beispielweise Mädchen von Tech-Jobs und Jungs von einer Kochlehre zu überzeugen? Anne Guttmann und Sarah Theilmann, beide in der IT bei OTTO beschäftigt, organisieren bei OTTO den Zukunftstag 2021. Was sie sich davon versprechen, was sie planen und was die Kids konkret erwartet, verraten im O-TON. …………………………. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIn oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Immer mehr Artikel bieten die großen Shopping-Plattformen heute an. Allein auf otto.de gibt es inzwischen über fünf Millionen – und es werden immer mehr. Während Kund*innen beim Einkaufen von einer riesigen Auswahl profitieren, steigt unter den Verkäufern der Konkurrenzdruck. Und damit auch der Wunsch, Artikel vermarkten zu können. „Sponsored Posts“, lange vor allem aus der Google-Suche bekannt, gehören daher auch auf vielen Online-Marktplätzen immer öfter zum Alltag. Geht beim Onlineshopping bald nichts mehr ohne „Sponsored Posts“? Müssen Kund*innen vielleicht sogar fürchten, irgendwann nur noch gesponserte Suchergebnisse zu sehen? Was können Partner, Lieferanten und andere externe Verkäufer tun, damit ihr Produkt trotz der großen Auswahl nicht untergeht? Und was für Möglichkeiten gibt es eigentlich noch, Kund*innen auf den Plattformen wirklich zu erreichen? Sibylle Muchow von OTTO Retail Media im O-TON diese Woche über Vermarktung auf Plattformen, rosa Wäsche in den Suchergebnissen und die wachsende Bedeutung von Retail Media im E-Commerce. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Bewusster Konsum gewinnt für immer mehr Menschen in Deutschland an Bedeutung. Nachhaltige Start-ups boomen, „grüne“ Artikel finden sich in mittlerweile immer mehr Läden und Onlineshops, Bio-Lebensmittel liegen längst auch beim Discounter. Auf otto.de gibt es aktuell über 200.000 als nachhaltig gekennzeichnete Artikel – Tendenz steigend. Doch wann ist ein Artikel wirklich nachhaltig? Welche Anforderungen gibt es und wie werden die nachgehalten? Wie finde ich nachhaltige Artikel? Welche Bedeutung haben eigentlich Nachhaltigkeitssiegel wie FSC oder "Cotton made in Africa"? Und welche Auflagen müssen Unternehmen beachten, die als Partner bei OTTO auf dem Marktplatz verkaufen möchten? Anja Heuschkel aus dem OTTO-Nachhaltigkeitsteam über ethisch korrekten Konsum, wachsendes Bewusstsein bei Kund*innen und zur schwierigen Frage, ob „nachhaltiger“ eigentlich auch immer „teurer“ heißen muss. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/kundenfokus/o-ton-64-wann-sind-artikel-wirklich-nachhaltig Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Plastikmüll im Meer, Mikroplastik im Essen – das Image von Plastik, speziell bei Verpackungen, ist mies. Auch wenn Alternativen aus Pappe oder anderen Werkstoffen nicht immer unbedingt besser sind. OTTO setzt, wie viele Onlineshops, bis heute Tüten aus großteils recyceltem Plastik ein, vor allem für den Versand von Textilien. Eine geplante Kooperation mit dem Hamburger Start-up WILDPLASTIC soll diese Versandtüten bald noch nachhaltiger machen – indem für die Produktion der Tüten nur noch „wildes“ Plastik gesetzt wird, das Initiativen in der Natur sammeln. So entstehen Versandtüten z.B. aus alten Plastikflaschen. Wie funktioniert dieses Prinzip genau und wie nachhaltig ist das wirklich? Können Plastiktüten an sich überhaupt nachhaltig sein – oder ist ein Umstieg auf Grasfasertüten oder andere Werkstoffe nicht doch die bessere Idee? Benjamin Köhler, Nachhaltigkeitsexperte bei OTTO und Christian Sigmund von WILDPLASTIC im O-TON über die geplante Zusammenarbeit, zu den Beweggründen und die Herausforderungen, die das Umstellen einer solchen komplexen Lieferkette mit sich bringt. …………………………. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/kundenfokus/o-ton-63-k%C3%B6nnen-plastikt%C3%BCten-nachhaltig-sein Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Studium, Ausbildung – oder doch lieber beides? Nach dem Schulabschluss fragen sich viele junge Menschen, wie es für sie weitergeht. Nicht wenige tun sich mit der Entscheidung schwer. Die Berufliche Hochschule Hamburg (BHH) hat deshalb jetzt ein neues Konzept gestartet, das Ausbildung und Studium kurzerhand miteinander kombiniert. Die sogenannte „studienintegrierende Ausbildung“ ermöglicht zwei Abschlüsse in vier Jahren, unter anderem in Fachinformatik. OTTO ist eines der ersten Partnerunternehmen. Was ist das Besondere an einer studienintegrierenden Ausbildung, wie funktioniert sie und was haben Studierende davon? Welche Vorteile gibt es? Wie zukunftssicher ist so eine Ausbildung eigentlich? Und warum macht eine studienintegrierende Ausbildung gerade für angehende Informatiker*innen Sinn? Anika Kühn aus dem Recruitment bei OTTO und Johannes Noldt von der BHH über den neuen Ausbildungsweg und ob solche Angebote helfen können, insbesondere Tech-Talente langfristig zu halten. Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/kultur/o-ton-62-ausbildung-studium-oder-beides-gleichzeitig Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an ingo.bertram@otto.de.

Jede*r Zweite wurde im Job schon mal wegen des Alters benachteiligt. Das sei laut Antidiskriminierungsstelle der häufigste Grund für Diskriminierung am Arbeitsplatz. Ein Problem, das besonders ältere Mitarbeitende kennen. Werden sie vergessen? Was tun Unternehmen dagegen? Wie fördern sie Mitarbeitende ab 50 plus? Und welche Unterstützung wünscht sich diese Zielgruppe überhaupt auch in Hinblick auf Digitalisierung? Wie wichtig sind dabei spezielle Netzwerke für sie? Das wissen Dr. Leonie Koch, die Teil von OTTO’s Ü50-Netzwerk #experienced ist und Klaus-Peter Mikulla, der das „Neue Generationen 50Plus“ Netzwerk bei Beiersdorf gegründet hat. Sie haben sich jetzt mit dem Demographie Netzwerk Hamburg zusammengeschlossen, um das überregionale Meta-Netzwerk „Generationen 50Plus“ zu gründen. Gemeinsam wollen sie noch mehr Aufmerksamkeit für die Interessen von älteren Kolleg*innen schaffen. Wie sie das machen und wieso das auch für jüngere Mitarbeitende wichtig ist, berichten sie im O-TON. Moderation Elena Rasmussen Produktion: : Ingo Bertram, Michelle Ludwig Shownotes: https://www.otto.de/newsroom/de/kultur/o-ton-61-alt-werden-im-job-ein-problem Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Einfach via LinkedIN oder per Mail an elena.rasmussen@otto.de.