Handelszone | Der Retail-Podcast Archiv

Was bremst Österreich stärker: die schwache Konjunktur oder der Widerstand gegen Veränderung und Bürokratieabbau? Rainer Will spricht mit Franz Schellhorn, Leiter der Agenda Austria, über wirtschaftliche Freiheit, politische Blockaden und Reformen, die Unternehmen tatsächlich entlasten. Es geht um Freihandelsabkommen, die österreichische Rollbalkenmentalität, um Kammerstaat und Föderalismus, die nationale Paketsteuer und um die Frage, ob KI Bürokratie beseitigt oder sogar verstärkt. Was sich ändern muss, damit Österreich wieder in Bewegung kommt, erfahrt ihr in dieser Folge der Handelszone.

Timecodes:

00:00 Intro

00:30 Wordrap

02:00 Werdegang & "Denkfabrik"

03:15 Unterschiede der Interessensvertretung

04:15 Politisches Gehör

05:45 Problematische Analysen

07:15 Das Geschäftsmodell Österreich

09:20 Investitionshindernisse

10:45 Deutschland

12:30 Energie und Gas Industrie

13:45 Ausbau des EU-Binnenmarkts (Mercosur)

15:15 Österreichische Kosten

18:00 Österreichische Selbsthilfe

19:30 Bürokratische Verschlankung

22:00 Soziale Partnerschaft

23:30 Bundesländer Kritik

27:15 Stationäre Öffnungszeiten

32:30 Meinungskorridor

39:00 Künstliche Intelligenz

43:00 Outro

Wie wird aus einer Idee am Küchentisch eine erfolgreiche Süßwarenmarke? Adel Hafizovic, Co-Founder von NEOH, kennt diesen Weg vom Erkennen einer Marktlücke über die ersten Experimente in der Küche daheim bis hin zum marktreifen Produkt, von den ersten Gesprächen mit potenziellen Herstellern bis zum Sprung ins Supermarktregal.Im Gespräch mit HANDELSZONE-Host Isabel Lamotte erzählt Adel, welche Hürden ein Food-Startup überwinden muss, welche Abkürzungen man im Lebensmittelgeschäft unbedingt kennen sollte und warum der Erfolg eines Produkts nicht mit der Listung im Regal erledigt ist. Wie schafft es eine junge Marke, überhaupt wahrgenommen und ausprobiert zu werden?Auf dem Weg vom Startup zum Mittelständler steht NEOH heute vor neuen Herausforderungen. Hafizovic spricht über die aktuellen „Wachstumsschmerzen“ der Marke, die nächsten Entwicklungsschritte des Unternehmens und die Frage, wohin die Reise für NEOH noch gehen kann.Dabei wird es auch persönlich: Adel Hafizovic blickt auf seinen eigenen Weg vom Flüchtlingskind zum Gründer und erfolgreichen Manager. Eine HANDELSZONE über Unternehmergeist, Markenaufbau, die Spielregeln des Lebensmittelhandels – und darüber, was nach dem erfolgreichen Startup eigentlich kommt.TIMECODES00:00 Intro00:30 Wordrap02:00 "Neoh" oder "Nioh"?03:10 Produktfindung03:50 Longevity Trend04:30 Experimente 05:20 Zuckerfrei07:00 Marktreife und Marktstart09:30 Österreichische Listung11:30 Deutscher Markt12:30 Tipps für Deutschland13:00 Rewe als Investor13:30 Finanzierungen durch Kunden16:30 Vertrieb17:20 Zweitplatzierung18:30 Samplings20:30 Marken-Anlehnung 21:30 Konsumenten Nominierung von VKI34:45 Neoh Plus 25:30 Süßwaren- vs. Foodhersteller26:00 B2B Geschäft26:30 Profitabilität 29:30 Skalierung30:30 Adels Karriere32:00 Neue Produkte34:00 Outro

Vom Wiener Startup zum internationalen Player: Refurbed hat den Kauf generalüberholter Elektronik in den vergangenen Jahren für viele Konsument:innen zur Alternative zum Neukauf gemacht. Doch wie schafft man Vertrauen in Produkte, die bereits ein erstes Leben hinter sich haben – und wie stellt man dabei die Qualität sicher?Darüber spricht HANDELSZONE-Host Isabel Lamotte mit Kilian Kaminski, Co-Founder von Refurbed. Er erklärt, wie es um Wien als Standort für Startups und internationale Talente bestellt ist, warum zufriedene Kund:innen die wichtigsten Promotoren der Marke sind und weshalb Vielfalt im Gründerteam für den Unternehmenserfolg eine wichtige Rolle spielt.Außerdem geht es um die Expansion in neue Produktkategorien und die Chancen, die Refurbed etablierten Marken bietet.Ein Gespräch über Kreislaufwirtschaft, Zielgruppen und die Frage, wie sich unser Konsum in den kommenden Jahren verändern wird.Timecodes00:00 Intro01:00 Wordrap03:00 Karrierestart05:00 Amazon als Ursprung? 06:40 Mitgründer08:00 Partner09:10 Garantie Kriterien11:15 Zielgruppen12:30 Überzeugungsarbeit14:30 Google Empfehlungen15:30 Schwarze Schafe17:00 Kooperationswille der Hersteller19:30 Refurbished vs. Reparatur 21:50 Preisstruktur23:15 Produkt Erweiterung25:15 Nachhaltigkeit und Teuerung26:45 Recht auf Reparatur27:30 Wunsch auf die Politik30:15 Konsumentwicklung31:30 Refurbed Ökosystem33:00 Outro

KI wird zur neuen Eingangstür ins Internet. Deshalb muss auch der Handel dafür sorgen, dass die eigene Marke und die eigenen Produkte von ChatGPT & Co. nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingestuft werden. Was dabei eine wichtige Rolle spielt? Bewertungen.Doch wie entscheidet eine KI eigentlich, welche Unternehmen sie empfiehlt? Welche Rolle spielen Google-Bewertungen und andere öffentlich verfügbare Informationen? Und was können Händler konkret tun, damit sie in der KI-Suche sichtbar werden?Darüber spricht HANDELSZONE-Host Isabel Lamotte mit Elias Danninger, Co-Founder Shoptimizer, sowie Dr. Robert Zimmermann von der FH Oberösterreich. Gemeinsam beschäftigen sich die beiden auch wissenschaftlich mit der Frage, wann und warum Kund:innen Unternehmen bewerten – und was Händler daraus lernen können.Außerdem geht es um GEO als nächste Evolutionsstufe von SEO, Fake Reviews, die Customer Journey der Zukunft und die große Frage: Was passiert mit dem Handel, wenn künftig nicht mehr wir selbst entscheiden, bei welchem Händler wir kaufen – sondern unsere KI?Timecodes00:00 Intro01:00 Wordrap03:00 Shoptimizer Gründung 04:30 Wissenschaftspreis & Karriere05:00 HV-Event 05:45 Studienergebnisse07:00 Demographische KI-Nutzung08:00 Google KI-Bewertungen09:00 KI-Bewertungskriterien10:00 KI als Black Box12:00 Obsoletes SEO13:30 Praktische Nutzung14:30 Positive/Negative Bewertungen16:00 Bewertungsanalyse 16:30 Ranking Studie18:00 Bewertungsgründe20:00 Glücksmomente21:00 Lieferprozesse 21:00 Shoptimizer Produkte23:30 Bewertungen für Multistandorte24:00 Fake Bewertungen26:30 Zukunftsvision für den Handel29:30 Tipps für Händler30:30 Outro

Der Handel verändert sich – aber wohin? Romina Jenei, Geschäftsführerin von RegioPlan Consulting, analysiert in der HANDELSZONE gemeinsam mit Host Isabel Lamotte, wie die Österreicher:innen heute konsumieren, welche Megatrends tatsächlich bleiben und wie es dem heimischen Handel wirtschaftlich geht.Außerdem geht es um einige der großen Zukunftsfragen des stationären Handels: Wie machen wir unsere Orts- und Stadtkerne wieder attraktiver? Welche Rolle spielen Handel, Gastronomie, Dienstleistungen und neue Nutzungskonzepte? Und was braucht es von der Politik, damit Österreich ein attraktiver Handelsstandort bleibt?Ein Gespräch über Konsum, Standorte und die Frage, wie der Handel von morgen aussehen wird.00:00 Intro01:00 Wordrap02:15 Karriere zu Regioplan04:30 Shopping Wahrnehmung05:30 Kundenberatung06:30 Filial-Analyse08:30 Omni-Channel Auftrieb09:15 Änderungen bei Zentren10:15 Gewinner und Verlierer11:10 Best Practices15:15 Versorgungsängste17:00 Innenstädte18:45 Vorzeigestädte 20:00 Tools 22:15 Die ideale Innenstadt24:00 Wünsche an die Politik26:10 Zukunftsvision 28:00 Outro

Künstliche Intelligenz, Plattformökonomie, Retail Media, datengetriebene Kundenbindung und neue digitale Geschäftsmodelle verändern den Handel derzeit tiefgreifend. Doch wie gelingt Innovation in der Praxis? Welche Rolle spielen Daten, Loyalty und AI wirklich? Und wo liegen die Chancen europäischer Händler im Wettbewerb mit globalen Playern? All diese Fragen und noch viele mehr beantwortet Alex Neumayer, Partner bei Pioneers Innovation. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Isabel Lamotte. Alex verbindet die Welten Retail, Innovation und Strategie wie kaum jemand sonst. Er war u.a. bei REWE maßgeblich am Aufbau des jö Bonus Clubs beteiligt. Heute begleitet er mit Pioneers Unternehmen bei Zukunfts- und Innovationsstrategien – mit besonderem Fokus auf Handel, Kundenerlebnis und digitale Transformation.

Timecodes:

00:00 Intro

01:00 Wordrap

03:00 Laufbahn

04:30 REWE Group

07:00 Pioneers

08:45 Innovationskultur

11:15 Fehlerkultur

13:00 Ressourcen-Management

14:15 Risikobereitschaft

15:15 Pioneer Kundenanforderungen

17:30 Future Retail

19:15 Loyalty-Programme

21:15 Personalisierung in Österreich

23:45 Dissruptive Technologien

24:30 KI-Projekte in Österreich

27:45 AI-native Startup Bubble

30:45 Innovations Anwändungsfälle

32:15 Trustmark Austria Einspieler

33:30 Die nächsten Veränderungen im Handel

37:30 Empfehlungen an den Handel

39:00 Outro

Mehr als 2,7 Millionen Menschen nutzen die Social Media Plattform TikTok in Österreich. Am 15. Juni wurde TikTok Shop in Österreich gelauncht – kein klassischer Webshop, sondern die Verbindung von Content, Unterhaltung und Einkauf. Welche Chancen bietet die Plattform heimischen Unternehmen? Wie verändert Social Commerce nicht nur das Marketing, sondern den gesamten Handel. Welche Bedeutung könnte TikTok Shop für die Branche bekommen? Und mit welchen Risiken und Herausforderungen müssen stationäre und Online-Händler rechnen? All diese Fragen und noch viele mehr beantwortet Victor Vecsei, Gründer und CEO von Marswalk. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Isabel Lamotte. Victor ist nicht nur Firmengründer und Geschäftsführer, sondern auch selbst Content Creator. Seine Firma Marswalk zählt zu den führenden Social-Commerce- und Gen-Z-Agenturen im deutschsprachigen Raum.Timecodes: 00:00 Intro01:00 Wordrap03:00 Karriere & Marswalk07:15 Unternehmertum08:00 Was macht Marswalk?09:30 Gen Z10:15 Influencer & Communities11:30 Marswalk Leistungen12:45 Besondere Projekte14:30 Richtige Produkte 15:45 Welche Händler17:30 Starke Warengruppen 18:50 Fehler auf Socials20:00 LinkedIn22:00 KI 25:00 Live Stream Shopping26:00 Social Media Tipps27:30 Outro

Vom Startup zur Marke: Christian Wihan, Geschäftsführer von MAKAvA, erzählt in der HANDELSZONE, wie aus einer Studentenidee eine der bekanntesten unabhängigen Getränkemarken Österreichs wurde. Welche Rolle spielen Produktqualität, Design und Markenführung? Warum setzt MAKAvA seit Jahren konsequent auf nur ein einziges Produkt? Und warum gehört zum Aufbau einer erfolgreichen Marke trotz aller digitalen Möglichkeiten vor allem eines: Türklinkenputzen.

Außerdem sprechen wir über die Entstehungsgeschichte von MAKAvA, erfolgreiche Vertriebspartnerschaften und aktuelle Konsumtrends. Zum Abschluss verrät Christian Wihan, welche Ratschläge er jungen Gründer:innen mit auf den Weg geben würde.

TIMECODES:00:00 Intro01:00 Wordrap02:15 Makava Ursprung04:25 Übernahme der Geschäftsführung06:15 Markt Einstieg08:15 Erfolgsrezept11:00 Unternehmenskultur12:00 Erste Produkplatzierung13:30 Ein Produkt vs. Sortiment15:00 Medienfokus17:30 Unternehmenskultur19:00 Nachhaltigkeits-Müdigkeit 20:15 HV-Partnerschaft22:00 Startup Tipps24:00 Outro

Der österreichische E-Commerce wächst weiter – doch der Markt verändert sich. Welche Branchen legen besonders stark zu? Warum kaufen immer mehr Menschen im Ausland ein? Welche Rolle spielen Vertrauen und Künstliche Intelligenz? Und weshalb zählen die sogenannten "Silver Surfer" mittlerweile zu den spannendsten Zielgruppen im Onlinehandel?In dieser Folge der Handelszone spricht Isabel Lamotte mit Wolfgang Ziniel, Senior Researcher der KMU Forschung Austria und Co-Autor der eCommerce-Studie Österreich 2026, über die wichtigsten Entwicklungen im heimischen Onlinehandel. Dabei erfahren wir unter anderem, welche Branchen derzeit die größten Gewinner sind, welche Rolle das Smartphone im eCommerce spielt und woran es beim Einsatz von KI im Onlinehandel noch hakt.Timecodes:00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Werdegang04:45 E-Commerce Studie06:30 Potentieller Wachstum08:00 Populäre Warengruppen10:00 Kaufkraft-Abfluss12:20 Politische Maßnahmen13:45 Veränderung im Kaufverhalten15:00 Umweltbewusstsein16:30 Generationsunterschiede17:00 Künstliche Intelligenz20:00 KMUs21:00 Vision 203023:45 Studien Erkenntnisse25:00 Outro

Auch dreieinhalb Jahre nach der Veröffentlichung von ChatGPT ist KI weiterhin das Buzzword der Stunde. Wie stark kann der Handel tatsächlich vom KI-Einsatz profitieren? Auf welche Lösungen sollte er den Fokus legen? Wo ist das Einsparungspotenzial am höchsten?All diese Fragen und noch viel mehr beantwortet Dr. Matthias Schlemmer, Partner bei Stratgy&, der globalen Strategieberatung von PwC. Er ist diesmal zu Gast im Podcast HANDELSZONE bei Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will. Schlemmer ist Spezialist für Daten und Künstliche Intelligenz und bei Strategy& verantwortlich für den Bereich Retail und Consumer Goods.00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Persönliche Laufbahn03:30 Was ist "Strategy&"?04:40 Berufliche Leidenschaft05:30 Woher kommt der KI-Hype?06:30 Konsumgüter07:50 Pro- und Kontra09:30 Datenhygiene11:30 Herangehensweisen für KI12:30 Learnings aus der Digitalisierung16:00 Wettbewerbsfähigkeit20:00 Europäische Vorreiter24:00 Chancen in Europa28:00 Unterschätzte Bereiche33:00 Erfolgsfaktoren35:30 Kritische Infrastruktur37:30 Geopolitisches Klima39:30 Zukünftige Ausbildungen42:30 KI im Alltag45:30 Kontaktinformationen46:00 Outro

Pünktlich vor dem Anpfiff der Fußball-WM steht die HANDELSZONE diesmal ganz im Zeichen des Sporthandels.Die Marke Sport 2000 umfasst rund 150 unabhängige und stark regional verankerte Sportfachhändler in ganz Österreich. Irina Andorfer leitet seit Herbst 2024 die Retail Service Organisation dahinter. Mit Host Rainer Will spricht Irina Andorfer in der HANDELSZONE über Gegenwart und Zukunft des Sporthandels und darüber, welchen Stellenwert Großereignisse wie der Fußball-WM nicht nur für den Handel, sondern für die gesamte Community haben. Die Zukunft des Sporthandels sieht Andorfer in der Spezialisierung, im Service und in der Beratung durch echte, selbst sportlich aktive Menschen.Und als Präsidialrätin des Handelsverbands beantwortet die Sport-Managerin auch gleich die Frage, was der Handelsverband für Handelsunternehmen leisten kann.Timecodes:00:00 Intro01:00 Wordrap02:00 Wer wird Fußball Weltmeister?03:00 Beruflich Sport03:30 Sport 2000 Geschäftsführung04:45 Was macht Sport 2000?09:15 Wo steht der Sporthandel heute?10:45 Regionale Spezialisierungen11:30 Langfristige Relevanz13:00 Nutzen statt Besitzen15:15 Second Hand16:00 Flexibilität18:00 Gender- und Generationsunterschiede20:00 Beratungsthemen21:45 Sportliche Großereignisse23:00 Trustmark Austria24:30 HV-Präsidialrat26:00 Wie wird sich der Handel verändern?28:00 Outro

Wirtschaft und Geopolitik lassen sich heute nicht mehr trennen. Das führen uns die Kriege in der Ukraine und im Nahen Osten täglich vor Augen.

Dr. Mario Holzner, Direktor des Thinktanks wiiw (Wiener Institut für Internationale Wirtschaftsvergleiche), spricht im Podcast mit HV-Geschäftsführer Rainer Will darüber, wo Europa im globalen Wettbewerb steht und wie die europäische Politik auf die aktuellen Herausforderungen reagieren sollte.

Das wiiw und den Handelsverband verbindet eine Kooperation im Rahmen des HV-Fachforums „Internationaler Handel & Cross Border“, insbesondere was die Expertise zu den Volkswirtschaften im CEE- und SEE-Raum betrifft. Die Integration der ehemaligen kommunistischen Staaten in die EU sieht Holzner als Erfolgsgeschichte – mit entsprechenden Chancen für den österreichischen Handel. 

00:00 Intro

01:20 Wordrap

02:30 Werdegang

04:15 Was ist das "wiiw"?

06:00 Wo steht Europa wirtschaftlich?

09:30 Wirtschaftswachstum in Nachbarländern

11:30 Europäische Stärken und Schwächen

13:30 Effizienz des EU-Binnenmarkts

16:00 Europas Chancen rund um KI

18:30 Deutschlands künstlicher Leistungsüberschuss

23:30 Chinas Vormarsch in Europa

27:45 Europäische Alternativen & Chancen

31:30 Frieden in der Ukraine

34:30 Iran Krieg

38:00 10-Jahres-Vision

40:30 Outro

Die Recyclingwirtschaft ist gerade in aller Munde: Die geplante Plastiksteuer wurde zwar wieder zurückgenommen. Doch steigende Rohstoffpreise, neue EU-Regeln und der Wettbewerb durch internationale Plattformen stellen das System zunehmend auf die Probe. Genügend Gesprächsstoff also für Harald Hauke, Geschäftsführer der ARA – Altstoff Recycling Austria und Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will in der neuesten Ausgabe der HANDELSZONE.Harald Hauke gibt außerdem einen Einblick in seine Laufbahn, seine Vision der Kreislaufwirtschaft der Zukunft und äußert auch ganz konkrete Wünsche an die Politik.0.50 Wordrap2.10 Wer ist Harald Hauke?3.50 Was macht die ARA?6.30 Warum ist die Plastiksteuer gescheitert?9.00 Was tragen Fernost-Plattformen zum europäischen Kreislaufsystem bei?12.20 Die neue europäische Verpackungsverordnung13.25 Herausforderungen bei Sammlung und Recycling von Textilien18.40 Notwendigkeit, Kreislaufwirtschaft als Teil der europäischen Wirtschaftsstrategie zu sehen23.00 Zusammenarbeit ARA mit Wirtschaft26.20 Wünsche an die Politik

Martin Sprengseis-Kogler ist Founder und Mastermind der App-Entwicklungsfirma BLUESOURCE mit Sitz in Hagenberg in Oberösterreich.Er hat u.a. die Loyalty App Mobile Pocket entwickelt, ist Mitgründer der österreichischen Payment-Initiative P19 – und diesmal zu Gast bei Host Isabel Lamotte in der HANDELSZONE. Im HV-Pod spricht er über seine Zeit im Silicon Valley, seine Leidenschaft für das europäische Payment-Ökosystem und Customer Loyalty als Gamechanger für den heimischen Handel. Spannend sind auch seine Einschätzungen zum Digitalen Euro.?

00:00 Intro

01:00 Wordrap

02:00 Werdegang

03:15 Mobile Payment

04:30 Silicon Valley

06:00 Technische Überlegenheit

07:15 Bürokratische Hindernisse

08:00 Was ist Mobile Pocket?

09:45 Moderne Kundenbindung

12:30 Kundenbindungsmittel

14:00 Trustmark Austria Infospot

16:00 Das nächste große Ding

18:30 Hat Bargeld noch eine Zukunft?

20:30 Digitaler Euro

23:30 Steuerungsvorteil

25:30 Gewinner und Verlierer

29:00 Fehler beim Payment

31:00 Outro