Best Retail Cases Podcast

In dieser Episode des Best Retail Case Podcasts spricht Angelique Szameitat mit Matthias Hoffmann von Scala über die Zukunft des stationären Handels. Sie diskutieren die Bedeutung von Erlebnissen im Store, die Rolle von Retail Media und die Herausforderungen im Umgang mit Daten und Privatsphäre. Matthias teilt Einblicke in innovative Technologien und Konzepte, die den stationären Handel transformieren und die Kundenbindung stärken können. Die Episode endet mit einem Ausblick auf die Zukunft des Handels und die Notwendigkeit, sich an die sich verändernden Bedürfnisse der Konsumenten anzupassen.

Omnichannel, Automatisierung, Nachhaltigkeit – der Handel steht vor großen Herausforderungen, denn 82 % der Konsumenten erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle. In dieser Folge des Best Retail Cases Podcasts spreche ich mit Michael Kreft (Advantech) und Hilmar Buchwald (ADVANTECH-AURES DACH) über die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen, die Technologie und Design vereinen, um Händler zu unterstützen. Wir diskutieren: Effizienzsteigerung durch Self-Checkout und automatisierte Prozesse Edge Computing & KI zur Personalisierung von Kundenerlebnissen Design und Ergonomie als Erfolgsfaktoren für Self-Service-Systeme Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Lösungen für den Handel Ein Muss für alle, die verstehen wollen, wie Technologie und Innovation den Handel verändern!

In diesem Podcast diskutieren Angelique Szameitat und Nico Winkelhaus, Head of Digital Marketing bei PAYBACK, die Herausforderungen und Zukunft von Kundenbindungsprogrammen, insbesondere im Kontext von PAYBACKs 25-jährigem Jubiläum. Sie beleuchten die Bedeutung von Multipartner-Programmen, die Rolle von Daten und die strategischen Veränderungen im Markt, auch den Partnerwechsel von REWE zu EDEKA. Zudem werden gängige Mythen über Loyalty-Programme entkräftet und die Relevanz von Datenanalyse und Marketingstrategien hervorgehoben. Takeaways PAYBACK hat 34 Millionen aktive Nutzer. Multipartnerprogramme sind relevanter denn je. Datenanalyse ist der Schlüssel zur Personalisierung. Loyalty-Programme müssen einfach und relevant sein. Digitalisierung und KI verändern die Kundenbindung. Auch kleinere Partner profitieren von der Plattform. Datenhoheit bleibt bei den Partnern. Simplifizierung ist notwendig für die Zukunft.  Chapters 00:00 Einführung in PAYBACK und Kunden(ver)bindung 04:56 Mythos 1: Multipartnerprogramme sind tot 11:48 Mythos 2: Rewe hat sich von PAYBACK getrennt 15:25 Mythos 3: Loyalty ist teuer und ineffektiv 19:16 Mythos 4: Nur große Partner profitieren 20:48 Mythos 5: Datenhoheit im Multipartnerprogramm 33:55 Abschluss und Ausblick auf die Zukunft

In dieser Episode des Best Retail Cases Podcasts diskutieren Moderatorin Angelique Szameitat und Heiner Sieger, Chefredakteur des E-Commerce Magazins über die aktuellen Trends und Herausforderungen im E-Commerce. Themen wie Künstliche Intelligenz, Performance Marketing, Omni-Commerce werden behandelt. Heiner gibt Einblicke in erfolgreiche Strategien und Beispiele aus der Branche und beleuchtet die Bedeutung von Datenanalyse und Transparenz im Handel. In dieser Folge spricht Angelique Szameitat mit Heiner Sieger, Chefredakteur des ecommerce Magazin und Jurymitglied der Best Retail Cases Awards über die aktuellen Trends und Herausforderungen im E-Commerce. Gemeinsam beleuchten sie fünf aktuelle Fragen, die den E-Commerce-Markt bewegen: von KI-generierten Produkten und smarter Performance-Strategie bis hin zu Speed vs. Strategie und der Verschmelzung von Online- und Offlinehandel. Freut euch auf spannende Insights, klare Meinungen und inspirierende Praxisbeispiele!   Takeaways   + KI generierte Produkte können die Conversion-Raten steigern. + Eine fundierte Performance-Marketing-Strategie ist entscheidend für den Erfolg. + Schnelligkeit im Handel kann ein Wettbewerbsvorteil sein. + Omni-Commerce wird für kleine Händler immer wichtiger. + E-Commerce wird durch neue Technologien und Trends weiter wachsen. Chapters 02:36 KI im E-Commerce: Der Durchbruch der On-Demand-Produktion 07:53 Performance Marketing: Strategie über Budget 16:44 Geschwindigkeit vs. Strategie im Handel 21:28 Fluktuation im Team und Omni-Commerce 22:25 Die Verschmelzung von Online- und stationärem Handel 25:16 Technologien im Omni-Commerce und ihre Bedeutung für Händler 27:12 Investitionen in Technologie und die Herausforderungen für kleine Händler