verzahnt und verführt

Knigge ist weit mehr als gutes Benehmen oder höflich zu grüßen. Knigge ist Haltung. Wertschätzung. Und die Frage, welche Wirkung wir auf andere haben. In dieser Folge von verzahnt & verführt spricht Yvonne Kasperek mit Betül Hanisch, Trainerin für Kommunikation und Knigge, über die feinen Unterschiede, die im Alltag den entscheidenden Unterschied machen. Was passiert, wenn du einen Raum betrittst – geht das Licht an oder eher aus? Wie kannst du deine eigenen Bedürfnisse ernst nehmen und gleichzeitig respektvoll und harmonisch mit anderen zusammenleben? Und warum scheitern wir innerlich oft dann, wenn wir erwarten, dass andere uns glücklich machen? Es geht um die Wirkung der drei K: Kommunikation, Knigge und Körpersprache, um die Bedeutung von innerer Haltung und darum, warum echte Veränderung immer bei uns selbst beginnt. Eine inspirierende Folge über Selbstverantwortung, Wertschätzung und die Freiheit, durch kleine Entscheidungen im Alltag Großes zu verändern – zum Beispiel einfach selbst den ersten Schritt zu machen und zu grüßen.

Wir reden den ganzen Tag. Mit Patienten, mit Mitarbeitern, mit Kollegen. Und trotzdem kommt nicht immer das an, was wir eigentlich sagen wollten. In dieser Folge von verzahnt & verführt sprechen wir darüber, welche Wirkung Worte im Praxisalltag wirklich haben – und warum Rhetorik weit mehr ist als „schön sprechen“. Verstehen dich deine Patienten wirklich? Führst du Gespräche so, dass Entscheidungen leichter fallen? Und wie wirkst du als Führungskraft – klar, souverän oder eher erklärend und unsicher? Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, wie kleine sprachliche Veränderungen große Unterschiede machen können: in der Patientenkommunikation, in der Mitarbeiterführung und in deiner eigenen Präsenz. Eine praxisnahe Folge für alle, die merken: Nicht das Gesagte entscheidet – sondern das, was ankommt. Hier findest du mehr zum Rhetorik-Seminar: https://akademie.synchrodent.de/s/synchrodent/praesenz-seminar-rhetorik

Weiterbildung ist ein starkes Signal von Wertschätzung – und gleichzeitig eine echte Investition. Doch was passiert, wenn sich ein Mitarbeiter weiterentwickelt, Erwartungen wachsen, aber nie offen darüber gesprochen wurde? In dieser Folge sprechen wir über einen realen Praxisfall: Eine vom Arbeitgeber finanzierte Weiterbildung im Wert von rund 25.000 Euro, inklusive Freistellung. Nach Abschluss der Ausbildung folgen Wünsche nach mehr Gehalt, anderen Arbeitszeiten und einem neuen Vertrag. Nicht aus Undankbarkeit – sondern aus dem Gefühl heraus, gewachsen zu sein. Wir sprechen darüber, warum solche Situationen kein Einzelfall sind weshalb gute Absichten auf beiden Seiten trotzdem zu Spannungen führen und warum fehlende Erwartungsklärung der eigentliche Konfliktauslöser ist Diese Folge richtet sich an Praxisinhaber, die Mitarbeiter entwickeln wollen, ohne Beziehungen zu belasten – und an alle, die Führung nicht dem Zufall überlassen möchten. Du willst dich auch weiterentwickeln? Dann schau hier in unserer Akademie vorbei.

Montagmorgen, 8 Uhr, Hausarztpraxis. Eigentlich ein klarer Termin – und trotzdem herrscht Chaos. In dieser Folge von verzahnt & verführt erzählt Yvonne von einem Arztbesuch, bei dem deutlich wurde, was passiert, wenn neue Software eingeführt wird, ohne dass die Mitarbeitenden wirklich darauf vorbereitet sind. Niemand fühlt sich sicher im Umgang mit dem System, Fragen bleiben ungeklärt, Wissen wird vorausgesetzt – und statt Entlastung entsteht zusätzliche Belastung für Team und Patienten. Dieses Erlebnis nehmen wir zum Anlass, um darüber zu sprechen, warum Software-Einführungen nicht am Tool scheitern, sondern an fehlender Einarbeitung, unrealistischen Erwartungen und einem falschen Startpunkt. Du erfährst, warum es entscheidend ist, Unsicherheiten vor dem Go-live ernst zu nehmen, keine Kenntnisse vorauszusetzen und dafür zu sorgen, dass zum Startpunkt X alle Mitarbeitenden wirklich arbeitsfähig sind. Eine praxisnahe Folge für Praxisinhaber und Manager, die digitale Lösungen einsetzen wollen – ohne Chaos, Frust und Mehrarbeit. Unsere Geschichten aus dem Alltag (Newsletter): https://www.synchrodent.de/newsletter/