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27 Episoden

026 "In eigener Sache" - Epilog
vor 1 Jahr

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2 Minuten
025 EASYDAY E-Learning im KSC - mit KI leichter lernen!
vor 1 Jahr

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20 Minuten
024 Wissensmanagement für Banken- KSCs
vor 1 Jahr

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16 Minuten
023 Neues vom Campus Digital-persönliches Banking
vor 2 Jahren

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17 Minuten
022 R+V "Bei Anruf: Versicherung - neue Wege für das KSC"
vor 2 Jahren

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23 Minuten
021 Sprache als Medium zur Anruf-Steuerung im KSC
vor 2 Jahren

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46 Minuten
020 Reisen, Netzwerken und KSC
vor 2 Jahren

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12 Minuten
019 Neue Wege zu mehr Effizienz - aktuelle Trends im KundenServiceCenter
vor 3 Jahren

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12 Minuten
018 Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG – Innovatives und effizientes Telefonrouting im Sinne von Kunden und Bank
vor 3 Jahren

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19 Minuten
017 Volksbank Hellweg eG - Die Positionierung des KSC in der BVR Effizienzstrategie
vor 3 Jahren

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17 Minuten
016 Steyler Ethik Bank - Wo Geld Gutes schafft!
vor 3 Jahren

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11 Minuten
015 Volksbank Mittelhessen eG - Bessere Mensch zu Mensch Kontakte dank moderner Technik!
vor 3 Jahren

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15 Minuten
014 Berliner Volksbank - Unser Vertriebsmodell der Zukunft
vor 3 Jahren

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20 Minuten
013 Personalflaute im KSC/KDC - neue Wege im Personalrecruiting
vor 4 Jahren

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13 Minuten
012 VB Solling eG: "Telefonfiliale - der direkte Draht zum Kunden"
vor 4 Jahren

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14 Minuten
SDT Podcast zum KSC der Zukunft

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