QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement
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Trailer Podcast 'QM mit Sinn und Verstand'
07. Oktober 2024
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Trailer Podcast 'QM mit Sinn und Verstand'
07. Oktober 2024

Episoden

#59 Was man in der QM-Ausbildung nicht lernt
29.07.2026
16 Minuten
Frisch ausgebildete QMB – und jetzt? Was die Ausbildung nicht vermitteln kann Sie haben Ihre QMB-Ausbildung abgeschlossen, kennen die ISO 9001, wissen, wie Audits funktionieren – und trotzdem fühlt sich der Einstieg in die Praxis überraschend schwierig an? Damit sind Sie nicht allein. In dieser Folge geht es um die Frage, worauf es beim Start in die QMB-Rolle wirklich ankommt. Denn Fachwissen ist wichtig aber es reicht nicht aus. Sie erfahren, warum Qualitätsmanagement vor allem eine Rolle zwischen unterschiedlichen Erwartungen ist, weshalb viele Herausforderungen strukturell bedingt sind und welche Kompetenzen Sie erst in der Praxis entwickeln. Außerdem lernen Sie das Konzept des Boundary Spanning kennen, erfahren, was das versteckte Curriculum einer Organisation mit Ihrer Arbeit zu tun hat, und bekommen drei Reflexionsfragen an die Hand, mit denen Sie die Qualitätskultur Ihrer Organisation besser verstehen können.
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#58 QM ist Kommunikation
15.07.2026
14 Minuten
QM ist Kommunikation: Warum Qualität nicht im Ordner entsteht „Bei uns passt QM nicht so richtig. Wir sind eine mündliche Organisation." Diesen Satz höre ich oft – und die Geschäftsführerinnen, die ihn sagen, haben meistens recht. In dieser Folge geht es um eine einfache, aber unterschätzte Wahrheit: In Bildung, Beratung, Pflege und sozialer Arbeit entsteht Qualität selten im Dokument. Sie entsteht im Gespräch, in der Übergabe, in der gemeinsamen Einschätzung, was gerade das Richtige wäre. Ich zeige Ihnen, was Dokumentation wirklich leisten kann – und wo sie an ihre Grenzen stößt. Sie bekommen eine Entscheidungsfolie für drei Dokumenttypen, mit der Sie sofort arbeiten können. Und Sie erfahren, was das für Ihre Rolle als QMB bedeutet, auch ganz ohne Weisungsbefugnis. Zur Folge gibt es ein kostenloses Handout mit der Entscheidungsfolie und sieben kommunikativen Formaten für Ihren Alltag. Link in den Shownotes. --- - Warum Qualitätsmanagement historisch mit Dokumentation gleichgesetzt wird - Was Dokumentation leistet – und was implizites Wissen ist - Die drei Dokumenttypen: entlasten, ersetzen, ermöglichen - Ihre Rolle als QMB im menschenzentrierten Qualitätsmanagement - Kostenloses Handout: „QM ist Kommunikation"
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#57 QM meets Change - warum beides zusammengehört und wie Sie als QMB damit umgehen
01.07.2026
16 Minuten
Ein Kunde, zwei Abteilungen und ein Problem, das immer größer wurde. Eine Abteilung kümmert sich um QM, die andere um Change Management. Teilweise mit den gleichen Beteiligten, beide engagiert und motiviert und trotzdem gibt es ständig Reibungen, Doppelarbeit und Verwirrung darüber, wer eigentlich für was zuständig ist, und wer wem gegebenenfalls was sagen darf. Was dahintersteckt, was das mit Ihrer Rolle als QMB zu tun hat und was möglich wäre, wenn QM und Change nicht nebeneinander, sondern miteinander arbeiten würden, das ist Thema für die heutige Folge.
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#56 Chancenmanagement neu gedacht: Was die ISO jetzt von Ihnen verlangt
17.06.2026
17 Minuten
Ihr Risikoregister ist voll – aber wann haben Sie zuletzt wirklich über Chancen nachgedacht? Nicht weniger Risiko, sondern echte Möglichkeiten. In dieser Folge geht es darum, warum unser Gehirn Chancen systematisch übersieht, was die neue ISO 9001 dazu zu sagen hat – und wie Sie als QMB den Chancenblick ganz konkret in Ihren Alltag einbauen. Mit einem einzigen Werkzeug, das sofort funktioniert.
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#55 QMBs am Limit: So setzen Sie sinnvolle Grenzen
03.06.2026
12 Minuten
Als QMB landen Aufgaben auf Ihrem Tisch, die eigentlich gar nicht Ihre sind – und trotzdem machen Sie sie. Weil sonst niemand es tut. Weil die Qualität leidet. Weil Sie eben so sind. In dieser Folge schauen wir genau hin: Was gehört wirklich zur QMB-Rolle – und was nicht? Sie bekommen vier konkrete Bereiche, in denen QMBs systematisch zu viel übernehmen. Und eine Unterscheidung, die alles verändert: Helfen oder Retten?
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Über diesen Podcast

Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten? Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden? Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird? Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren? Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig! Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet. Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden. Außerdem geht es darum: Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen. Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können. Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können. Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten. Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss. Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum. Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.

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#55 QMBs am Limit: So setzen Sie sinnvolle Grenzen
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