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22 Minuten
Als Customer Journey ("Reise des Kunden“) bezeichnet man den Weg, dem ein Kunde über sogenannte Touchpoints folgt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft, den Kauf tätigt und auch die Nachkaufphase beinhaltet.
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Über diesen Podcast

„Einfach Kunden. Einfach Verkaufen“ von Lothar Lackner ist für alle Menschen im Verkauf, in der Vertriebsleitung, der Unternehmensführung und alle, die ihre verkäuferischen Möglichkeiten noch weiter ausbauen möchten. In diesem Podcast erhältst du Inspirationen und Anleitungen, wie du deine Verkaufsaktivitäten einfacher und erfolgreicher machst: Es geht um Themen wir Strategie, Vertriebsprozesse, Mindset, Gesprächsführung, Psychologie und noch viele weitere. Dabei wird Lothar Lackner immer wieder von Gästen unterstützt, die ihre Erfahrungen in Interviews gerne weitergeben. Wenn du also im Verkauf tätig bist und gerne noch erfolgreicher wärst, dann ist dieser Podcast genau richtig für dich.
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„Einfach Kunden. Einfach Verkaufen.“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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