CX on the Rocks - Dein Podcast für Customer Experience, Leadership und Service Culture
Trailer: CX on the Rocks Podcast
13. Mai 2026
Podcaster
Episoden
02.07.2026
33 Minuten
04: Vernetzt, aber allein – dieses Paradox kennen viele nur zu gut. Wir zeigen, warum Community heute kein Nice-to-have ist, sondern dein stärkster strategischer Hebel.
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18.06.2026
42 Minuten
03: Wie sollen Unternehmen begeisternde Kundenerlebnisse schaffen, wenn Mitarbeitende intern gegen Prozesse, Silos und Tools ankämpfen? Wir sprechen über Employee Friction Mapping, Empowerment und situative Führung – denn wer draußen Wow will, muss drinnen Klarheit schaffen.
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04.06.2026
37 Minuten
02: Customer Experience ist längst kein Servicethema mehr – sondern Gesellschaftswandel. Wir zeigen dir, warum Megatrends, Generationen und moderne Führung jetzt darüber entscheiden, ob dein Unternehmen den Wandel aktiv gestaltet oder nur zuschaut.
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21.05.2026
32 Minuten
01: In unserer allerersten Folge von „CX on the Rocks" zeigen wir dir die unbequeme Wahrheit hinter deutschen Unternehmen: Nur 6 % sind wirklich CX-ready – und wir liefern dir die drei Säulen, auf die es jetzt ankommt. Mit Insights aus dem Booking.com-Aufbau, ehrlichen Praxisbeispielen und einer Prise Humor – ungefiltert, mit Haltung. Cheers!
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13.05.2026
2 Minuten
Herzlich Willkommen bei „CX on the Rocks" – dem Podcast für Customer Experience, Leadership, Business und Service Culture mit Anika Tannebaum und Annika Schmidt, double AA unmuted. Schnapp dir dein Lieblingsgetränk und hol dir in rund zwei Minuten einen ehrlichen Vorgeschmack – mit Haltung, Humor und einem Drink in der Hand. Cheers! Abonniere jetzt den „CX on the Rocks"-Podcast und verpasse keine Folge. Der „CX on the Rocks"-Podcast ist ab dem 21.05.2026 auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.
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Über diesen Podcast
Wir sind Anika Tannebaum und Annika Schmidt, zwei Stimmen aus der
CX-, Service- und Leadership-Welt – mit internationaler Erfahrung,
klarer Meinung und jeder Menge Energie. Gemeinsam sind wir double
AA unmuted: direkt auf deine Ohren. In jeder Folge bekommst du
echte Insights aus der Praxis zu Customer Experience, Customer
Centricity, Customer Journey, modernem Leadership und einer Service
Culture, die wirklich trägt. Wir sprechen über CX-Strategien,
Female Leadership, Business-Themen, Mindset, KI und alles, was
Entscheider:innen heute wirklich bewegt. Mal provokant, mal laut,
immer mit Impact. Für Führungskräfte, Next Gen Leader und alle, die
Service, CX und Business nicht nur gut machen, sondern wirklich
verändern wollen. Also: Schnapp dir dein Lieblingsgetränk, zieh die
Kopfhörer auf und stoß mit uns an – Cheers! Abonniere jetzt den „CX
on the Rocks"-Podcast und verpasse keine Folge. Der „CX on the
Rocks"-Podcast ist auf allen gängigen Podcast-Plattformen
verfügbar.
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