plangenial.de: Der Business-Neustart-Podcast mit Lia & Maik Marx Archiv
78 Episoden
15 Minuten
In dieser Episode erkunden wir die Zukunft des Unternehmertums Plan Genial. Wir beginnen mit der Vorstellung eines faszinierenden Szenarios, in dem künstliche Intelligenz unsere Businesspläne erstellt und wir von einem Hologramm unseres Mentors beraten werden, während wir unser Start-up von einem idyllischen Strand aus leiten. Diese Vision klingt vielleicht nach Science Fiction, aber die Realität rückt schnell näher. Der Trend des Serial Entrepreneurship, den wir in der letzten Episode besprochen haben, ist der perfekte Ausgangspunkt, um die grundlegenden Veränderungen zu beleuchten, die das Unternehmertum in den kommenden Jahren prägen werden. Wir identifizieren fünf Megatrends, die entscheidend für die Zukunft sind: Künstliche Intelligenz wird zu einem gleichwertigen Partner in der Unternehmensführung, Nachhaltigkeit wird zum unumgänglichen Standard, flexible Arbeitsmodelle werden zur Norm, die Kreativwirtschaft erreicht neue Höhen, und innovative Technologien wie Blockchain und Web3 eröffnen völlig neue Geschäftsmodelle. Diese Trends erfordern, dass Unternehmer nicht nur reagieren, sondern proaktiv gestalten, um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben. Ein zentraler Punkt ist die Rolle der Künstlichen Intelligenz, die vom einfachen Tool zum strategischen Mitgestalter avanciert. Wir diskutieren konkrete Anwendungen wie automatisierte Marktforschung, personalisierte Produktentwicklung und intelligente Preisoptimierung. Interessanterweise wird der Einsatz von KI nicht zu einem Anstieg der Arbeitslosigkeit führen, sondern es entstehen vielmehr neue, qualitativ hochwertige Arbeitsplätze, die menschliche Fähigkeiten wie Kreativität und Empathie erfordern. Weiterhin thematisieren wir die essenzielle Bedeutung der Nachhaltigkeit. Unternehmer sollten lernen, wie sie durch nachhaltige Geschäftsmodelle nicht nur ökologischen, sondern auch wirtschaftlichen Nutzen generieren können. Von der Kreislaufwirtschaft bis hin zu digitalen Lösungen, die Ressourcen schonen, sind innovative Ansätze gefragt, die sowohl den Planeten als auch den Profit berücksichtigen. Das Konzept des Remote Work verändert das Unternehmertum tiefgreifend. Wir reden darüber, wie dieses Modell den Zugang zu globalen Talenten erleichtert und gleichzeitig neue Herausforderungen, wie den Aufbau einer Teamkultur auf Distanz, mit sich bringt. Allerdings überwinden die Vorteile oftmals die Herausforderungen und ermöglichen flexiblere Arbeitsbedingungen. Ein weiteres zentrales Thema ist die Creator Economy, in der jeder, der Wissen oder Kreativität besitzt, zum Unternehmer werden kann. Unternehmer müssen Personal Branding und Community Building ernst nehmen, um von dieser neuen Wirtschaft zu profitieren. Die Diskussion über Web3 und Blockchain zeigt, dass diese Technologien noch in der Entwicklungsphase sind, aber dennoch vielversprechende Geschäftsmodelle ermöglichen, von smarten Verträgen bis hin zu dezentraler Finanzierung. Es bleibt wichtig, diese Technologien zu verstehen, während Unternehmer gleichzeitig die Herausforderungen der Komplexität und Unsicherheit im regulatorischen Bereich angehen müssen. Ein Kernelement für den zukünftigen Erfolg liegt in der Agilität. Unternehmer müssen schnell auf Veränderungen reagieren und kontinuierlich lernen, während flache Hierarchien und eine offene Fehlerkultur an Bedeutung gewinnen. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
18 Minuten
In dieser Episode sprechen wir darüber, was erfolgreiche Unternehmer nach dem Verkauf ihres Unternehmens erwartet. Viele finden sich plötzlich in einer Situation, in der sie finanziell unabhängig sind, doch ihre unternehmerische Energie weiterhin brodelt. Gemeinsam mit Marx von PlanGenial beleuchten wir die Fragen, die viele Unternehmer nach ihrem Exit umtreiben: Was kommt als Nächstes und wie kann man das aufgebaute Wissen sowie die Ressourcen gewinnbringend einsetzen? Wir diskutieren das Konzept des Serial Entrepreneurship, das bedeutet, dass Unternehmer nicht nur ein Unternehmen gründen, sondern eine Serie von Unternehmen ins Leben rufen. Dieses Denken in Zyklen ermöglicht es, Erfahrungen auszutauschen, Netzwerke zu nutzen und Kapital effizient einzusetzen, um neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Dabei wird deutlich, dass Serial Entrepreneurs von ihren ersten Erfolgen profitieren, um in eine Vielfalt von Projekten zu investieren und somit ihr Risiko zu diversifizieren. Natürlich haben wir auch die Herausforderungen und Risiken im Blick, die mit Serial Entrepreneurship einhergehen. Besonders die Gefahr der Überdiversifikation ist ein zentrales Thema, denn zu viele parallel laufende Projekte können sowohl die Qualität als auch den persönlichen Fokus gefährden. Wir geben Einsichten, wie man diese Balance hält und die eigene Zeit effizient delegiert und managt, um sowohl in neuen Projekten die bestmögliche Leistung zu erzielen als auch eine gesunde Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. Des Weiteren erörtern wir die Vorteile einer Portfolio-Karriere, bei der verschiedene berufliche Aktivitäten zusammenfließen. Ob als Investor, Berater oder Aufsichtsratsmitglied – die Kombination verschiedener Tätigkeiten kann Synergien schaffen und neue Chancen eröffnen. Hierbei teilen wir Strategien zur Identifikation passender Portfolio-Aktivitäten sowie Tipps zur Positionierung als Berater, die auf der eigenen Erfolgsgeschichte basieren. Networking wird als schlüsselfaktor betrachtet, um Verbindungen herzustellen, die zu neuen Chancen führen. Wir diskutieren, wie man aktiv ein starkes Netzwerk aufbaut und pflegt, um von den Ressourcen, die andere Unternehmer bieten, zu profitieren. In diesem Zusammenhang lernen wir auch, wie wichtig Mentoring nicht nur für die Unterstützung anderer, sondern auch für das eigene Lernen und Wachstum ist. Ein weiteres zentrales Thema ist das Risikomanagement und die langfristige Planung als Serial Entrepreneur. Wir ermutigen dazu, sich mit der eigenen Vision auseinanderzusetzen und die Exit-Strategie bereits zu Beginn eines neuen Projekts zu planen. Dies fördert nicht nur ein besseres Verständnis der unternehmerischen Landschaft, sondern kann auch den Erfolg in zukünftigen Unternehmungen sichern. Abschließend thematisieren wir den gesellschaftlichen Einfluss, den Serial Entrepreneurs durch Impact Investing und nachhaltige Unternehmensentscheidungen ausüben können. Wir stellen fest, dass es nicht nur um finanziellen Erfolg geht, sondern auch darum, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Unternehmern wird geraten, kontinuierlich in ihre Weiterbildung zu investieren, um immer am Puls der Zeit zu bleiben und die großen Trends sowie neuen Technologien aktiv zu nutzen. Insgesamt vermittelt diese Episode, dass ein erfolgreicher Exit der Beginn einer neuen, aufregenden unternehmerischen Reise sein kann. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
18 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial widme ich mich gemeinsam mit Maik Marx dem entscheidenden Thema der Exit-Strategien für erfolgreiche Selbstständige. Oftmals legen Unternehmer ihren Fokus auf den Aufbau und das Wachstum ihres Unternehmens, ohne sich rechtzeitig über ihren möglichen Ausstieg Gedanken zu machen. Diese Folge knüpft an die vorherige Diskussion über Marktführerschaft an und zeigt auf, wie unerlässlich eine durchdachte Exit-Strategie für den langfristigen Erfolg ist. Wir beleuchten die Gründe, warum es für Unternehmer wichtig ist, bereits frühzeitig an eine Exit-Strategie zu denken. Ob es darum geht, die Möglichkeit einer Reduzierung der Arbeitsbelastung in der Zukunft zu schaffen, den Wert des Lebenswerks zu realisieren oder sich auf unvorhergesehene Lebensereignisse vorzubereiten - eine gut durchdachte Planung kann entscheidend sein. Mike führt die verschiedenen Exit-Strategien mit konkreten Beispielen durch, darunter strategische Verkäufe, Private Equity, Management-Buyouts, Familiennachfolgen und Börsengänge. Ein zentraler Punkt der Diskussion sind die verschiedenen Vor- und Nachteile der jeweiligen Exit-Strategien. Während strategische Verkäufe oft die höchsten Bewertungen bieten, gibt es auch Herausforderungen, die berücksichtigt werden müssen. Der Verkauf an Finanzinvestoren oder die Durchführung eines Management-Buyouts bringen ebenfalls ihre eigenen Anforderungen und Möglichkeiten mit sich. Wir bieten wertvolle Einblicke, wie eine erfolgreiche Familiennachfolge gestaltet werden kann, und diskutieren die typischen Stolpersteine, die bei der Übertragung von Unternehmensverantwortung innerhalb der Familie auftreten können. Wir vertiefen uns auch in die Vorbereitung auf den Exit und betonen die Wichtigkeit von Managementstrukturen, Dokumentation und finanzieller Sauberkeit. Das Verständnis der Unternehmensbewertung und ihrer Einflussfaktoren ist von großer Bedeutung, und wir erläutern, wie Unternehmer den Wert ihres Unternehmens strategisch steigern können. Mike gibt praktische Tipps, wie man potenzielle Käufer oder Nachfolger gefunden werden können und welche Rolle Beratungsleistungen im Verkaufsprozess spielen. Zusätzlich sprechen wir über die psychologischen Aspekte des Exits, wie den Umgang mit Mitarbeitern während des Prozesses und die besondere Herausforderung, sein Unternehmen loszulassen. Für viele Unternehmer ist der Exit nicht das Ende ihrer unternehmerischen Reise, sondern der Höhepunkt, der wohlüberlegt geplant werden sollte. Abschließend vermittelt Mike wertvolle Ratschläge für eine erfolgreiche Exit-Planung und ermutigt Selbstständige, diesen Prozess von Anfang an ernst zu nehmen, um das Beste aus ihrem Lebenswerk herauszuholen. Insgesamt bietet diese Episode tiefgehende Einblicke in die Welt der Exit-Strategien und deren Bedeutung für Selbstständige, die auf der Suche nach einer nachhaltigen Zukunft für ihre Unternehmen sind. 00:00:06 Willkommen bei Plan Genial 00:12:10 Fehler bei Exit-Strategien vermeiden 00:12:23 Earn-Outs und ihre Bedeutung 00:13:14 Nachfolgeplanung für Schlüsselpositionen 00:13:34 Internationale Käufer und deren Relevanz 00:13:51 Vorbereitung auf Verhandlungen 00:14:29 Unterstützung für Exit-Planung 00:14:47 Tipps für eine erfolgreiche Exit-Strategie 00:15:12 Zukunft der Exit-Strategien 00:15:30 Abschließende Ratschläge für Exits Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
13 Minuten
In dieser Episode sprechen wir über die entscheidenden Schritte, die Selbstständige unternehmen müssen, um sich als Branchenexperte zu etablieren und Marktführerschaft in ihrer Nische aufzubauen. Viele Selbstständige haben ein großes Wachstum erzielt, stellen jedoch schnell fest, dass es nicht nur darum geht, größer zu werden, sondern auch darum, der Maßstab in ihrer Branche zu werden. Wir erläutern, was Marktführerschaft für Selbstständige konkret bedeutet und wie sie sich vom reinen Erfolg abhebt. Es geht darum, nicht um Kunden zu konkurrieren, sondern sie durch Expertise und Positionierung anzuziehen. Der Aufbau von Marktführerschaft erfordert bestimmte Voraussetzungen. In diesem Gespräch identifizieren wir drei Grundpfeiler: fundierte Kenntnisse im eigenen Fachgebiet, eine klare Positionierung in einer spezifischen Nische und die Bereitschaft, Wissen zu teilen und sichtbar zu werden. Wir diskutieren die Wichtigkeit der Identifikation der eigenen Nische und zeigen auf, wie Selbstständige ihre Stärken, Leidenschaften und Marktbedürfnisse in Einklang bringen können, um eine profitable Nische zu finden, die ihnen langfristigen Erfolg beschert. Darüber hinaus tauchen wir tief in die Welt des Content-Marketings ein und beleuchten, wie wichtig es ist, regelmäßig wertvollen und einzigartigen Content zu erstellen, der echte Probleme löst und die Sichtbarkeit in der Nische erhöht. Wir stellen verschiedene Content-Formate vor, die für Thought Leadership geeignet sind, und betonen die Notwendigkeit von konsistentem und strategischem Networking, um wertvolle Beziehungen innerhalb der Branche aufzubauen. Im Laufe der Episode geben wir praktische Tipps zur Medienarbeit, erläutern, wie Selbstständige sich als Experten positionieren können und welche Rolle persönliche Markenbildung und Thought Leadership dabei spielen. Wir besprechen auch, wie Selbstständige mit höheren Preisen umgehen können, ohne Kunden zu verlieren, und welche häufigen Fehler beim Streben nach Marktführerschaft vermieden werden sollten. Zudem erörtern wir die Bedeutung internationaler Sichtbarkeit und wie Auszeichnungen und Zertifizierungen dazu beitragen können, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Wir präsentieren ein inspirierendes Erfolgsbeispiel einer Transformation hin zur Marktführerschaft und enden mit einer starken Aufforderung, langfristig zu investieren, um die Früchte dieser Anstrengungen zu ernten. Insgesamt bietet diese Episode wertvolle Einblicke und Strategien, die Selbstständigen helfen, ihre Positionierung zu schärfen und in ihrer Branche nicht nur als Dienstleister, sondern als Meinungsführer wahrgenommen zu werden. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
12 Minuten
In dieser Episode erkläre ich, wie das Konzept der intelligenten Skalierung für Selbstständige entscheidend ist, um ihr Business nicht nur abzusichern, sondern auch nachhaltig zu wachsen. Gemeinsam mit Maik Marx gehe ich der Frage nach, wie Selbstständige effizient skalieren können, ohne dabei in chaotische Strukturen zu verfallen. Wir beleuchten die Unterschiede zwischen herkömmlichem Wachstum und intelligentem Wachstum, bei dem es darum geht, bessere Ergebnisse bei gleichbleibendem oder sogar geringerem Aufwand zu erzielen. Intelligente Skalierung erfordert, dass Selbstständige ihre Prozesse stabilisieren und dokumentieren, bevor sie auf Automatisierung und Technologie setzen. Ich empfehle, mit einer ehrlichen Bestandsaufnahme zu beginnen, um das eigene Skalierungspotenzial zu erkennen. Wir diskutieren konkrete Beispiele, wie automatisierte Marketingfunnels für die Kundenakquise oder Chatbots für die Kundenbetreuung dazu beitragen können, die Arbeitslast zu reduzieren und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Ein weiterer wichtiger Aspekt, den wir behandeln, ist die Preisgestaltung für skalierbare Produkte. Hierbei ermutige ich Selbstständige, den Wert ihrer Angebote in den Mittelpunkt zu stellen. Es geht nicht darum, Stunden zu verkaufen, sondern Ergebnisse und Transformationen anzubieten, was letztlich zu höheren Preisen und geringeren Zeitaufwänden führt. Ebenso thematisieren wir die Bedeutung von Partnerschaften und strategischen Allianzen, um die Reichweite zu vervielfachen und maximalen Nutzen aus den eigenen Kompetenzen zu ziehen. Zusätzlich gehe ich auf die Wichtigkeit digitalen Produkte ein und betone, dass diese für die Skalierung unerlässlich sind. Ich teile Erfolgsbeispiele und erläutere, wie man digitale Produkte basierend auf echten Kundenbedürfnissen entwickelt. Das Kapitel über Technologie ist ebenso zentral – moderne Technologien sind unerlässlich für eine erfolgreiche Skalierung. Am Ende der Episode gebe ich praktische Tipps zur effektiven Delegation und zur Qualitätssicherung bei skalierbaren Prozessen. Ich warne vor den häufigsten Fehlern, die beim Skalieren gemacht werden können, und wie man diese vermeidet. Mit einem Ausblick zur Zukunft der Business-Skalierung schließe ich die Diskussion ab und lege großen Wert auf kontinuierliches Lernen und Optimieren in diesem Prozess. Diese Episode stellt Selbstständigen wertvolle Strategien zur Verfügung, um ihr Geschäft nicht nur größer, sondern auch effizienter und flexibler zu machen. Intelligente Skalierung ist der Schlüssel zu mehr unternehmerischer Freiheit und dem langfristigen Erfolg. 00:00:06 Willkommen zum Podcast 00:00:15 Intelligente Skalierung verstehen 00:01:52 Praktische Schritte zur Skalierung 00:02:53 Automatisierung und ihre Vorteile 00:03:33 Digitale Produkte und ihre Bedeutung 00:04:14 Preisgestaltung für skalierbare Produkte 00:04:54 Partnerschaften für erfolgreiches Wachstum 00:05:38 Fehler bei der Skalierung vermeiden 00:06:10 Internationalisierung und Skalierung 00:06:45 Technologie als Schlüssel zur Skalierung 00:07:38 Cashflow-Management in der Skalierung 00:07:52 Erfolgsbeispiele intelligenter Skalierung 00:08:29 Work-Life-Balance durch Skalierung 00:09:01 Unterstützung für Selbstständige 00:09:34 Tipps für erfolgreiche Skalierung 00:10:09 Zukunft der Business-Skalierung 00:10:47 Abschluss und Ausblick Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
18 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial begleite ich, Lia von Liasmart, unseren Experten Mik Marx von Plan Genial in einer tiefgreifenden Diskussion über die nachhaltige Absicherung von Transformationen für Selbstständige. Wir beginnen damit, die häufigsten Herausforderungen zu beleuchten, denen Unternehmer gegenüberstehen, wenn sie versuchen, erfolgreich zu wachsen und Veränderungen in ihren Prozessen zu implementieren. Ein zentrales Thema ist, dass viele Selbstständige zwar in der Lage sind, den ersten Schritt in Richtung Transformation zu gehen, häufig jedoch in alte Muster zurückfallen, was zu einem Zusammenbruch neuer Systeme in belastenden Situationen führt. Wir legen besonderen Wert auf die Bedeutung stabiler Systeme und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Mike erklärt, dass Transformation kein einmaliges Projekt ist, sondern kontinuierlich begleitet werden muss, um nachhaltig erfolgreich zu sein. Er definiert, was nachhaltige Absicherung konkret bedeutet: die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die auch in stressigen Zeiten stabil und funktional bleiben. Hierfür identifizieren wir drei klare Indikatoren, die anzeigen, ob eine Transformation erfolgreich abgesichert ist: verlässliche Prozesse, schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Möglichkeit, strategisch zu arbeiten, anstatt sich in operativen Aufgaben zu verlieren. In einem weiteren Teil der Episode sprechen wir über die Notwendigkeit der Dokumentation und Standardisierung von Prozessen. Mike erläutert, dass alles, was bisher im Kopf des Unternehmers festgehalten ist, systematisch dokumentiert werden sollte, um eine transparente und nachverfolgbare Struktur zu schaffen. Dies ist entscheidend, um im Fall von Ausfällen oder Personalwechsel Stabilität zu garantieren. Wir diskutieren einfach umsetzbare Tools und Methoden, die Selbstständigen helfen können, diesen Prozess ohne Überforderung zu meistern. Ein weiteres zentrales Thema ist die Qualitätssicherung. Mike zeigt auf, wie wichtig systematische Kontrollen und regelmäßige Feedbackschleifen sind, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zu gewährleisten. Er illustriert dies an einem praktischen Beispiel, vie eine Checkliste vor Projektabschluss dazu beiträgt, Fehler zu vermeiden und einheitliche Standards zu sichern. Wir betonen die Rolle von Technologie und automatisierten Systemen für die Fehlervermeidung und Effizienzsteigerung. In einem digitalen Zeitalter ist es essenziell, manuelle Prozesse zu reduzieren und effektive Systeme zu implementieren, die Routineaufgaben übernehmen können. Dabei wird auch die Bedeutung der finanziellen Nachhaltigkeit und der fortlaufenden Monitoring-Prozesse hervorgehoben, um auf Veränderungen im Markt und in den Kundenbedürfnissen proaktiv reagieren zu können. Abschließend diskutieren wir, wie Unternehmenskultur, Krisenresilienz und kontinuierliche Weiterbildung in die langfristige Strategie integriert werden können. Mike gibt wertvolle Tipps zu Warnsignalen, die auf eine unzureichende Nachhaltigkeit hinweisen, und stellt klar, dass jede Veränderung systematisch durchdacht und umgesetzt werden sollte, um dauerhaften Erfolg zu erzielen. Wir ermutigen Selbstständige, in ihre Zukunft zu investieren, bevor sie in die Herausforderungen des Geschäftslebens eintreten. Dies sind die Kernbotschaften der Episode: Nachhaltige Transformation erfordert systematische Planung, Dokumentation und der Wille, kontinuierlich an Prozessen und der Unternehmenskultur zu arbeiten. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
20 Minuten
Im heutigen Podcast von Plan Genial, wo erfolgreiche Selbstständige im Mittelpunkt stehen, widmen wir uns der Praxis der Umsetzung von Wachstumsstrategien. Zusammen mit Mike Marx von Plan Genial geht es darum, wie man strategische Pläne erfolgreich in die Realität umsetzt. Dabei ist es entscheidend zu erkennen, dass eine Strategie ohne konkrete Umsetzung lediglich ein gut gemeinter Entwurf bleibt. Der Prozess von der Planung zur tatsächlichen Umsetzung birgt zahlreiche Herausforderungen, die viele Selbstständige täglich in ihren Geschäftsmodellen erleben. Wir beginnen mit einem klaren vierstufigen Ansatz zur erfolgreichen Umsetzung. Zunächst betonen wir die Bedeutung der Vorbereitung, die es notwendig macht, sich mental auf Veränderungen einzustellen. Wachstum ist oft mit Veränderung verbunden, und um diese anzugehen, müssen Selbstständige bereit sein, Kontrolle abzugeben und Aufgaben zu delegieren. Dazu illustrieren wir drei Indikatoren, die anzeigen, ob jemand für eine Transformation bereit ist: ausreichend Ressourcen, stabile aktuelle Systeme und die Bereitschaft zur Delegation. Die strategische Planung wird als nächster Schritt hervorgehoben, und es wird die SMART-Methode präsentiert, ein bewährtes Verfahren, um Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert zu formulieren. Dies verwandelt abstrakte Wachstumsziele in greifbare Meilensteine, die in machbare Schritte unterteilt werden. Unsere Diskussion beleuchtet auch die Wichtigkeit der Flexibilität: Ein solider Plan ist notwendig, jedoch müssen Anpassungen möglich sein, wenn Umstände oder Märkte dies erfordern. Nachdem der Plan steht, geht es um die konkrete Implementierung. Hier empfehlen wir, klein zu starten und Pilotprojekte durchzuführen, bevor umfassende Veränderungen vorgenommen werden. Ein konkretes Beispiel aus der Praxis, betreffend eine Grafikdesignerin, zeigt auf, wie der Einstieg in neue Märkte durch Pilotprojekte Risiken minimieren kann. Das Einbeziehen von Unterstützung aus dem Netzwerk spielt eine entscheidende Rolle bei der Transformation. Mentoren und Partner sind gefragt, um unterschiedliche Perspektiven und Ressourcen zu gewinnen. Zudem diskutieren wir häufige Stolpersteine wie Perfektionismus und Überforderung und bieten Strategien an, um diesen Herausforderungen zu begegnen. Regelmäßige Reviews und das Messen von Fortschritt sind ebenfalls essenziell, um Kurskorrekturen vornehmen zu können. Wir betonen die Bedeutung moderner Technologie für die Umsetzung und wie Selbstständige Ängste abbauen können, um neue Tools zu integrieren. Der finanzielle Aspekt wird ebenfalls angesprochen, mit möglichen Wegen zur Finanzierung von Wachstumsstrategien, sowie hilfreichen Methoden zur Risikominderung durch strategisches Testen und Ressourcenverteilung. Darüber hinaus widmen wir uns der Frage der Unternehmenskultur und ihrer fundamentalen Bedeutung für nachhaltiges Wachstum. Der Podcast bietet klare Metriken zur Erfolgsmessung der Transformation und erörtert das Change Management als zentrale Führungsaufgabe. Hierbei ist der richtige Umgang mit Widerständen entscheidend für den Transformationsprozess. Der Ausblick auf die Zukunft der Geschäftstransformation zeigt eine zunehmend digitale und agile Landschaft, aber auch die Unersetzlichkeit menschlicher Kreativität und Führung. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
14 Minuten
Wachstumsstrategien sind der Schlüssel zu nachhaltigem Business-Erfolg! In dieser strategischen Jubiläumsfolge von Plan Genial zeigen dir Lia und Maik Marx, wie du deine gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Wachstumsstrategien umsetzt und dein Business systematisch skalierst. Warum diese Folge dein Business revolutioniert: Aufbauend auf unsere Datenanalyse-Folge lernst du, wie du durch strategisches Wachstum aus dem Stillstand ausbrichst und nachhaltigen Erfolg aufbaust. Entdecke die Geheimnisse der Ansoff-Matrix, Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation, die dein Business systematisch wachsen lassen. Von Erkenntnissen zu strategischem Wachstum: Nach der Datenanalyse zeigen wir dir, wie du durch systematische Wachstumsstrategien das Maximum aus deinen Erkenntnissen herausholst. Lerne die vier Wachstumsstrategien, Risikobewertung, Ressourcenplanung und Timing, die deine Business-Entwicklung messbar und profitabel machen. Praktische Wachstums-Strategien für jeden Experten: Von der ersten Marktdurchdringung über Produktentwicklung bis hin zur strategischen Diversifikation – wir zeigen dir den kompletten Wachstums-Werkzeugkasten. Mit dem AVGS-Gutschein erhältst du sogar professionelle Unterstützung bei der Entwicklung deiner Wachstumsstrategie. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
14 Minuten
Datenanalyse ist der Schlüssel zu kontinuierlicher Marketing-Optimierung! In dieser analytischen Folge von Plan Genial zeigen dir Lia und Maik Marx, wie du deine automatisierten Marketing-Systeme misst, analysierst und kontinuierlich verbesserst, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Warum diese Folge dein Business transformiert: Aufbauend auf unsere Marketing-Automatisierung-Folge lernst du, wie du durch intelligente Datenanalyse aus dem Blindflug ausbrichst und datengetriebene Entscheidungen triffst. Entdecke die Geheimnisse von Google Analytics, KPI-Tracking, A/B-Testing und ROI-Messung, die deine Marketing-Performance kontinuierlich steigern. Von automatisierten Systemen zu optimierten Ergebnissen: Nach der Automatisierung zeigen wir dir, wie du durch systematische Analyse und Optimierung das Maximum aus deinen Systemen herausholst. Lerne Conversion-Tracking, Customer Lifetime Value, Predictive Analytics und Dashboard-Erstellung, die deine Marketing-Investitionen messbar und profitabel machen. Praktische Analytics-Strategien für jeden Experten: Von der ersten Google Analytics-Einrichtung über KPI-Definition bis hin zu automatisierten Berichten – wir zeigen dir den kompletten Analytics-Werkzeugkasten. Mit dem AVGS-Gutschein erhältst du sogar professionelle Unterstützung bei der Entwicklung deiner Analytics-Strategie. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
13 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial spreche ich mit Mike Marx über die essenzielle Rolle der Marketingautomatisierung für Selbstständige und kleine Unternehmen. Wir vertiefen das Thema, das wir in der letzten Folge angesprochen haben, bezüglich der Skalierung von Marketingstrategien. Gemeinsam beleuchten wir, wie Automatisierung nicht nur Zeit spart, sondern auch echte Wachstumschancen eröffnet, ohne dass man in einem Hamsterrad gefangen bleibt. Ein weitverbreiteter Mythos ist, dass Marketingautomatisierung nur für große Unternehmen geeignet sei. Mike erklärt, warum gerade Selbstständige und kleine Unternehmen von Automatisierung profitieren können. Mit weniger Zeit und Ressourcen ist es für sie noch wichtiger, Marketingprozesse zu automatisieren. Wir klären, was genau unter Marketingautomatisierung zu verstehen ist und welche praktischen Beispiele es gibt, etwa automatisierte Willkommens-E-Mails oder Social-Media-Posts, die zu optimalen Zeiten veröffentlicht werden. Wir diskutieren, wie man am besten mit der Automatisierung beginnt. E-Mail-Marketing wird als der ideale Einstieg empfohlen, da es oft den größten Return on Investment liefert. Mike gibt wertvolle Tipps zur Erstellung einer effektiven Willkommensserie und erklärt, wie man Social-Media-Automatisierung zu seinem Vorteil nutzen kann, dabei jedoch die persönliche Interaktion nicht aus den Augen verlieren sollte. Ein zentrales Thema ist die Bedeutung von CRM-Systemen, die eine personalisierte Kommunikation ermöglichen. Wir erläutern, wie ein CRM alle Kundeninformationen speichert und wie Lead Scoring potenzielle Kunden automatisch bewertet, sodass zielgerichtete Follow-ups ohne manuelles Eingreifen möglich sind. Mike geht auch auf die Vorteile automatisierter Webinare ein und erläutert, wie diese die Conversion-Rate verbessern können. Darüber hinaus sprechen wir über den Aufbau eines Sales Funnels und wie wichtig klare Kennzahlen sind, um den Erfolg von Automatisierungen zu messen. Ein großes Augenmerk legen wir auf die häufigsten Fehler, die bei der Automatisierung vermieden werden sollten. Mike betont, dass Personalisierung von automatisierten Nachrichten essentiell ist. Auch die Integration von Chatbots für einfache Anfragen wird behandelt. Anhand eines Erfolgsgeschichten aus Mikes Praxis zeigen wir, wie effektiv Marketingautomatisierung sein kann. Abschließend gibt Mike wertvolle Tipps für Automatisierungsanfänger und erläutert die Rolle von KI in der Marketingautomatisierung der Zukunft. Diese Episode vermittelt einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten der Marketingautomatisierung und bietet konkrete Schritte, um in diesem Bereich erfolgreich zu starten. Marketing-Automatisierung ist der Schlüssel zu skalierbarem Wachstum ohne Zeitverlust! In dieser technologieorientierten Folge von Plan Genial zeigen dir Lia und Maik Marx, wie du deine Marketing-Prozesse automatisierst und skalierst, ohne ständig manuell eingreifen zu müssen. Warum diese Folge dein Business revolutioniert: Aufbauend auf unsere Marketing für skalierbare Produkte-Folge lernst du, wie du durch intelligente Automatisierung aus dem Marketing-Hamsterrad ausbrichst. Entdecke die Geheimnisse von E-Mail-Automatisierung, CRM-Systemen, Sales-Funnels und KI-gestützten Prozessen, die dein Marketing rund um die Uhr arbeiten lassen. Von manuellen Prozessen zu automatisierten Systemen: Nach den Marketing-Strategien zeigen wir dir, wie du durch clevere Automatisierung Zeit sparst und gleichzeitig bessere Ergebnisse erzielst. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
13 Minuten
Marketing für skalierbare Produkte ist der Schlüssel zu automatisierten Verkäufen! In dieser verkaufsstarken Folge von Plan Genial zeigen dir Lia und Maik Marx, wie du deine digitalen Produkte und Online-Kurse erfolgreich vermarktest und verkaufst, ohne ständig aktiv verkaufen zu müssen. Warum diese Folge deine Verkäufe revolutioniert: Aufbauend auf unsere Skalierbare Geschäftsmodelle-Folge lernst du, wie du deine digitalen Produkte sichtbar machst und Kunden magnetisch anziehst. Entdecke die Geheimnisse von Content Marketing, E-Mail-Marketing, Webinaren und Social Media, die deine Produkte verkaufen, während du schläfst. Von skalierbaren Produkten zu skalierbaren Verkäufen: Nach der Produktentwicklung zeigen wir dir, wie du durch strategisches Marketing automatisierte Verkaufssysteme aufbaust. Lerne Lead-Magneten, Verkaufs-Webinare, E-Mail-Sequenzen und Content-Strategien, die deine Zielgruppe in zahlende Kunden verwandeln. Praktische Marketing-Strategien für jeden Experten: Von der ersten Content-Idee über E-Mail-Listen-Aufbau bis hin zu Verkaufs-Webinaren – wir zeigen dir den kompletten Marketing-Funnel für digitale Produkte. Mit dem AVGS-Gutschein erhältst du sogar professionelle Unterstützung bei der Entwicklung deiner Marketing-Strategie. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
13 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial, dem Podcast für erfolgreiche Selbstständige, unterhalte ich mich mit Maik Marx über die Transformation von Expertenwissen in skalierbare Geschäftsmodelle. Nach unserem vorherigen Gespräch über die Bedeutung der Expertenpositionierung, gehen wir heute einen großen Schritt weiter und betrachten, wie diese Positionierung in konkrete, profitable Strukturen umgesetzt werden kann. Skalierbarkeit ist entscheidend, um aus dem Hamsterrad, in dem viele Selbstständige gefangen sind, auszubrechen und Einkommen zu generieren, ohne dauerhaft mehr Zeit zu investieren. Zu Beginn definieren wir, was ein skalierbares Geschäftsmodell genau ist. Es geht darum, Produkte und Systeme zu entwickeln, die einmal erstellt und immer wieder verkauft werden können, ohne dass dabei proportional mehr Ressourcen oder Zeit aufgebracht werden müssen. Dies ist der Traum vieler Selbstständiger, der ein Umdenken erfordert: Weg vom reinen Zeitverkauf hin zu einem Wert, der auf Wissen und Erfahrung basiert. Mike gibt einprägsame Beispiele, wie Steuerberater durch Online-Kurse oder digitale Produkte nicht nur ihre Reichweite vergrößern, sondern auch ihre Einnahmen signifikant steigern können. Im Verlauf der Episode diskutieren wir verschiedene Formen skalierbarer Geschäftsmodelle, von digitalen Produkten wie E-Books und Online-Kursen bis hin zu Membership-Bereichen und Lizenzmodellen. Mike erklärt, wie man sein Expertenwissen in ein erfolgreiches digitales Produkt umwandelt. Der Einstieg erfolgt oft simpel, indem man seine bewährtesten Methoden dokumentiert. Dabei ist es wichtig, nicht nur das Produkt zu erstellen, sondern auch den Markt zu analysieren und Marketingstrategien zu entwickeln, um Vertrauen und Wert zu kommunizieren. Wir werfen auch einen Blick auf die praktischen Aspekte der Produktentwicklung, wie beispielsweise die Erstellung von Online-Kursen und den Einsatz von Software-Tools. Mike hebt hervor, dass der Einsatz von No-Code-Plattformen mehrere Vorteile bietet, insbesondere für Selbstständige ohne technisches Hintergrundwissen. Membership-Bereiche werden als attraktive Möglichkeit zur Generierung wiederkehrender Einnahmen vorgestellt, wobei die Bedeutung einer aktiven Community für den langfristigen Erfolg nicht unterschätzt werden darf. Ein weiterer zentraler Punkt ist das richtige Preismanagement und die Vermeidung häufiger Fehler, wie das vorzeitige Skalieren ohne ausreichende Marktforschung oder das Vernachlässigen der Produktqualität. Erfolgreiches Marketing spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle, und wir diskutieren, welche Tools und Plattformen am besten geeignet sind, um zu starten und welche Metriken den Erfolg eines skalierbaren Geschäftsmodells messen. Abschließend gibt Mike wertvolle Ratschläge für Selbstständige, die den Sprung in die Skalierbarkeit wagen möchten. Es ist wichtig, klein anzufangen und schrittweise zu wachsen, während man die Qualität der Produkte und Dienstleistungen im Auge behält. Die Digitalisierung und die Bereitschaft der Menschen, für Wissen zu bezahlen, schaffen zudem ein günstiges Umfeld für skalierbare Geschäftsmodelle. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
12 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial reden wir über die wichtige Thematik der Expertenpositionierung und deren Bedeutung für Selbstständige. Maik Marx von Plan Genial und ich, Lia von Liasmart, vertiefen die Erkenntnisse aus unserer letzten Folge zur Preispsychologie und diskutieren, wie man sich als Experte in einem spezifischen Fachbereich positioniert, um letztlich höhere Preise zu rechtfertigen. Wir erklären, dass es nicht ausreicht, gute Preise zu wollen; eine klare Expertenpositionierung ist notwendig, um diese Preise auch zu erzielen und anzunehmen. Wir definieren Expertenpositionierung als den Prozess, in einem bestimmten Bereich als erste Wahl wahrgenommen zu werden. Dadurch wird der Selbstständige zum Spezialisten, an den Kunden gelangen, wenn sie die besten Ergebnisse erwarten. Wir beleuchten, wie wichtig es ist, sich zu spezialisieren, und argumentieren gegen den weit verbreiteten Irrtum, dass ein breites Angebot automatisch zu mehr Kunden führt. Stattdessen ist es entscheidend, eine klare Zielgruppe aufgrund von Spezialisierung zu definieren, um einen höheren Wert zu kommunizieren und Premiumpreise zu verlangen. Wir geben praktische Tipps, wie man die eigene Spezialisierung finden kann, indem man sich die besten Kunden anschaut und analysiert, welche gemeinsamen Merkmale sie aufweisen. Nach der Spezialisierung besprechen wir den Aufbau von Glaubwürdigkeit durch nachweisbare Ergebnisse und fortlaufende Weiterbildung. Content-Erstellung, wie Artikel, Vorträge und Videos, spielt hierbei eine zentrale Rolle, da das Teilen von Wissen paradoxerweise den Expertenwert erhöht. Networking ist ein weiteres Thema, das wir ansprechen. Die Teilnahme an Branchenveranstaltungen, der Beitritt zu Fachverbänden und der Aufbau von Beziehungen zu anderen Experten können entscheidend für den Erfolg sein. Wir diskutieren die Rolle von Social Media, deren strategische Nutzung zur Unterstreichung der eigenen Expertise notwendig ist. Zudem räumen wir mit der Angst auf, als Hochstapler entlarvt zu werden, und unterstreichen die Wichtigkeit der Ehrlichkeit in der Kommunikation. Anhand eines konkreten Beispiels eines Klienten, der seine Preise durch Spezialisierung verdoppeln konnte, zeigen wir den praktischen Erfolg unserer Methoden auf. Wir warnen vor häufigen Fehlern wie Ungeduld und Unbeständigkeit und geben Ratschläge, wie man Konkurrenz in der Nische positiv nutzen kann. Der Aufbau eines einprägsamen Namens oder Slogans trägt ebenfalls zur Erinnerungswürdigkeit und damit zur erfolgreichen Positionierung bei, was wir ebenfalls thematisieren. Schlussendlich behandeln wir die Messung des Erfolgs der Expertenpositionierung und die Möglichkeit, sich durch spezialisierte Beratung, etwa mit dem AVGS-Gutschein, unterstützen zu lassen. Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
11 Minuten
In dieser Episode von Plan Genial spreche ich mit Maik Marx, einem Experten für Preispsychologie und Selbstständigkeit, über die Herausforderungen, denen Selbstständige bei der Preisgestaltung gegenüberstehen. Nachdem wir in der letzten Folge die Bedeutung der Customer Experience beleuchtet haben, gehen wir heute einen Schritt weiter und konzentrieren uns auf die Preisgestaltung, die für hervorragende Dienstleistungen entscheidend ist. Exzellente Dienstleistungen sind die Basis für den Erfolg, aber viele Selbstständige haben Schwierigkeiten, die richtigen Preise zu kommunizieren. Wir beginnen mit einem tiefen Einblick in die Preispsychologie und deren Einfluss auf Kaufentscheidungen. Preispsychologie ist ein oft übersehener Faktor, der die Wahrnehmung von Preisen und damit die Kaufentscheidungen der Kunden maßgeblich beeinflusst. Ein anschauliches Beispiel verdeutlicht, wie zwei Anbieter für die gleiche Dienstleistung mit unterschiedlichen Preisstrategien wahrgenommen werden, obwohl die Preisdifferenz minimal ist. Diese Psychologie ist der Schlüssel, um den Wert der eigenen Dienstleistungen richtig zu vermitteln. Wir diskutieren verschiedene Preisstrategien, die Selbstständigen zur Verfügung stehen. Dazu gehören Kost-plus-Preise, wertbasierte Preisgestaltung und stundenbasierte Preise, ebenso wie projektbasierte und Retainerpreise. Besonders wertbasierte Preisgestaltung hebt sich hervor, da sie sich an dem Nutzen für den Kunden orientiert und nicht an der investierten Zeit. Dies ermöglicht es vielen Selbstständigen, den tatsächlichen Wert ihrer Arbeit zu erkennen und angemessen zu kommunizieren. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Bedeutung der Kundenkommunikation bei Preiserhöhungen und der Umgang mit Preisverhandlungen. Ich teile Strategien, um sich auf solche Gespräche vorzubereiten und den eigenen Wert klar darzustellen. Außerdem beleuchten wir häufige Fehler in der Preisgestaltung, insbesondere den oft selbstkritischen Ansatz vieler Selbstständiger, sich unter Wert zu verkaufen. Wir gehen auch auf praktische Tipps ein, wie Selbstständige ihre Preise besser kalkulieren können, einschließlich der Berücksichtigung versteckter Kosten und der Notwendigkeit regelmäßiger Preisüberprüfungen. Die Konkurrenz im Markt spielt ebenfalls eine Rolle, und wir diskutieren, wie man sich von anderen abheben kann, um seine Preisstrategie zu rechtfertigen. Abschließend beleuchten wir die Zukunft der Preisgestaltung, die sich zunehmend individuell und wertorientiert entwickeln wird. Die Zuhörer werden ermutigt, ihren eigenen Wert zu erkennen und selbstbewusst zu kommunizieren, um in der Selbstständigkeit erfolgreich zu sein. Dabei geben wir auch Hinweise auf unterstützende Ressourcen, wie Beratungen zur Preisgestaltung, die Selbstständigen helfen können, ihre Preisstrategie zu optimieren. 00:00:06 Willkommen zu Plan Genial 00:00:26 Preispsychologie verstehen 00:01:52 Strategien für Selbstständige 00:02:14 Wertorientierte Preisgestaltung 00:03:28 Retainerpreise erklärt 00:03:56 Fehler bei der Preisgestaltung 00:04:32 Psychologische Tricks bei Preisen 00:05:08 Umgang mit Preisverhandlungen 00:06:19 Tools zur Preisgestaltung 00:06:51 Konkurrenzanalyse und Preisgestaltung 00:07:09 Unterstützung für Selbstständige 00:07:37 Tipps für faire Preise 00:07:43 Zukunft der Preisgestaltung Links: Kostenloses Erstgespräch mit Maik Marx: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/ AVGS-Angebot bei der Arbeitsagentur: https://web.arbeitsagentur.de/coachingundaktivierung/suche/aktivierungsangebot/161094847?mz=SA+04&pg=0&re=BE&uk=Bundesweit
10 Minuten
Customer Experience wird zweitausendfünfundzwanzig zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor! In dieser revolutionären Folge von Plan Genial zeigen dir Lia und Maik Marx, wie du mit modernem Kundenservice nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Fans erschaffst, die dein Business weiterempfehlen. Warum diese Folge deinen Umsatz explodieren lässt: Aufbauend auf unserer Barrierefreiheits-Folge lernst du, wie du alle erreichbaren Kunden durch exzellenten Service begeisterst. Entdecke die sechs wichtigsten Customer Experience Trends zweitausendfünfundzwanzig und verwandle jeden Kundenkontakt in eine Umsatzchance. Von Zugänglichkeit zu Loyalität: Nach der Barrierefreiheit aus unserer letzten Folge ist exzellenter Kundenservice der nächste Schritt. Lerne, wie KI-gestützte Tools, Hyperpersonalisierung und proaktive Betreuung deine Kundenbindung revolutionieren. Praktische Umsetzung für jeden Geldbeutel: Von kostenlosen Chatbots bis zu professionellen CRM-Systemen – wir zeigen dir Tools und Strategien, die auch mit kleinem Budget große Wirkung erzielen. Mit dem AVGS-Gutschein erhältst du sogar professionelle Unterstützung bei der Optimierung deines Kundenservices. Links: Kostenloses Erstgespräch: https://plangenial.de/termin/ Impressum: https://plangenial.de/impressum/ Datenschutz: https://plangenial.de/datenschutz/
plangenial.de: Der Business-Neustart-Podcast mit Lia & Maik Marx
Mit echten Geschichten & Coaching-Talks in die Selbstständigkeit starten