Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser. Archiv
20 Episoden
19 Minuten
Es beginnt mit einer Geschichte aus dem Laden meiner Oma Lotte: Das Wäschesortiment wurde ständig nachbestellt – ein klares Zeichen, dass es gut läuft, dachte sie. Bis das erste Warenwirtschaftssystem zeigte, dass die Ware nicht verkauft, sondern gestohlen wurde. Ein Gefühl traf auf die Realität, und die beiden waren nicht identisch.
Genau dieses Muster begegnet mir heute ständig: "Meine Kunden wollen das so, die kennen das so, ich verliere sie, wenn ich etwas ändere." Ob bei der KI-Bildgenerierung, beim Sortiment oder bei Rabatt-Aktionen – wir halten an vermeintlichen Kundenwünschen fest, ohne je nachgefragt zu haben. Wir haben keine Zahlen. Wir wissen es schlicht nicht.
In dieser Folge geht es darum, warum wir als Händler unser Bauchgefühl regelmäßig mit der Realität abgleichen müssen: durch echte Gespräche auf der Fläche, durch Daten, durch das Mut-zum-Ausprobieren bei kleinem Risiko. Ich erzähle, wie wir damals die Rabattmarken-Regelung umgestellt haben – mit großer Angst vor Beschwerden, die dann fast ausblieben. Und ich lade dich ein, jede Veränderung als Chance zu sehen, mit deinen Kunden ins Gespräch zu kommen.
Wo hältst du gerade an einem "meine Kunden wollen das so" fest, ohne es je mit Zahlen geprüft zu haben? Geh diese Woche einmal bewusst auf deine Fläche und frag nach. Schreib mir gern, was du dabei herausgefunden hast.
Mehr zu den Möglichkeiten, wie du dein Unternehmen mit KI nach vorne bringst, findest du hier: www.ki-machen.de
Genau dieses Muster begegnet mir heute ständig: "Meine Kunden wollen das so, die kennen das so, ich verliere sie, wenn ich etwas ändere." Ob bei der KI-Bildgenerierung, beim Sortiment oder bei Rabatt-Aktionen – wir halten an vermeintlichen Kundenwünschen fest, ohne je nachgefragt zu haben. Wir haben keine Zahlen. Wir wissen es schlicht nicht.
In dieser Folge geht es darum, warum wir als Händler unser Bauchgefühl regelmäßig mit der Realität abgleichen müssen: durch echte Gespräche auf der Fläche, durch Daten, durch das Mut-zum-Ausprobieren bei kleinem Risiko. Ich erzähle, wie wir damals die Rabattmarken-Regelung umgestellt haben – mit großer Angst vor Beschwerden, die dann fast ausblieben. Und ich lade dich ein, jede Veränderung als Chance zu sehen, mit deinen Kunden ins Gespräch zu kommen.
Wo hältst du gerade an einem "meine Kunden wollen das so" fest, ohne es je mit Zahlen geprüft zu haben? Geh diese Woche einmal bewusst auf deine Fläche und frag nach. Schreib mir gern, was du dabei herausgefunden hast.
Mehr zu den Möglichkeiten, wie du dein Unternehmen mit KI nach vorne bringst, findest du hier: www.ki-machen.de
8 Minuten
Es gibt zwei Typen von Händlern im Umgang mit KI — die einen
sehen Möglichkeiten, die anderen sehen, was noch nicht passt.
In dieser kurzen Impuls-Folge erkläre ich am Beispiel von
KI-generiertem Bildmaterial, warum die 100-Prozent-Erwartung
dein größter Bremsklotz ist — und was du stattdessen tun
solltest.
WORUM ES IN DIESER FOLGE GEHT
In meinen Gesprächen mit Händlern sehe ich gerade zwei Typen.
Die einen sehen, was mit KI plötzlich möglich ist — und legen
los. Die anderen sehen, was im Detail noch nicht perfekt ist —
und warten.
Dieser kurze, knackige Impuls dreht sich um eine Frage, die
dich entweder voranbringt oder zurückhält: Bist du bereit, mit
90 Prozent zu starten? Oder wartest du auf die 100, die nie
kommen?
Ich erkläre das am Beispiel von KI-generiertem Bildmaterial
für Textilien — einem Bereich, in dem KI gerade einen
Quantensprung gemacht hat, den viele Händler trotzdem nicht
nutzen.
KAPITEL UND ZEITMARKEN
00:00 Worum es heute geht
00:50 Beispiel: Bildgenerierung im Textilhandel
02:30 Was vorher war — und was jetzt möglich ist
03:30 Die zwei Typen von Händlern
05:00 Warum Perfektionismus dich gerade jetzt am meisten kostet
06:00 Was die Medien dir vorgaukeln und was Realität ist
07:00 Mein Aufruf: Pack den Perfektionismus weg
DREI GEDANKEN ZUM MITNEHMEN
Erstens: 90 Prozent jeden Tag schlagen 100 Prozent einmal im
Monat. Wer wartet, bis alles perfekt ist, hat in einem Jahr
keinen Vorsprung — sondern Rückstand.
Zweitens: KI ist kein vollautomatisches System, das alles für
dich macht. Es ist ein Werkzeug, mit dem du lernen musst zu
arbeiten. Und das lernst du nur durch Anwendung.
Drittens: Es gibt KI-Anwendungen, die heute schon 90 Prozent
besser sind als alles, was du vorher hattest. Wer das nicht
nutzt, lässt nicht ein bisschen Effizienz liegen — sondern
einen Quantensprung.
SO BLEIBST DU DABEI
Lass mir gerne in den Kommentaren da: Welche Herausforderung
in deinem Geschäft willst du gerade mit KI lösen, kommst aber
nicht weiter? Wichtig: Es soll wirklich ein Problem sein, das
dich immer wieder beschäftigt — kein Detail, das fast schon
gelöst ist.
Wenn dir der Podcast bisher gefällt: Abonniere ihn auf Spotify
oder Apple Podcasts. Die nächste Folge kommt in zwei Wochen.
#kimachen
sehen Möglichkeiten, die anderen sehen, was noch nicht passt.
In dieser kurzen Impuls-Folge erkläre ich am Beispiel von
KI-generiertem Bildmaterial, warum die 100-Prozent-Erwartung
dein größter Bremsklotz ist — und was du stattdessen tun
solltest.
WORUM ES IN DIESER FOLGE GEHT
In meinen Gesprächen mit Händlern sehe ich gerade zwei Typen.
Die einen sehen, was mit KI plötzlich möglich ist — und legen
los. Die anderen sehen, was im Detail noch nicht perfekt ist —
und warten.
Dieser kurze, knackige Impuls dreht sich um eine Frage, die
dich entweder voranbringt oder zurückhält: Bist du bereit, mit
90 Prozent zu starten? Oder wartest du auf die 100, die nie
kommen?
Ich erkläre das am Beispiel von KI-generiertem Bildmaterial
für Textilien — einem Bereich, in dem KI gerade einen
Quantensprung gemacht hat, den viele Händler trotzdem nicht
nutzen.
KAPITEL UND ZEITMARKEN
00:00 Worum es heute geht
00:50 Beispiel: Bildgenerierung im Textilhandel
02:30 Was vorher war — und was jetzt möglich ist
03:30 Die zwei Typen von Händlern
05:00 Warum Perfektionismus dich gerade jetzt am meisten kostet
06:00 Was die Medien dir vorgaukeln und was Realität ist
07:00 Mein Aufruf: Pack den Perfektionismus weg
DREI GEDANKEN ZUM MITNEHMEN
Erstens: 90 Prozent jeden Tag schlagen 100 Prozent einmal im
Monat. Wer wartet, bis alles perfekt ist, hat in einem Jahr
keinen Vorsprung — sondern Rückstand.
Zweitens: KI ist kein vollautomatisches System, das alles für
dich macht. Es ist ein Werkzeug, mit dem du lernen musst zu
arbeiten. Und das lernst du nur durch Anwendung.
Drittens: Es gibt KI-Anwendungen, die heute schon 90 Prozent
besser sind als alles, was du vorher hattest. Wer das nicht
nutzt, lässt nicht ein bisschen Effizienz liegen — sondern
einen Quantensprung.
SO BLEIBST DU DABEI
Lass mir gerne in den Kommentaren da: Welche Herausforderung
in deinem Geschäft willst du gerade mit KI lösen, kommst aber
nicht weiter? Wichtig: Es soll wirklich ein Problem sein, das
dich immer wieder beschäftigt — kein Detail, das fast schon
gelöst ist.
Wenn dir der Podcast bisher gefällt: Abonniere ihn auf Spotify
oder Apple Podcasts. Die nächste Folge kommt in zwei Wochen.
#kimachen
17 Minuten
WORUM ES IN DIESER FOLGE GEHT
Du schreibst Newsletter mit ChatGPT, Claude oder Gemini — und
trotzdem dauert es genauso lange wie früher. Warum? Weil die
KI nicht weiß, wer du bist, wie du klingst und mit wem du
sprichst.
In dieser Folge zeige ich dir die einfachste, wirkungsvollste
Veränderung, mit der du sofort bessere Ergebnisse bekommst:
Du speicherst der KI einmal die wichtigsten Informationen zu
dir und deinem Geschäft ab — und musst sie nicht bei jedem
neuen Chat von vorne erklären.
Außerdem in dieser Folge: warum die richtigen Fragen wichtiger
sind als das richtige Tool, warum du anfangen solltest, BEVOR
du alles geklärt hast — und der eine Satz, der deine ganze
Arbeit mit KI verändern wird.
KAPITEL UND ZEITMARKEN
00:00 Eine Falte im Vorhang und meine Oma Lotte
01:00 Warum jeder Händler diesen Moment kennt
02:30 Das Grundproblem: Die KI vergisst, wer du bist
03:30 Custom GPTs, Projekte, Gems — was bedeutet das?
05:00 Die Frage, die sich viele Händler noch nie gestellt haben
06:00 Was deine Markensprache mit der KI zu tun hat
07:00 Welche Fragen du dir vorher beantworten solltest
08:30 Mach dich locker — du musst nicht alles vorher wissen
09:30 Der wichtigste Tipp für deine Arbeit mit KI
11:30 Warum selbst KI-Profis das immer wieder vergessen
12:30 Newsletter und Instagram brauchen verschiedene Sprache
14:30 Sich nach vorne scheitern — wie aus Feedback bessere
Ergebnisse werden
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT-PLAN ZUR FOLGE
Damit du das, was ich in dieser Folge erkläre, sofort umsetzen
kannst, habe ich dir einen kostenlosen Schritt-für-Schritt-Plan
gemacht. Darin findest du:
- Wo du in ChatGPT, Claude und Gemini die Speicher-Funktion
findest (Custom GPT, Projekte, Gems)
- Die 10 Fragen, die du beantworten solltest, bevor die KI
deine Texte schreibt
- Eine Anleitung, wie du die Antworten direkt eingibst — auch
per Spracheingabe
Den Plan bekommst du hier: www.ki-machen.de/podcast/folge-3
DREI GEDANKEN ZUM MITNEHMEN
Erstens: Wenn das Ergebnis aus der KI nicht passt, liegt es
nicht am Tool. Es liegt daran, was du der KI vorher gegeben
hast — oder eben nicht gegeben hast.
Zweitens: Die wichtigste Denkstruktur im Umgang mit KI ist
einfach und gleichzeitig die, die am meisten vergessen wird:
Wenn du nicht weiterweißt, frag die KI. Sie ist nicht nur
Werkzeug für den Output — sie ist auch dein Sparringspartner
für die Vorbereitung.
Drittens: Du musst dich nicht vorher mit einem Marketingkonzept
hinsetzen, bevor du anfängst. Beantworte die Fragen so, wie du
es heute kannst — und justiere nach. Sich nach vorne scheitern
gehört dazu.
SO BLEIBST DU DABEI
Wenn du den Schritt-für-Schritt-Plan ausprobiert hast, schreib
mir gerne in die Kommentare: Hat es funktioniert? Wo hat es
gehakt? In einer der nächsten Folgen gehe ich gerne auf deine
Fragen ein.
Und wenn dir die Folge etwas gebracht hat: Folge dem Podcast
auf Spotify oder Apple Podcasts — so verpasst du keine neue
Folge.
#kimachen
Du schreibst Newsletter mit ChatGPT, Claude oder Gemini — und
trotzdem dauert es genauso lange wie früher. Warum? Weil die
KI nicht weiß, wer du bist, wie du klingst und mit wem du
sprichst.
In dieser Folge zeige ich dir die einfachste, wirkungsvollste
Veränderung, mit der du sofort bessere Ergebnisse bekommst:
Du speicherst der KI einmal die wichtigsten Informationen zu
dir und deinem Geschäft ab — und musst sie nicht bei jedem
neuen Chat von vorne erklären.
Außerdem in dieser Folge: warum die richtigen Fragen wichtiger
sind als das richtige Tool, warum du anfangen solltest, BEVOR
du alles geklärt hast — und der eine Satz, der deine ganze
Arbeit mit KI verändern wird.
KAPITEL UND ZEITMARKEN
00:00 Eine Falte im Vorhang und meine Oma Lotte
01:00 Warum jeder Händler diesen Moment kennt
02:30 Das Grundproblem: Die KI vergisst, wer du bist
03:30 Custom GPTs, Projekte, Gems — was bedeutet das?
05:00 Die Frage, die sich viele Händler noch nie gestellt haben
06:00 Was deine Markensprache mit der KI zu tun hat
07:00 Welche Fragen du dir vorher beantworten solltest
08:30 Mach dich locker — du musst nicht alles vorher wissen
09:30 Der wichtigste Tipp für deine Arbeit mit KI
11:30 Warum selbst KI-Profis das immer wieder vergessen
12:30 Newsletter und Instagram brauchen verschiedene Sprache
14:30 Sich nach vorne scheitern — wie aus Feedback bessere
Ergebnisse werden
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT-PLAN ZUR FOLGE
Damit du das, was ich in dieser Folge erkläre, sofort umsetzen
kannst, habe ich dir einen kostenlosen Schritt-für-Schritt-Plan
gemacht. Darin findest du:
- Wo du in ChatGPT, Claude und Gemini die Speicher-Funktion
findest (Custom GPT, Projekte, Gems)
- Die 10 Fragen, die du beantworten solltest, bevor die KI
deine Texte schreibt
- Eine Anleitung, wie du die Antworten direkt eingibst — auch
per Spracheingabe
Den Plan bekommst du hier: www.ki-machen.de/podcast/folge-3
DREI GEDANKEN ZUM MITNEHMEN
Erstens: Wenn das Ergebnis aus der KI nicht passt, liegt es
nicht am Tool. Es liegt daran, was du der KI vorher gegeben
hast — oder eben nicht gegeben hast.
Zweitens: Die wichtigste Denkstruktur im Umgang mit KI ist
einfach und gleichzeitig die, die am meisten vergessen wird:
Wenn du nicht weiterweißt, frag die KI. Sie ist nicht nur
Werkzeug für den Output — sie ist auch dein Sparringspartner
für die Vorbereitung.
Drittens: Du musst dich nicht vorher mit einem Marketingkonzept
hinsetzen, bevor du anfängst. Beantworte die Fragen so, wie du
es heute kannst — und justiere nach. Sich nach vorne scheitern
gehört dazu.
SO BLEIBST DU DABEI
Wenn du den Schritt-für-Schritt-Plan ausprobiert hast, schreib
mir gerne in die Kommentare: Hat es funktioniert? Wo hat es
gehakt? In einer der nächsten Folgen gehe ich gerne auf deine
Fragen ein.
Und wenn dir die Folge etwas gebracht hat: Folge dem Podcast
auf Spotify oder Apple Podcasts — so verpasst du keine neue
Folge.
#kimachen
23 Minuten
WORUM ES IN DIESER FOLGE GEHT
Bevor wir tiefer in KI und Handel einsteigen, will ich dir
zeigen, wer hier spricht. Diese Folge ist mein Rundumblick —
20 Jahre Textilhandel in einem Familienunternehmen, alle
Stationen, die du dir im Einzelhandel vorstellen kannst, plus
die Geschichte, wie ich am Ende doch wieder im Handel gelandet
bin — diesmal mit KI.
Du hörst, warum ich nicht in einen Großkonzern gehöre, wie wir
mit dem Konzept Mein Kleiderzimmer den dreifachen Umsatz pro
Kunde gehoben haben, warum wir unsere eigene Mitarbeiter-App
gebaut haben und wie aus dem Café Vogt in Knittlingen das
Modeunternehmen Schwesterherzen wurde.
Und am Ende erfährst du, was es mit den 100 Stück Kuchen auf
sich hat, die meinem Vater einmal vorgeworfen wurden.
WAS DICH IN DIESER FOLGE ERWARTET
Wie ich mit 14 in der Auszeichnung angefangen habe — und warum
das die beste Schule war, die ich haben konnte.
Mein Praktikum im Großkonzern, das mir gezeigt hat, dass ich
genau dort nicht hingehöre.
Die wichtigsten Stationen in 20 Jahren Familienunternehmen:
Warenpräsentation, Einkauf, Filialbetreuung, Personalführung,
Marketing.
Wie wir vom CRM-System bis zum verknüpften E-Mail-Kampagnen-
Workflow ein individuelles Marketing aufgebaut haben — lange
bevor das ein Trend wurde.
Warum aus Vogt Mode irgendwann Schwesterherzen wurde — und was
der Generationenwechsel emotional und strategisch bedeutet hat.
Das Konzept Mein Kleiderzimmer: Wie wir mit einem separaten
Raum und gebuchten Terminen den dreifachen Umsatz pro Kunde
erreicht haben.
Die JOLA-App: Warum wir unseren eigenen Kommunikationskanal
für Mitarbeiterinnen gebaut haben, statt WhatsApp zu nutzen —
und wie daraus ein automatisiertes Onboarding wurde.
Wie ich mich in KI verliebt habe, das Familienunternehmen
verlassen wollte und am Ende doch wieder im Handel gelandet
bin — diesmal von außen.
Warum KI ohne unternehmerisches Denken nur Zeitverschwendung
ist.
Die Geschichte vom Café Vogt, von Oma Lotte und Opa Hermann —
und warum mein Vater einmal beweisen musste, dass er keine
100 Stück Kuchen alleine gegessen hat.
WAS DU AUS DIESER FOLGE MITNEHMEN KANNST
Unternehmerisches Denken lernt man nicht in der Theorie,
sondern im Tun. Wer von klein auf am Point of Sale steht,
versteht den Handel anders als jemand, der ihn nur berät.
Innovationen entstehen oft aus Notwendigkeit. Wir hatten kein
Personal für Social Media — also haben wir eine eigene App
gebaut. Wir wollten Kundinnen besser bedienen — also haben
wir einen separaten Raum geschaffen. Das ist die gleiche
Logik, die heute beim Thema KI gilt.
KI ist kein Selbstzweck. Wer KI nur einsetzt, weil sie gerade
ein Trend ist, verschwendet Zeit. Erst kommt die Frage: Was
will ich erreichen? Dann kommt das Werkzeug.
ÜBER SONJA KAISER
Sonja Kaiser ist Unternehmerin mit über 20 Jahren Erfahrung
im Textileinzelhandel. Aufgewachsen im Familienunternehmen
Schwesterherzen (ehemals Vogtmode) in Bretten, hat sie alle
Stationen des Handels durchlaufen — von der Warenauszeichnung
mit 14 Jahren bis zur Geschäftsführungsebene. Heute begleitet
sie als Gründerin des Kaiser Kommunikation Instituts und der
Marke KI machen kleine Handelsbetriebe dabei, KI nicht zu
verstehen, sondern wirklich zu nutzen.
SO BLEIBST DU DABEI
In der nächsten Folge geht es zurück zur Praxis: KI und
Umsetzung im Handel — die ersten konkreten Schritte. Folge
dem Podcast auf Spotify oder Apple Podcasts, damit du keine
neue Folge verpasst.
#kimachen
Bevor wir tiefer in KI und Handel einsteigen, will ich dir
zeigen, wer hier spricht. Diese Folge ist mein Rundumblick —
20 Jahre Textilhandel in einem Familienunternehmen, alle
Stationen, die du dir im Einzelhandel vorstellen kannst, plus
die Geschichte, wie ich am Ende doch wieder im Handel gelandet
bin — diesmal mit KI.
Du hörst, warum ich nicht in einen Großkonzern gehöre, wie wir
mit dem Konzept Mein Kleiderzimmer den dreifachen Umsatz pro
Kunde gehoben haben, warum wir unsere eigene Mitarbeiter-App
gebaut haben und wie aus dem Café Vogt in Knittlingen das
Modeunternehmen Schwesterherzen wurde.
Und am Ende erfährst du, was es mit den 100 Stück Kuchen auf
sich hat, die meinem Vater einmal vorgeworfen wurden.
WAS DICH IN DIESER FOLGE ERWARTET
Wie ich mit 14 in der Auszeichnung angefangen habe — und warum
das die beste Schule war, die ich haben konnte.
Mein Praktikum im Großkonzern, das mir gezeigt hat, dass ich
genau dort nicht hingehöre.
Die wichtigsten Stationen in 20 Jahren Familienunternehmen:
Warenpräsentation, Einkauf, Filialbetreuung, Personalführung,
Marketing.
Wie wir vom CRM-System bis zum verknüpften E-Mail-Kampagnen-
Workflow ein individuelles Marketing aufgebaut haben — lange
bevor das ein Trend wurde.
Warum aus Vogt Mode irgendwann Schwesterherzen wurde — und was
der Generationenwechsel emotional und strategisch bedeutet hat.
Das Konzept Mein Kleiderzimmer: Wie wir mit einem separaten
Raum und gebuchten Terminen den dreifachen Umsatz pro Kunde
erreicht haben.
Die JOLA-App: Warum wir unseren eigenen Kommunikationskanal
für Mitarbeiterinnen gebaut haben, statt WhatsApp zu nutzen —
und wie daraus ein automatisiertes Onboarding wurde.
Wie ich mich in KI verliebt habe, das Familienunternehmen
verlassen wollte und am Ende doch wieder im Handel gelandet
bin — diesmal von außen.
Warum KI ohne unternehmerisches Denken nur Zeitverschwendung
ist.
Die Geschichte vom Café Vogt, von Oma Lotte und Opa Hermann —
und warum mein Vater einmal beweisen musste, dass er keine
100 Stück Kuchen alleine gegessen hat.
WAS DU AUS DIESER FOLGE MITNEHMEN KANNST
Unternehmerisches Denken lernt man nicht in der Theorie,
sondern im Tun. Wer von klein auf am Point of Sale steht,
versteht den Handel anders als jemand, der ihn nur berät.
Innovationen entstehen oft aus Notwendigkeit. Wir hatten kein
Personal für Social Media — also haben wir eine eigene App
gebaut. Wir wollten Kundinnen besser bedienen — also haben
wir einen separaten Raum geschaffen. Das ist die gleiche
Logik, die heute beim Thema KI gilt.
KI ist kein Selbstzweck. Wer KI nur einsetzt, weil sie gerade
ein Trend ist, verschwendet Zeit. Erst kommt die Frage: Was
will ich erreichen? Dann kommt das Werkzeug.
ÜBER SONJA KAISER
Sonja Kaiser ist Unternehmerin mit über 20 Jahren Erfahrung
im Textileinzelhandel. Aufgewachsen im Familienunternehmen
Schwesterherzen (ehemals Vogtmode) in Bretten, hat sie alle
Stationen des Handels durchlaufen — von der Warenauszeichnung
mit 14 Jahren bis zur Geschäftsführungsebene. Heute begleitet
sie als Gründerin des Kaiser Kommunikation Instituts und der
Marke KI machen kleine Handelsbetriebe dabei, KI nicht zu
verstehen, sondern wirklich zu nutzen.
SO BLEIBST DU DABEI
In der nächsten Folge geht es zurück zur Praxis: KI und
Umsetzung im Handel — die ersten konkreten Schritte. Folge
dem Podcast auf Spotify oder Apple Podcasts, damit du keine
neue Folge verpasst.
#kimachen
15 Minuten
In der ersten Folge erfährst du, warum ich diesen Podcast mache, für wen er gedacht ist und was du erwarten kannst. Spoiler: keine Tool-Vorstellungen, keine Theorie – sondern KI aus der Praxis, für die Praxis im Handel.
Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser.
KI ohne Show, dafür mit Wirkung. 20 Jahre Handelserfahrung treffen auf KI-Expertise — für Umsetzung, Impulse und echte Geschichten aus dem Handel.