KI wird zur neuen Eingangstür ins Internet. Deshalb muss auch der Handel dafür sorgen, dass die eigene Marke und die eigenen Produkte von ChatGPT & Co. nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingestuft werden. Was dabei eine wichtige Rolle spielt? Bewertungen.Doch wie entscheidet eine KI eigentlich, welche Unternehmen sie empfiehlt? Welche Rolle spielen Google-Bewertungen und andere öffentlich verfügbare Informationen? Und was können Händler konkret tun, damit sie in der KI-Suche sichtbar werden?Darüber spricht HANDELSZONE-Host Isabel Lamotte mit Elias Danninger, Co-Founder Shoptimizer, sowie Dr. Robert Zimmermann von der FH Oberösterreich. Gemeinsam beschäftigen sich die beiden auch wissenschaftlich mit der Frage, wann und warum Kund:innen Unternehmen bewerten – und was Händler daraus lernen können.Außerdem geht es um GEO als nächste Evolutionsstufe von SEO, Fake Reviews, die Customer Journey der Zukunft und die große Frage: Was passiert mit dem Handel, wenn künftig nicht mehr wir selbst entscheiden, bei welchem Händler wir kaufen – sondern unsere KI?Timecodes00:00 Intro01:00 Wordrap03:00 Shoptimizer Gründung 04:30 Wissenschaftspreis & Karriere05:00 HV-Event 05:45 Studienergebnisse07:00 Demographische KI-Nutzung08:00 Google KI-Bewertungen09:00 KI-Bewertungskriterien10:00 KI als Black Box12:00 Obsoletes SEO13:30 Praktische Nutzung14:30 Positive/Negative Bewertungen16:00 Bewertungsanalyse 16:30 Ranking Studie18:00 Bewertungsgründe20:00 Glücksmomente21:00 Lieferprozesse 21:00 Shoptimizer Produkte23:30 Bewertungen für Multistandorte24:00 Fake Bewertungen26:30 Zukunftsvision für den Handel29:30 Tipps für Händler30:30 Outro
Kommentare (0)
Melde dich an, um einen Kommentar zu schreiben.