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QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

Ursula Wienken 70 Episoden Neueste vor 4 Tagen

Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

Bildung Wirtschaft
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Trailer Podcast 'QM mit Sinn und Verstand'
07. Oktober 2024

Episoden

#63 - Warum Kapitel 8 in der ISO so unbeliebt ist - obwohl da das Organisationsleben stattfindet

18 Minuten
ISO 9001 Kapitel 8 – Warum es ein Imageproblem hat (und wie Sie es lösen) In dieser Folge geht es um Kapitel 8 „Betrieb" der ISO 9001, das Kapitel, das in Schulungen und Audits am meisten für Verwirrung sorgt. Ich erkläre, warum die Normensprache so sperrig wirkt, warum die Nummerierung 8.1 bis 8.7 keinen echten Ablauf beschreibt, und wie Sie den Dauerbrenner „Ist das jetzt Entwicklung nach 8.3 oder nicht?" für Ihre Organisation sauber beantworten.

#1AZAV – B-DKS überschritten: Was müssen Sie wirklich begründen?

11 Minuten
Was müssen Sie wirklich begründen, wenn Ihre Maßnahmekosten über dem B-DKS liegen? In der ersten Folge von „AZAV kurz geklärt“ ordnet Ursula Wienken den 25-Prozent-Korridor ein und zeigt, warum eine Überschreitung auch unterhalb dieser Grenze erklärt werden muss. Mit dem Dreischritt „Benennen, begründen, belegen“ prüfen Sie, ob Kalkulation, Maßnahmekonzept und Nachweise zusammenpassen.

# 62 Prozesse sind mehr als Kästchen und Pfeile

23 Minuten
Prozesse sind mehr als Kästchen und Pfeile Prozessbeschreibungen sind halbe Doktorarbeiten, Mitarbeitende bauen sich eigene Checklisten – und externe Auditor:innen finden trotzdem alles gut? Dann lohnt sich ein Schritt zurück: Was ist eigentlich ein Prozess? Und welche Aufgabe soll eine Prozessbeschreibung wirklich erfüllen? In dieser Folge geht es um Prozesse als gelebte Zusammenarbeit, um Ablaufdiagramme als begrenzte Perspektive und um die Frage, warum eine Prozessbeschreibung nicht gleichzeitig Prozesslandkarte, Einarbeitungsunterlage, Arbeitsanweisung, Checkliste, Sonderfallregelung und Auditnachweis sein kann. Mein MQ-Praxistipp: Nicht kürzen. Erst entflechten.

#61 Wer darf intern auditieren? Warum Normwissen eigentlich zweitrangig sein könnte

19 Minuten
Interne Audits werden zum Zeitproblem, die QMB wird selbst betriebsblind und dann taucht die Frage auf: Dürfen auch Kolleg:innen ohne Normwissen auditieren? Ursula Wienken zeigt, warum genau das oft mehr bringt als noch mehr ISO-Expertise, was die ISO 19011 dazu wirklich sagt und wie Sie Ihr Auditteam Schritt für Schritt öffnen. Mit vier konkreten Fragen fürs Auswahlgespräch, direkt einsetzbar für Ihre nächste Rekrutierungsrunde. Interne Audits laufen bei vielen QMBs nebenbei und irgendwann sieht man vor lauter Routine nicht mehr, was tatsächlich da ist. In dieser Folge geht es um eine Idee, die erstmal gegen den Reflex läuft: Auditor:innen ohne QM-Hintergrund einzusetzen. Darum geht's: - Warum Betriebsblindheit im Audit oft ein größeres Problem ist als fehlendes Normwissen - Was die ISO 19011 wirklich zur Kompetenz von Auditor:innen sagt und was das für Ihr Auditprogramm bedeutet - Vier Fragen, mit denen Sie neue, auch fachfremde Auditor:innen fürs Team gewinnen Für alle, die spüren, dass ihr Auditprogramm auf zu wenigen Schultern ruht und wissen wollen, wie sich das ändern lässt, ohne die Normkonformität zu gefährden.

#60 Hilfe ein Regelbert

15 Minuten
Eine LinkedIn-Diskussion, die sich im Kreis dreht – und die Erkenntnis dahinter: Manchmal reden zwei Menschen über eine Regel, aber eigentlich über zwei völlig verschiedene Bilder von QM. Ursula Wienken stellt den "Regelbert" vor – die Rolle, die Regeln zum Selbstzweck macht – und zeigt, warum das oft am System liegt, nicht an der Person. Mit Denkanstößen aus Soziologie und Sicherheitsforschung und drei konkreten Schritten für Ihr nächstes Regel-Gespräch
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Über diesen Podcast

Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten? Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden? Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird? Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren? Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig! Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet. Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden. Außerdem geht es darum: Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen. Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können. Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können. Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten. Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss. Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum. Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.
Webseite
Ursula Wienken - Expertin für ISO 9001 und AZAV Beratung
Urheberangabe
Ursula Wienken
Durchschnittliche Länge
Ø 17 Min.
Erscheinungsweise
Alle 2 Wochen
Letzter Check
vor 6 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 1 J.
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„QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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