Startseite
Podcasts
Marketing to Go | Dein Briefing zu Kommunikation, PR, Werbung, Social Media und mehr Podcast
Was sind KPIs? So wählst du die passenden Kennzahlen

Was sind KPIs? So wählst du die passenden Kennzahlen

Marketing to Go | Dein Briefing zu Kommunikation, PR, Werbung, Social Media und mehr vor 1 Monat

0:00

17:54

Wells Fargo machte seinen Erfolg an einer einzigen Zahl fest. Die
Zahl stieg, und am Ende kostete sie die Bank Milliarden. Wie
konnte das passieren?

In dieser Folge von Marketing to Go geht es um KPIs. Ich erkläre
dir, was eine Kennzahl ist, was eine KPI ausmacht und warum
Zahlen das Verhalten ganzer Teams steuern. Am Beispiel einer
ausgedachten Kaffeerösterei gehen wir Schritt für Schritt durch,
wie du aus einem Ziel die passenden KPIs ableitest. Und wir
schauen uns an, wann Kennzahlen mehr schaden als nützen.

Du erfährst:

was eine Kennzahl von einer KPI unterscheidet

wie du Ziele mit SMART messbar machst

wie du in sieben Schritten Hauptkennzahl, Frühindikatoren und
Gegenkennzahl festlegst

was der Fall Wells Fargo über die Macht von Kennzahlen zeigt

woran du Eitelkeitskennzahlen erkennst und wie du sie aus
deinem Bericht aussortierst

Eine Folge für alle, die in Kommunikation, PR und Marketing mit
Zahlen arbeiten und wissen wollen, welche davon wirklich zählen.

Kapitel:

00:00 Cold Open: Wells Fargo und die Zahl

00:35 Begrüßung und Einordnung

01:46 Was ist eine Kennzahl, was ist eine KPI?

03:36 Warum Kennzahlen so viel Macht haben

04:43 SMART-Ziele und KPIs in sieben Schritten

09:59 Die Risiken: geschönte Zahlen und
Eitelkeitskennzahlen

16:16 Das heißt für dich: die Checkliste

17:13 Outro

Quellen (Auswahl):

U.S. Department of Justice zum Vergleich mit Wells Fargo (2020):
justice.gov

Consumer Financial Protection Bureau (2016):
consumerfinance.gov

Kaplan/Norton: The Balanced Scorecard, Harvard Business Review
(1992): hbr.org

Eric Ries: Vanity Metrics vs. Actionable Metrics (2009):
tim.blog

Avinash Kaushik: See-Think-Do (2013): kaushik.net

Du hast Fragen? Ab damit in die Kommentare oder per Mail an
marketing-to-go@luca-samlidis.de :) Ich freue mich, von dir zu
hören!

Marketing to Go - ein Podcast von Luca Samlidis und Kreativ
Konzept - Agentur für Werbung GmbH