Eine Spedition braucht einen neuen LKW. Die Fahrerin will einen bequemen Sitz, der Werkstattleiter wenig Ausfälle, der Einkäufer einen guten Preis. Die Assistenz entscheidet, welche Prospekte auf dem Tisch landen, und die Geschäftsführerin unterschreibt. Fünf Menschen, ein Lkw. Wer an diese Spedition verkaufen will, muss alle fünf überzeugen.
In dieser Folge von Marketing to Go geht es um B2B-Marketing, also Marketing von Unternehmen für Unternehmen. Ich erkläre dir, was B2B vom Verkauf an Privatleute unterscheidet und warum Firmenkäufe länger dauern. Du lernst das Buying Center kennen, das Einkaufsgremium mit seinen Rollen nach Webster und Wind. Und du bekommst fünf Schritte, mit denen du für jede Rolle die passende Botschaft entwickelst. Dazu ein bekannter Fall: Volvo Trucks und der Film „The Epic Split“ mit Jean-Claude Van Damme, und was eine Befragung von rund 2.200 Transportunternehmen über die Grenzen von Aufmerksamkeit zeigt.
Du erfährst:
welche vier Dinge im B2B anders sind und warum Emotion dort oft Sicherheit heißt
welche Rollen im Einkaufsgremium mitreden: Nutzende, Beeinflussende, Einkauf, Entscheidende und Informationsfilter
warum ein Neukauf mehr Menschen an den Tisch holt als die Routinebestellung
warum der meistgesehene Volvo-Film das geringste Kaufinteresse weckte
wie du in fünf Schritten für jede Rolle Ziel, Risiko und Kernbotschaft festlegst
welche drei Fehler im B2B-Marketing besonders häufig sind
Eine Folge für alle, die in Kommunikation, PR und Marketing an Unternehmen verkaufen, Vertrieb und Marketing zusammenbringen oder einfach mehr verstehen wollen.
Kapitel:
00:00 Einstieg: Fünf Menschen, ein Lkw
00:32 Begrüßung und worum es geht
01:31 Was ist B2B, und was ist anders?
04:08 Das Buying Center und seine Rollen
08:08 Was jede Rolle hören will: fünf Schritte
10:49 Volvo „The Epic Split“ und typische Fehler
14:23 Das heißt für dich
14:58 Zusammenfassung und Ausblick
Quellen (Auswahl): American Marketing Association, AMA Dictionary · The Open University, Understanding your customers · OpenStax, Principles of Marketing · Schmidt/Adamson/Bird, Harvard Business Review 2015 · Binet/Field, The 5 Principles of Growth in B2B Marketing (B2B Institute 2019) · Webster/Wind, Journal of Marketing 1972 · Johnston/Bonoma, Journal of Marketing 1981 · Kemmerling/Herbst, IMP Group · Forsman & Bodenfors, WARC 2015 · Campaign 2014 (GfK-Befragung) · Fast Company 2014
Mehr zum Podcast und Folgen zum Nachlesen findest du auf luca-samlidis.de/podcast.
Du hast Fragen? Ab damit in die Kommentare oder per Mail an marketing-to-go@luca-samlidis.de :) Ich freue mich, von dir zu hören!
Kooperationspartner: Kreativ Konzept - Agentur für Werbung GmbH
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.