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verzahnt und verführt Archiv

66 Episoden
15 Minuten
In den meisten Zahnarztpraxen wird behandelt, aber nicht geplant.

Dabei erfüllt jeder Patient eigentlich alle Kriterien eines Projekts:

Ein klarer Ausgangspunkt, ein definiertes Ziel und ein Weg mit mehreren aufeinander abgestimmten Schritten.

Und trotzdem fehlt genau das im Alltag:

eine saubere Zieldefinition aus Sicht des Patienten

eine strukturierte Planung

und eine klare Dokumentation des Weges

Stattdessen dominieren Einzelmaßnahmen, spontane Entscheidungen und unklare Abläufe.

In dieser Folge zeigen wir dir:

warum die Frage ‚Warum sind Sie heute hier?‘ zu kurz greift

weshalb das eigentliche Ziel des Patienten fast nie dokumentiert ist

und wie du mit einer klaren Planung nicht nur Struktur in deine Praxis bringst, sondern auch Vertrauen und Verbindlichkeit beim Patienten erhöhst

Denn am Ende geht es nicht nur um Zähne –

sondern um einen klaren Weg, den der Patient bewusst mit dir geht.

Du willst deine Patienten ab sofort wirksam planen?

Hier bekommst du die Lösung.
30 Minuten
Kinderzahnarztpraxen werden oft wie ganz normale Zahnarztpraxen geführt –

und genau darin liegt das Problem.

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum klassische Kennzahlen in Kinderpraxen häufig in die Irre führen und welche Unterschiede wirklich entscheidend sind.

Du erfährst:

warum Benchmarking in Kinderzahnarztpraxen oft falsch läuft

weshalb du nicht nur das Kind, sondern ein ganzes System behandelst

wie sich Wirtschaftlichkeit hier komplett anders denken lässt

und warum emotionale Kompetenz im Team der eigentliche Erfolgsfaktor ist

Außerdem stellen wir eine provokante Frage:

Sollten Mitarbeiter in Kinderzahnarztpraxen eigentlich mehr verdienen?

Am Ende zeigen wir dir, wie du deine eigene Praxis mit den richtigen Kennzahlen einordnen kannst.

Hinweis:

Am Mittwoch, den 29.04. um 17 Uhr findet unser Online-Benchmarking speziell für Kinderzahnarztpraxen in Kooperation mit bfs statt.

Dort arbeitest du aktiv mit deinen eigenen Zahlen und entwickelst eine realistische Einordnung deiner Praxis – statt dich weiter mit falschen Vergleichswerten zu orientieren.

Melde dich jetzt hier an.
29 Minuten
Krankmeldungen gehören zum Praxisalltag.

Aber hohe Krankenquoten sind kein Naturgesetz.

In dieser Folge spreche ich darüber, warum viele Inhaber bei Fehlzeiten nur reagieren – statt zu führen. Warum Transparenz kein Kontrollinstrument ist, sondern ein Zeichen von Klarheit. Und wie ein strukturiertes, automatisiertes System Dir Diskussionen abnimmt und Verantwortung ins Team zurückgibt.

Wenn Du nicht länger überrascht werden willst, sondern steuern möchtest – hör rein.

Oder buch dir hier direkt einen Termin mit uns.
22 Minuten
Montagmorgen.

Du öffnest dein Terminbuch – und eigentlich ist alles voll.

Und trotzdem:

Irgendwie passt es nicht.

Lücken mitten am Tag.

Große Leistungen am Abend.

Prophylaxe-Stau.

Stress im Team.

Willkommen im Tetris-Terminbuch.

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum ein volles Terminbuch noch lange kein wirtschaftlich gesteuertes Terminbuch ist.

Warum Nettigkeit beim Einbuchen teuer werden kann.

Und warum dein Kalender kein Verwaltungsinstrument, sondern dein wichtigstes Steuerungstool ist.

Du erfährst:

Warum Terminchaos kein Zufall ist

Welche Denkfehler hinter unproduktiven Wochen stecken

Was dich kleine Lücken wirklich kosten

Und wie du vom „Wir buchen, was kommt“ zu einer klaren Terminstrategie kommst

Humorvoll. Ehrlich. Und mit einem klaren Blick auf das, was deine Praxis wirklich voranbringt.

Denn eines ist sicher:

Wenn dein Terminbuch Tetris spielt, wird es Zeit, dass du wieder die Spielregeln bestimmst.
21 Minuten
Die meisten Teams wollen gute Arbeit leisten.

Und trotzdem fühlen sich viele Praxen im Alltag zäh, unruhig oder anstrengend an.

In dieser Folge von verzahnt & verführt sprechen Yvonne und Marie Kasperek darüber, welche drei Faktoren entscheidend sind, damit Teams ihre Leistung wirklich entfalten können – ohne Druck, ohne Dauerstress und ohne ständiges Nachjustieren.

Es geht um Orientierung durch Controlling: zu wissen, wo wir gemeinsam hinwollen und was es dafür im Alltag braucht.

Um Prioritäten, die Klarheit schaffen – und damit Sicherheit geben.

Und um Feedbackgespräche, die nicht bewerten, sondern Entwicklung ermöglichen: für Mitarbeitende genauso wie für die Praxis.

Diese Folge lädt dazu ein, Führung neu zu betrachten – nicht als Kontrolle oder Forderung, sondern als Rahmen, in dem Menschen wachsen, Verantwortung übernehmen und Leistung gern einbringen.

Für alle, die spüren: Leistung entsteht dort, wo Klarheit, Vertrauen und Dialog zusammenkommen.

Lege jetzt deine Strategie fest.
18 Minuten
Knigge ist weit mehr als gutes Benehmen oder höflich zu grüßen.

Knigge ist Haltung. Wertschätzung. Und die Frage, welche Wirkung wir auf andere haben.

In dieser Folge von verzahnt & verführt spricht Yvonne Kasperek mit Betül Hanisch, Trainerin für Kommunikation und Knigge, über die feinen Unterschiede, die im Alltag den entscheidenden Unterschied machen.

Was passiert, wenn du einen Raum betrittst – geht das Licht an oder eher aus?

Wie kannst du deine eigenen Bedürfnisse ernst nehmen und gleichzeitig respektvoll und harmonisch mit anderen zusammenleben?

Und warum scheitern wir innerlich oft dann, wenn wir erwarten, dass andere uns glücklich machen?

Es geht um die Wirkung der drei K: Kommunikation, Knigge und Körpersprache, um die Bedeutung von innerer Haltung und darum, warum echte Veränderung immer bei uns selbst beginnt.

Eine inspirierende Folge über Selbstverantwortung, Wertschätzung und die Freiheit, durch kleine Entscheidungen im Alltag Großes zu verändern – zum Beispiel einfach selbst den ersten Schritt zu machen und zu grüßen.
34 Minuten
Wir reden den ganzen Tag.

Mit Patienten, mit Mitarbeitern, mit Kollegen.

Und trotzdem kommt nicht immer das an, was wir eigentlich sagen wollten.

In dieser Folge von verzahnt & verführt sprechen wir darüber, welche Wirkung Worte im Praxisalltag wirklich haben – und warum Rhetorik weit mehr ist als „schön sprechen“.

Verstehen dich deine Patienten wirklich?

Führst du Gespräche so, dass Entscheidungen leichter fallen?

Und wie wirkst du als Führungskraft – klar, souverän oder eher erklärend und unsicher?

Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, wie kleine sprachliche Veränderungen große Unterschiede machen können: in der Patientenkommunikation, in der Mitarbeiterführung und in deiner eigenen Präsenz.

Eine praxisnahe Folge für alle, die merken: Nicht das Gesagte entscheidet – sondern das, was ankommt.

Hier findest du mehr zum Rhetorik-Seminar:

https://akademie.synchrodent.de/s/synchrodent/praesenz-seminar-rhetorik
26 Minuten
Weiterbildung ist ein starkes Signal von Wertschätzung – und gleichzeitig eine echte Investition.

Doch was passiert, wenn sich ein Mitarbeiter weiterentwickelt, Erwartungen wachsen, aber nie offen darüber gesprochen wurde?

In dieser Folge sprechen wir über einen realen Praxisfall:

Eine vom Arbeitgeber finanzierte Weiterbildung im Wert von rund 25.000 Euro, inklusive Freistellung. Nach Abschluss der Ausbildung folgen Wünsche nach mehr Gehalt, anderen Arbeitszeiten und einem neuen Vertrag.

Nicht aus Undankbarkeit – sondern aus dem Gefühl heraus, gewachsen zu sein.

Wir sprechen darüber,

warum solche Situationen kein Einzelfall sind

weshalb gute Absichten auf beiden Seiten trotzdem zu Spannungen führen

und warum fehlende Erwartungsklärung der eigentliche Konfliktauslöser ist

Diese Folge richtet sich an Praxisinhaber, die Mitarbeiter entwickeln wollen, ohne Beziehungen zu belasten – und an alle, die Führung nicht dem Zufall überlassen möchten.

Du willst dich auch weiterentwickeln? Dann schau hier in unserer Akademie vorbei.
19 Minuten
Montagmorgen, 8 Uhr, Hausarztpraxis.

Eigentlich ein klarer Termin – und trotzdem herrscht Chaos.

In dieser Folge von verzahnt & verführt erzählt Yvonne von einem Arztbesuch, bei dem deutlich wurde, was passiert, wenn neue Software eingeführt wird, ohne dass die Mitarbeitenden wirklich darauf vorbereitet sind.

Niemand fühlt sich sicher im Umgang mit dem System, Fragen bleiben ungeklärt, Wissen wird vorausgesetzt – und statt Entlastung entsteht zusätzliche Belastung für Team und Patienten.

Dieses Erlebnis nehmen wir zum Anlass, um darüber zu sprechen, warum Software-Einführungen nicht am Tool scheitern, sondern an fehlender Einarbeitung, unrealistischen Erwartungen und einem falschen Startpunkt.

Du erfährst, warum es entscheidend ist, Unsicherheiten vor dem Go-live ernst zu nehmen, keine Kenntnisse vorauszusetzen und dafür zu sorgen, dass zum Startpunkt X alle Mitarbeitenden wirklich arbeitsfähig sind.

Eine praxisnahe Folge für Praxisinhaber und Manager, die digitale Lösungen einsetzen wollen – ohne Chaos, Frust und Mehrarbeit.

Unsere Geschichten aus dem Alltag (Newsletter):

https://www.synchrodent.de/newsletter/
23 Minuten
Geschenke sollen Freude machen

Und trotzdem lösen sie manchmal Irritation, Enttäuschung oder sogar Ablehnung aus.

In dieser Folge von verzahnt & verführt sprechen wir darüber, warum ein Geschenk nicht automatisch als Geschenk wahrgenommen wird – selbst dann nicht, wenn es gut gemeint ist.

Es geht um Erwartungen, innere Bilder, unausgesprochene Regeln und die Frage, warum Sender und Empfänger oft von völlig unterschiedlichen Dingen ausgehen.

Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, was das Thema Geschenke mit Führung, Wertschätzung und Kommunikation in Zahnarztpraxen zu tun hat – und warum Anerkennung nicht im Objekt liegt, sondern in der Bedeutung, die wir ihr geben.

Eine nachdenkliche, ehrliche und zugleich leichte Folge über Wertschätzung, Missverständnisse und den feinen Unterschied zwischen geben und ankommen lassen.
37 Minuten
Zwei Jahre lang war es still. Kein Intro, kein Outro, keine neue Folge.

Und genau darin steckt mehr Wahrheit über Veränderung, als wir zunächst dachten.

In dieser Episode von verzahnt & verführt nehmen wir dich mit hinter die Kulissen – und erzählen offen, herzlich und mit einem Augenzwinkern, warum selbst Menschen, die andere durch Veränderungsprozesse begleiten, manchmal stecken bleiben.

Was hat uns ausgebremst?

Welche Denkfehler haben wir gemacht?

Und vor allem: Was bedeutet das für dich als Praxisinhaber oder Praxismanager, wenn Veränderung im Alltag nicht greift?

Eine ehrliche Story über Anspruch, Realität und die Kraft, wieder ins Tun zu kommen – inspirierend, menschlich und überraschend nah.
33 Minuten
"Du musst auf Social media präsent sein.", wie oft wir diesen Satz schon gehört haben, können wir gar nicht mehr zählen. Okay, dachten wir uns, so schwer wird das ja wohl nicht sein. Hier mal ein Posting, da mal eine Story - so oft es geht, haben wir versucht daran zu denken. Unzählige Versuche, ein bisschen mehr auf Instagram, LinkedIn und co. zu zeigen, aber so richtig Ahnung davon, was wir da machen, hatten wir nicht... Und die Klicks blieben auch aus. Nächster Versuch: die erste Ausbildung zum Thema Personal Branding über Social Media. Gelernt haben wir viel, nur die Umsetzung blieb aus. Wie schaffen es aber andere, neben ihrer Haupttätigkeit, so viel zu posten und das auch noch so professionell?

In dieser Folge erzählen Marie und Yvonne Kasperek von ihrer Reise durch das Tal der Tränen bis hin zum Gipfel des Erfolgs über Social Media seine eigene Marke aufzubauen. Welche Maßnahmen dir nicht mehr Aufwand verursachen, sondern dir wirklich Arbeit abnehmen und wie du dabei Zeit und Geld sparen kannst, erfährst du jetzt.

TikTok: https://www.tiktok.com/@synchrodent?_t=8cpiD4INqfq&_r=1

Instagram: https://www.instagram.com/synchrodent/?hl=de

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LinkedIn Marie Kasperek: https://www.linkedin.com/in/marie-kasperek-576a37197/

LinkedIn Yvonne Kaperek: https://www.linkedin.com/in/yvonne-kasperek/
18 Minuten
In dieser Episode werden wir uns mit verschiedenen Möglichkeiten auseinandersetzen, wie Arzt- und Zahnarztpraxen finanzielle Unterstützung durch Fördermittel erhalten können. Dazu haben wir uns Deutschlands jüngsten Fördermittelexperten Maximilian Göhler eingeladen.

Was sind Fördermittel überhaupt? Welche Arten von Förderprogrammen es gibt? Und welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich dieses Geld zu erhalte? Max verrät dir in dieser Folge die möglichen Fallstricken und Herausforderungen, die bei der Beantragung von Fördermitteln auftreten können und gibt dir wertvolle Tipps und Tricks geben, wie du dich erfolgreich um Fördermittel bemühst. Also, bleiben Sie dran und lassen Sie uns gemeinsam in die Welt der Fördermittel eintauchen!

Hier geht es zur Fördrmittelanalyse von Max!

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7 Minuten
In diesem Podcast geht es um die Auswirkungen, die das direkte Vereinbaren von Folgeterminen mit Patienten auf die Prozesse deiner Zahnarztpraxis hat. Wir sprechen darüber, welche Vorteile und Herausforderungen damit verbunden sind und an welcher Kennzahl du dich vergleichen kannst. Die heutige Zahl des Tages ist nämlich: Patienten mit Terminen in der Zukunft.

Zunächst betrachten wir, welche Auswirkungen dieser Wert auf die Organisation und Planung deiner Abläufe hat. Wie können deine Mitarbeiter die Patientenströme besser steuern und Engpässe vermeiden, um eine optimale Auslastung des Terminbuchs sicherzustellen? Wie können wir nachhaltig mit Ressourcen wie Mitarbeiter oder Material umgehen? Was hat direkt Terminvereinbarung mit Patientenbindung und -zufriedenheit zu tun?

Wir schauen uns auch die rechtlichen Aspekte einer solchen Praxis an. Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten? Wie können Risiken wie Terminausfälle oder doppelte Buchungen minimiert werden?

In diesem Podcast erfährst du, warum du bei dir ab sofort kein Patient mehr ohne Termin aus der Praxis geht.

Wie du das in deiner Praxis umsetzen kannst, besprechen wir gerne in einem kostenfreien Expertengespräch!
8 Minuten
In dieser Folge verrät dir Marie Kasperek wie du Feedback auf eine konstruktive und wirksame Weise geben kann, um Verbesserungen im Arbeitsumfeld zu erzielen. Wir alle haben Erfahrung mit Kritikgesprächen gemacht, sei es als Empfänger oder als Sender von Feedback. Leider enden diese Gespräche oft in Unklarheit und Frustration, was zu einer ineffektiven Arbeitsumgebung führen kann. Wir zeigen dir eine Technik, mit der du Kritikgespräche erfolgreich führen kannst und wie du Feedback auf eine Weise gibst, die von den Empfängern akzeptiert und umgesetzt wird. Am Ende der Folge wirst du in der Lage sein, Feedback in deinem Arbeitsumfeld auf eine positive und wirksame Weise zu geben, die zu einer Verbesserung der Arbeitsbeziehungen und Leistung führen kann. Also, lasst uns anfangen und lernen, wie man wirksame Kritikgespräche führt. Du willst mehr über dieses Thema erfahren? Dann buche jetzt ein kostenfreies Expertengespräch bei Marie Kasperek!