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Im 2. Teil zum Thema »Manipulationstechniken« gebe ich dir weitere Beispiele, wie und wodurch wir manipuliert werden können. Die Frage ist, ob sich jeder dessen bewusst ist, dass er andere Menschen negativ beeinflusst. Einige realisieren es nicht als Manipulation, sondern vielleicht als Erziehung oder nach dem Motto "ich meine es doch nur gut mit dir", andere aber manipulieren bewusst. Sie haben die Absicht, dich zu beeinflussen, um eigene Ziele zu erreichen. Du erfährst aber auch, wie du deine Wahrnehmung schärfen kannst, um Manipulationsversuche zu erkennen und dann entsprechend geschickt zu reagieren.

Manipulation kann subtil und schwer zu erkennen sein, besonders wenn sie von jemandem kommt, dem du vertraust oder der geschickt im Umgang mit Menschen ist. In dieser ersten Folge über "Manipulationstechniken" beschreibe ich einige Anzeichen, die darauf hindeuten können, dass du manipuliert wirst, auch wenn du es nicht bewusst wahrnimmst. Gleichzeitig erfährst du, wie du dich dagegen wehren kannst, damit dein Selbstbewusstsein nicht leidet.

Wir kennen das doch alle, wie oft sagen wir sorry oder Entschuldigung? Dabei können wir uns gar nicht selber entschuldigen, sondern maximal um eine Entschuldigung bitten. Grundsätzlich könntest du dich fragen, ob dieses Bitten um Entschuldigung überhaupt Sinn macht. Gibt es vielleicht einen viel besseren Weg, wie wir das eleganter und viel logischer ausdrücken können? Vor allem positiver und ohne sich selbst für alles immer eine Schuld einzureden. Ja, es gibt einen verblüffend einfachen Weg, der die Kommunikation in solchen Fällen um ein Vielfaches aufwertet. Wie übermäßiges Entschuldigen unsere Kommunikation belasten kann, ist uns gar nicht bewusst. Aus diesem Grund probiere doch einmal einen ganz anderen Weg aus. In dieser Folge erläutere ich den Hintergrund zum Thema Entschuldigungen und auch die elegante Methode, wie du es besser machen kannst.

Hast du dich mal gefragt, warum es uns so schwerfällt, klar und direkt "Nein" zu sagen? Psychologisch betrachtet fürchten wir eine Ablehnung oder einen möglichen Konflikt – Wir haben Angst vor "Sympathieverlust". Da wir soziale Wesen sind, wollen wir solche Situationen also vermeiden. Das aber kann uns auch schaden, denn unser Gehirn gewöhnt sich daran, immer "Ja" zu sagen und so fällt es uns zunehmend immer schwerer ein Nein auszudrücken. Wir berücksichtigen unsere eigenen Gefühle und Grenzen nicht mehr, wir verlieren den Respekt vor uns selbst. Warum tue ich etwas, was ich im Grunde gar nicht möchte und sage es nicht? Ich gebe dir heute ein paar Tipps, wie es dir leichter fallen kann, auch einmal respektvoll und empathisch "Nein" zu vermitteln.

Wertschätzung, Lob und Anerkennung, lösen komplexe neurobiologische Prozesse im Gehirn aus, die ganz unterschiedliche Hirnareale und Hormone aktivieren. Es ist ein sehr starker positiver Trigger, der einen Einfluss auf unsere persönliche Entwicklung hat. Anerkennung gibt uns Kraft und Energie und motiviert zu weiteren Erfolgen. Warum das so ist? Das hängt mit unserem Belohnungssystem im Gehirn zusammen und lässt sich neurobiologisch gut nachweisen. Ich gebe dir mit dieser Folge einen Einblick in die komplexen Vorgänge unseres Gehirns, wenn es eine Wertschätzung empfängt. Damit kennst du die Wirkung, die du in der Kommunikation mit anderen Menschen erzielen kannst – Der Kreislauf des Glücks. Melde dich für meinen Newsletter an. Du profitierst von besonderen Vorteilen, z. B. auch von der Möglichkeit Scripte, Leitfäden und Checklisten zum Thema Kommunikation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung kostenlos zum Download. https://mps-mentoring.de/newsletter/?ref_group=podcast

Vielleicht hast du das ja auch schon einmal erlebt, du bist in einer Gruppe und jemand greift dich verbal an. Es trifft dich, weil du dich vorgeführt fühlst, die anderen dich nun beobachten, wie du wohl reagierst. Oder jemand diskutiert mit dir und glaubt, dass seine Meinung die einzig richtige ist und bringt dich in Abwertung. Egal ob es sich um eine private oder berufliche Situation handelt, du bist emotional getroffen und würdest am liebsten sofort verbal zurückschlagen – aber wie? Was sagt man dann am besten, um sich nicht auf ein emotional getriggertes, unpassendes Niveau zu begeben? In der Podcast-Serie "Schlagfertigkeit" gebe ich dir Tipps, wie du dich am sinnvollsten verhalten kannst, wenn du mit so einer Situation konfrontiert bist. Übrigens, auf meiner Website findest du jetzt auch die Möglichkeit, dich für meinen Newsletter anzumelden. Das bringt dir ein paar Vorteile. Zum einen profitierst du als angemeldetes Mitglied sehr viel früher als andere von besonderen Vorteilsangeboten, zum anderen auch die Möglichkeit Scripte, Leitfäden und Checklisten zum Thema Kommunikation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung kostenlos zum Download. Ich freue mich auf dich: https://mps-mentoring.de/newsletter/?ref_group=podcast

Heute beschäftigen wir uns mit einer Frageform, mit der sich interessante Gespräche entwickeln lassen. Du zeigst damit ein ehrliches, authentisches Interesse an deinem Gesprächspartner bzw. an seinen/ihren Gedanken, Empfindungen und Erfahrungen. Damit wirst du auch für dein Gegenüber zum sympathischen und interessierten Menschen, mit dem man gerne Gespräche führt. Gerade weil du weniger von dir erzählst und mehr den anderen fragst und erzählen lässt, wirst du Sympathiepunkte sammeln. Wie aber machst du es richtig mit den "Offenen Fragen"? Das erfährst du in dieser Folge.

Ein altes Sprichwort sagt: "Wer fragt, der führt". Und das ist auch so der Fall. Die Person, die Fragen stellt, "führt" das Gespräch. Für dich ist es gut zu wissen, was der Fragesteller beabsichtigt, denn vor allem bei vielen "geschlossenen Fragen" kannst du manipuliert werden. Was genau diese Fragetechnik bewirkt und wie du dich vor Manipulation schützen kannst, erfährst du in dieser Folge.

Ein ehrliches, positives "Feedback" kann dich emotional aufbauen, dir Selbstvertrauen geben und dich motivieren. Es geht nicht nur um Worte, sondern um die Gefühle, die sie in uns wecken. Daher ist es entscheidend, Feedback authentisch und mit Bedacht zu geben. Es spielt keine Rolle, ob das Feedback im beruflichen Umfeld oder privat an einen Menschen gegeben wird. Unser Gehirn verarbeitet diese Signale intensiv und belohnt uns bei einer positiven Rückmeldung. Das hat einen enormen Effekt auf uns oder die Menschen, denen wir ein Feedback geben. In dieser Folge erläutere ich dir, was mit uns passiert, wenn wir ein Feedback geben, was es zwischenmenschlich bewirkt und warum es sich lohnt, regelmäßig Feedback zu geben.

Wenn wir eine Entscheidung treffen müssen oder wenn wir bereits etwas getan haben, dann fragen wir uns vielleicht manchmal, ob das nun richtig war und hoffen, dass wir keinen Fehler gemacht haben. Das ist auch okay so – nur wenn das zur Gewohnheit wird, dann kratzt das an unserem Selbstbewusstsein. Wir trauen uns weniger zu, weil wir Ängste aufbauen, Fehler zu machen oder nicht perfekt zu sein. Wir werden unsicher, meinen alles immer wieder überdenken zu müssen oder tragen tagelang ein schlechtes Gefühl in uns, ob das ein oder andere richtig entscheiden oder umgesetzt wurde. Ja, unsere innere Stimme kann dann schon ganz schön nerven. Warum das so ist und wie wir das loswerden können, davon handelt diese Folge.

Zu viele Stresshormone im Körper schaden unserer Gesundheit – das ist wissenschaftlich bewiesen. Auf lange Sicht betrachtet, verkürzt das unser Leben. Die Stresshormone, z.B. Cortisol und Adrenalin, werden mental ausgelöst. Nämlich dann, wenn wir in eine negative Situation geraten oder auch wenn wir häufig mit einer negativen Einstellung durchs Leben gehen. Aber wir wissen auch, wie schwierig es sein kann, sich von negativen Gedanken zu lösen, damit wir eben nicht diese Stresshormone erzeugen und damit unserer Gesundheit schaden. In dieser Podcast-Folge erläutere ich euch, dass es doch geht. Es gibt einen Weg, wie wir mit Herausforderungen besser umgehen können. Das Reframing ist eine kleine, mentale Lebensversicherung, die jeder einwandfrei anwenden kann, wenn er es einmal gelernt hat. Wie das geht, erfahrt ihr in dieser Folge.

Mal ehrlich, wie viel Zeit wird in privaten Dialogen, Projektbesprechungen oder Team-Meetings dafür eingesetzt nach vorn zu schauen und Lösungen zu finden und wie viel Zeit verwenden wir nur mit dem "Problemdenken"? Dieses Problematisieren und in der Vergangenheit verweilen, bringt uns doch kein Schritt weiter und es zehrt an den Nerven aller Beteiligten. Es raubt uns Energie und verhindert, dass wir mit klarem Kopf die Lösungsansätze entwickeln, die uns in dieser angespannten Situation auch weiter bringen. Es hört sich leichter an, als man vermutet, denn auch hier stehen die Emotionen im Weg. Warum das so ist und wie wir damit bestmöglich umgehen können, davon handelt diese Folge.

Das "Aktive Zuhören" ist viel mehr als nur ein Zuhören. Es ist eine Kommunikationstechnik, die einen entscheidenden Einfluss auf den Verlauf eines Gesprächs haben kann. Vor allem aber ist es eine respektvolle und empathische Art, Gespräche zu führen. Dein Gesprächspartner fühlt sich verstanden und ernst genommen und sieht dich als ehrlichen Zuhörer an. Auch hierzu gibt es Beispiele mit Gesprächsszenarien aus dem Alltag und natürlich auch Anleitungen, das aktive Zuhören zu erlernen.

Das Besondere an einer Ich-Botschaft, auch bekannt als "Ich-Aussage", ist die Struktur und Wirkung in der Kommunikation. Sie unterscheidet sich von einer Du-Botschaft dadurch, dass sie auf die eigenen Gefühle, Wahrnehmungen und Bedürfnisse fokussiert, anstatt auf das Verhalten oder die Eigenschaften der anderen Person. Wenn diese "Effektive Sprache" angewendet wird, fördert sie das Zuhören des Empfängers. Dadurch lassen sich Missverständnisse und Konflikte deutlich reduzieren. Es entsteht eher eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, egal ob im beruflichen Umfeld oder in persönlichen Gesprächen mit der Partnerin oder dem Partner. Du kannst es leicht anhand einer einfachen Formel lernen und anwenden. Ich erläutere das mit ein paar Dialog-Beispielen. Probiere es aus – es funktioniert!