Twilio: Why Retail Must Redefine Omnichannel in the AI Era ~ Best Retail Cases Podcast

Twilio wants to eliminate fragmented customer communication in
retail. Customer Memory instead of channel
silos: Twilio shows how AI can organize omnichannel
communication in retail. Chris Koehler explains why retailers
must finally connect customer interactions across marketing,
service, and sales — and why the biggest mistake is still silo
thinking.

Twilio: Why Retail Must Redefine Omnichannel in the AI Era

Beschreibung

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