020 Reisen, Netzwerken und KSC

SDT Podcast zum KSC der Zukunft vor 2 Jahren

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Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und
Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung
von KundenServiceCentern** in der genossenschaftlichen BankenWelt
im Expertendialog an Sie weitergeben.

In der heutigen Folge unterhalte ich mich mit Cathleen Brumm von
der RV Touristik über Reisen, Netzwerken und KSC. Cathleen Brumm
ist im Bereich der Fachberatung Bankreisen tätig und
stellvertretende Niederlassungsleiterin.

c.brumm@rv-toruistik.de; www.rv-touristik.de

*Aus Gründen des besseren Sprachflusses verwenden wir im Podcast
nur die männliche Form. Sämtliche Aussagen beziehen sich
gleichermaßen auf alle Geschlechter.

**KSC steht für KundenServiceCenter, aber auch für jede andere
ähnliche Organisationsform wie KDC, KDT, Direkt Team,
DirektFilliale, ServiceFiliale, TelefonFiliale etc. Wir
beschränken uns im Podcast der Einfachheit halber auf den Begriff
KSC / KundenServiceCenter.

Weitere Infos zur SDT finden Sie auf www.sdt.de oder auf
https://kscderzukunft.sdt.de/kundenfokus

Anregungen, Fragen oder Ihre Wunschthemen schicken Sie uns
gern an podcast@sdt.de.

Unseren Podcast finden Sie übrigens auf spotify, google
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