Eine Besprechung. Einer wird lauter. Eine wird still. „Ja, ok. Machen wir so.“ Das Meeting geht weiter. Und nichts ist gelöst.
In dieser Folge geht es um etwas, das du für deinen Charakter hältst. Es ist keiner.
Du erfährst, warum ein beendetes Gespräch kein Ende ist. Warum jede Stärke zur Schwäche wird, sobald sie die einzige ist. Und warum ein Kompromiss manchmal die schlechtere Lösung ist.
Am Ende hast du zwei Fragen. Sie dauern eine Sekunde. Und sie zeigen, was du sonst übersiehst.
Drei Reflexionsfragen für Dich:
Welchen Stil wähle ich unter Druck, fast automatisch?
In welchem Konflikt zwinge ich gerade meinen Lieblingsstil auf eine Lage, die etwas anderes braucht?
Wo verschwende ich großes Zusammenarbeiten an eine Kleinigkeit, und wo spare ich es mir, wo es nötig wäre?
Goldnuggets
Konfliktstile sind Gewohnheiten, keine Charaktere, und kein Stil ist grundsätzlich falsch. Thomas und Kilmann ordnen fünf Stile auf zwei Achsen, Durchsetzung und Kooperation: Konkurrieren, Nachgeben, Vermeiden, Kompromiss, Zusammenarbeiten. Jeder ist in einer Lage genau richtig, etwa Konkurrieren im Notfall oder Nachgeben, wenn die Sache klein und die Beziehung groß ist. Entscheidend ist die Passung zur Situation. Jede Stärke wird zur Schwäche, sobald sie die einzige ist. Wer immer konkurriert, walzt nieder, wer immer nachgibt, löscht sich aus, wer immer vermeidet, lässt Probleme gären. Von innen fühlt sich der Lieblingsstil stets richtig an, deshalb merkt man die Unpassung nicht. Und ein beendetes Gespräch ist noch kein gelöster Konflikt: Die verschluckte Einwand kommt in zwei Wochen wieder.Zwei Fragen vor jeder Reaktion: Wie wichtig ist die Sache, wie wichtig die Beziehung? Beides hoch heißt Zusammenarbeiten, nur die Sache Konkurrieren, nur die Beziehung Nachgeben, beides niedrig Vermeiden, beides mittel bei Zeitdruck Kompromiss. Zusammenarbeiten sucht unter den Positionen nach den Interessen, wie bei der Orange, bei der einer den Saft will und der andere die Schale. Es ist aber aufwendig, für Kleinigkeiten wäre es Verschwendung.
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.