Podcaster
Episoden
14.05.2026
51 Minuten
Reicht PDF noch? Für viele Zielgruppen nicht mehr. Wer schon mal versucht hat, eine Bremse nach einem YouTube-Video einzustellen, weiß: Ein gutes Instruktionsvideo kann mehr leisten als jede Textanleitung.
Kerstin spricht mit Florian Kadelbach, Gründer und Geschäftsführer von YNTRO aus Nürnberg. Florian ist Ingenieur, kein gelernter Videograf. Er ist über Umwege in die Technische Kommunikation und von dort in die Videoproduktion gerutscht und begleitet heute Technische Redaktionen dabei, ihren ersten Schritt ins Thema Videoanleitungen zu machen.
In dieser Folge geht es darum, was hinter einer guten Videoanleitung steckt. Welche Rolle spielen Technische Redakteure im Produktionsprozess? Was muss vor dem ersten Drehtag geklärt sein? Und was tun, wenn niemand vor die Kamera möchte?
Florian erklärt, warum Technische Redakteure nicht filmen lernen müssen, welche drei Phasen eine Videoproduktion hat und wo die häufigsten Fehler passieren. Außerdem: Wie löst man Mehrsprachigkeit ohne 36 Sprecher? Und warum lohnt es sich, beim Pilotprojekt einfach mit dem Smartphone zu starten?
Gast: Florian Kadelbach, Gründer & Geschäftsführer YNTRO
Website: https://www.yntro.video/
Kerstin spricht mit Florian Kadelbach, Gründer und Geschäftsführer von YNTRO aus Nürnberg. Florian ist Ingenieur, kein gelernter Videograf. Er ist über Umwege in die Technische Kommunikation und von dort in die Videoproduktion gerutscht und begleitet heute Technische Redaktionen dabei, ihren ersten Schritt ins Thema Videoanleitungen zu machen.
In dieser Folge geht es darum, was hinter einer guten Videoanleitung steckt. Welche Rolle spielen Technische Redakteure im Produktionsprozess? Was muss vor dem ersten Drehtag geklärt sein? Und was tun, wenn niemand vor die Kamera möchte?
Florian erklärt, warum Technische Redakteure nicht filmen lernen müssen, welche drei Phasen eine Videoproduktion hat und wo die häufigsten Fehler passieren. Außerdem: Wie löst man Mehrsprachigkeit ohne 36 Sprecher? Und warum lohnt es sich, beim Pilotprojekt einfach mit dem Smartphone zu starten?
Gast: Florian Kadelbach, Gründer & Geschäftsführer YNTRO
Website: https://www.yntro.video/
Mehr
07.04.2026
1 Minute
KI-Halluzinationen sind kein Schicksal. Wer seiner KI den richtigen Kontext liefert, kann das Problem deutlich in den Griff bekommen.
Kerstin spricht mit Klaus Fleischmann, Gründer und Geschäftsführer von Kaleidoscope und leidenschaftlicher Terminologe. Klaus war bereits in Folge 16 und 26 zu Gast. Diesmal geht es um eine Frage, die alle beschäftigt, die KI in technische Kommunikation, Übersetzung oder Support einbinden wollen: Wie verhindere ich, dass mein KI-System Unsinn produziert?
Denn Large Language Models sind darauf trainiert, hilfreich zu sein. Das klingt gut, ist aber auch das Problem. Wenn die KI keine Antwort kennt, erfindet sie eine. Klaus zeigt, warum das passiert und was dagegen hilft.
Der Ansatz: Nicht das Modell neu trainieren, sondern ihm gezielt Unternehmenskontext liefern. Wie das mit Terminologie, TAG und MCP funktioniert, was das in der Praxis bringt und wo die Grenzen liegen, hörst du in dieser Folge.
Außerdem: Wie kommt man von einer Excel-Liste zu einer echten Termbank? Und warum sollten Terminologen und KI-Teams dringend miteinander reden?
Gast: Klaus Fleischmann, Gründer & Geschäftsführer Kaleidoscope
Website: https://www.kaleidoscope.at
Quickterm (Terminologie-Management-System): https://www.kaleidoscope.at/quickterm
Weiterführende Links:
- Terminology Management Maturity Model (CSA Research): https://csa-research.com
- MCP (Model Context Protocol): https://modelcontextprotocol.io
Frühere Folgen mit Klaus:
- Folge 16 (ChatGPT & KI)
- Folge 26 (SEO & Terminologie)
Kerstin spricht mit Klaus Fleischmann, Gründer und Geschäftsführer von Kaleidoscope und leidenschaftlicher Terminologe. Klaus war bereits in Folge 16 und 26 zu Gast. Diesmal geht es um eine Frage, die alle beschäftigt, die KI in technische Kommunikation, Übersetzung oder Support einbinden wollen: Wie verhindere ich, dass mein KI-System Unsinn produziert?
Denn Large Language Models sind darauf trainiert, hilfreich zu sein. Das klingt gut, ist aber auch das Problem. Wenn die KI keine Antwort kennt, erfindet sie eine. Klaus zeigt, warum das passiert und was dagegen hilft.
Der Ansatz: Nicht das Modell neu trainieren, sondern ihm gezielt Unternehmenskontext liefern. Wie das mit Terminologie, TAG und MCP funktioniert, was das in der Praxis bringt und wo die Grenzen liegen, hörst du in dieser Folge.
Außerdem: Wie kommt man von einer Excel-Liste zu einer echten Termbank? Und warum sollten Terminologen und KI-Teams dringend miteinander reden?
Gast: Klaus Fleischmann, Gründer & Geschäftsführer Kaleidoscope
Website: https://www.kaleidoscope.at
Quickterm (Terminologie-Management-System): https://www.kaleidoscope.at/quickterm
Weiterführende Links:
- Terminology Management Maturity Model (CSA Research): https://csa-research.com
- MCP (Model Context Protocol): https://modelcontextprotocol.io
Frühere Folgen mit Klaus:
- Folge 16 (ChatGPT & KI)
- Folge 26 (SEO & Terminologie)
Mehr
11.02.2026
1 Minute
In dieser Folge der Doku Lounge werfen wir einen exklusiven Blick hinter die Kulissen von Quanos 2026. Was treibt uns an? Was verändert sich? Und worauf kommt es in Zukunft wirklich an? Gemeinsam mit unserem CPO besprechen wir:
die strategischen Schwerpunkte für 2026 wie wir Technische Doku, After-Sales & Service noch enger verzahnen warum Daten alleine nicht reichen – sondern Wirkung entfalten müssen und was es bedeutet, wenn Menschen, Prozesse und Technologie zusammenspielen
Wenn du wissen willst, wie Quanos die Branche verändert und worauf wir als Team und Unternehmen wirklich setzen – hör rein!
Jetzt reinhören, abonnieren & weiterdenken. www.quanos.com/die-doku-lounge
die strategischen Schwerpunkte für 2026 wie wir Technische Doku, After-Sales & Service noch enger verzahnen warum Daten alleine nicht reichen – sondern Wirkung entfalten müssen und was es bedeutet, wenn Menschen, Prozesse und Technologie zusammenspielen
Wenn du wissen willst, wie Quanos die Branche verändert und worauf wir als Team und Unternehmen wirklich setzen – hör rein!
Jetzt reinhören, abonnieren & weiterdenken. www.quanos.com/die-doku-lounge
Mehr
10.11.2025
51 Minuten
In dieser Doku-Lounge-Folge ist Christoph Beenen von kothes zu Gast. Gemeinsam mit Host Kerstin geht er der Frage nach: Wo steht eure Technische Dokumentation heute – und wo soll sie in Zukunft stehen?
Im Fokus steht das Smart Information Maturity Model (SIMM), ein praxisorientiertes Stufenmodell, mit dem Teams ihre aktuelle Situation analysieren und Zukunftsstrategien entwickeln können.
Inhalte der Folge:
Was steckt hinter dem SIMM und wie funktioniert es? Warum Schoko-Eis ein guter Vergleich für Dokumentationsqualität ist Wie das Modell Unternehmen hilft, von der Bestandsaufnahme zur Vision zu gelangen Warum es kein „perfektes Setup“ braucht, um zu starten Welche Rolle andere Abteilungen und die Geschäftsführung spielen Wie spielerische Workshops echte Veränderung anstoßen
Praxisnah, interaktiv, motivierend – so wird Strategieentwicklung in der Technischen Doku zum Teamerlebnis!
Im Fokus steht das Smart Information Maturity Model (SIMM), ein praxisorientiertes Stufenmodell, mit dem Teams ihre aktuelle Situation analysieren und Zukunftsstrategien entwickeln können.
Inhalte der Folge:
Was steckt hinter dem SIMM und wie funktioniert es? Warum Schoko-Eis ein guter Vergleich für Dokumentationsqualität ist Wie das Modell Unternehmen hilft, von der Bestandsaufnahme zur Vision zu gelangen Warum es kein „perfektes Setup“ braucht, um zu starten Welche Rolle andere Abteilungen und die Geschäftsführung spielen Wie spielerische Workshops echte Veränderung anstoßen
Praxisnah, interaktiv, motivierend – so wird Strategieentwicklung in der Technischen Doku zum Teamerlebnis!
Mehr
14.10.2025
54 Minuten
In dieser Doku-Lounge-Folge trifft Kerstin auf Wolfgang Posch, Customer Experience Spezialist bei Arineo. Gemeinsam sprechen sie über die Bedeutung intelligenter Kundenportale im B2B-Bereich – und warum ein gutes Portal mehr ist als eine digitale Visitenkarte.
Wolfgang bringt Best Practices, reale Use Cases und klare Tipps mit: vom Ersatzteilkonfigurator bis zur Self-Service-Funktion, von KI-unterstütztem Service bis zu den Herausforderungen bei internen Prozessen.
Was Euch erwartet:
Warum „perfekte“ Prozesse keine Voraussetzung, sondern oft ein Ergebnis von Portalprojekten sind Wie man Schritt für Schritt zu einem nutzbaren Kundenportal kommt Welche Rolle Rollenmodelle, Dashboards & KI in der Praxis spielen Wie Unternehmen mit Struktur, Beratung und einem klaren Ziel echte Fortschritte machen
Jetzt reinhören und erfahren, wie Ihr aus Kundenanfragen digitale Interaktion auf Augenhöhe macht!
Wolfgang bringt Best Practices, reale Use Cases und klare Tipps mit: vom Ersatzteilkonfigurator bis zur Self-Service-Funktion, von KI-unterstütztem Service bis zu den Herausforderungen bei internen Prozessen.
Was Euch erwartet:
Warum „perfekte“ Prozesse keine Voraussetzung, sondern oft ein Ergebnis von Portalprojekten sind Wie man Schritt für Schritt zu einem nutzbaren Kundenportal kommt Welche Rolle Rollenmodelle, Dashboards & KI in der Praxis spielen Wie Unternehmen mit Struktur, Beratung und einem klaren Ziel echte Fortschritte machen
Jetzt reinhören und erfahren, wie Ihr aus Kundenanfragen digitale Interaktion auf Augenhöhe macht!
Mehr
Über diesen Podcast
Sie sind in Ihrem Unternehmen für die Doku, Ersatzteile oder
After-Sales zuständig? Mit dieser Herausforderung sind Sie nicht
allein! In diesem Podcast erfahren Sie aus erster Hand, wie
regelmäßige Herausforderungen in diesen Bereichen gemeistert werden
können. Unsere Trainerin und Technische Redakteurin Kerstin Berke
spricht mit Expertinnen und Experten aus der Industrie, dem
Dienstleistungssektor, Hochschulen und ihren Kolleginnen und
Kollegen von Quanos darüber, wie Technische Kommunikation
professionell und nach neuestem Stand der Technik produziert werden
kann und was häufige Gründe sind, warum es hier und da ganz anders
läuft. Dabei steht das Fachwissen ihrer Gäste stets im Vordergrund:
Jede Folge behandelt eine spezifische Disziplin und gibt Impulse,
wie diese gemeistert werden können. Technische Dokumentation wird
in vielen Unternehmen häufig als notwendiges Übel abgestempelt.
Dabei wird übersehen, dass die Informationen, die tagtäglich in den
zuständigen Redaktionen generiert werden, zentral für das
Nutzererlebnis sind, Service-Kosten verringern können und sogar für
die Digitalisierungsstrategien von Unternehmen essenziell sein
können. Der Podcast „Die Doku-Lounge“ von Quanos hat das Ziel mit
verstaubten Auffassungen über die Technische Kommunikation
aufzuräumen und zu zeigen, wie groß das Potenzial von
Produktinformationen ist.
Abonnenten
Darmstadt
Kommentare (0)
Melde Dich an, um einen Kommentar zu schreiben.