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Ohne Frage: Chatbots sind im Kommen. Gerade mal vor drei Jahren wurde der Facebook Messenger für Chatbots freigegeben. Seitdem sind über 300.000 Chatbots in der App implementiert worden. Diese Entwicklung zeigt vor allem: User nehmen die Nutzung wegen der vereinfachten und bequemen Kommunikation zu Unternehmen gern an. Und: Firmen verstehen diesen enormen Vorteil von Chatbots und gehen darauf ein. Aber nicht nur der Facebook Messenger ist ein guter Einsatzort für Chatbots. Diese Automation kann in vielen Bereichen im Internet verwendet werden. Alle Basics zu Chatbots, wo Du sie nutzen kannst und vor allem, wie Du einen erfolgreichen Chatbot erstellst, möchte ich Dir in diesem Artikel vermitteln.

Eins ist sicher: Podcasting liegt voll im Trend! Kaum ein anderes Medium wächst derzeit so schnell wie die Hör-Serien. 2018 haben ganze 22 Prozent der Deutschen regelmäßig Podcasts gehört, Tendenz steigend. Podcast-Hörer sind zudem besonders offen für Werbung. Das macht Podcasting zum idealen Kanal für jedes Unternehmen, aber auch für Privatpersonen, die mit ihrer Botschaft an die Öffentlichkeit wollen. Und das Beste: Einen Podcast zu starten ist viel einfacher und günstiger, als du vielleicht denkst, sodass auch du die Chance hast, als Einsteiger mit deiner Message viele Menschen zu erreichen! In diesem Artikel bekommst du eine kleine Anleitung, wie du dein Podcast Konzept entwirfst und ihn ganz einfach auf den beliebtesten Plattformen wie iTunes und Spotify hochlädst.

Eine Marketing-Fallstudie oder Case Study ist eine der besten Möglichkeiten, Deine Ergebnisse zu bewerben und potenzielle Kunden davon zu überzeugen, mit Dir zusammenzuarbeiten. Case Studies heben Deine Erfolge hervor und zeigen Interessenten, wie Du bereits anderen Kunden geholfen und greifbare Ergebnisse erzielt hast. Mit einer Marketing-Fallstudie können potenzielle Kunden erkennen, wie sie von Dir als Marketing-Partner profitieren können. Die Absicht ist, dass sie sich für Dich entscheiden. In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Case Studies schreibst, die Deinen Verkaufstrichter unterstützen, Leads anziehen und Interessenten zu Kunden macht.

Neue Kunden gewinnen und die eigenen Produkte erfolgreich verkaufen ist kein Selbstläufer. Eine gute Vertriebsstrategie muss her, die den Grundstein für den Erfolg Deines Unternehmens bildet. Kümmerst Du Dich nicht um einen durchdachten Vertriebsaufbau, beschäftigst Du Dich zum Beispiel nicht mit Deiner Zielgruppe, kümmerst Dich nicht um die Kundenakquise oder sammelst Kundendaten ohne Plan und Ziel, stehst Du dem Wachstum Deines Unternehmens im Weg, weil ohne Kunden die Einnahmen ausbleiben. Besonders Gründer stehen bei dem Aufbau des Vertriebs vor großen Herausforderungen: Wie entwickelt man eine Neukundenstrategie? Und wie generiert man qualifizierte Leads? Wie schafft man sinnvolle Vertriebsstrukturen und baut eine Vertriebsstrategie auf? Das sind nur einige Fragen, die am Anfang im Raum stehen. Mit unserem Beitrag möchten wir Dir zeigen, worauf Du besonders zu Beginn des Vertriebsaufbaus achten solltest, worum Du Dich kümmern musst und worauf es beim Thema Vertrieb überhaupt ankommt. Wir wissen aus eigener Erfahrung, vor welchen Hürden Gründer stehen und möchten Dir deshalb 5 Tipps mit an die Hand geben, die Dir bei dem Start in den Vertrieb helfen sollen. Erfahre, was eine gute Vertriebsstrategie ausmacht, wie ein CRM-Tool bei der Dokumentation von Kundendaten und Verkaufsgesprächen helfen kann, worauf es bei der Kundenakquise ankommt und vieles mehr. Los geht’s!

Die Arbeit mit Kunden in einer Agentur ist oft ein Abenteuer. Während es mit manchen Kunden Spaß macht kreative Projekte umzusetzen, gibt es doch auf der anderen Seite immer wieder Kunden die zu viel fordern, zu wenig Wertschätzung zeigen und insgesamt mit den Ergebnissen nicht komplett zufrieden sind. Hier in diesem Artikel möchte ich dir ein einfaches, aber gleichzeitig kraftvolles Werkzeug zeigen, durch welches du deine Kunden nicht nur leichter in die Zusammenarbeit einführen kannst (engl. Onboarding), sondern auch insgesamt eine angenehmere Kommunikation entwickelst. Es geht darum weniger Zeit mit “unnötigen und sich wiederholenden Aufgaben” zu verbringen und mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge zu haben. Das bedeutet mehr Zeit, um dem Kunden großartige Ergebnisse zu liefern. Wie das geht, wird im folgenden ausführlich beschrieben. Lass uns dafür die beiden “Brandherde” anschauen, auf denen es häufig zu Reibungen zwischen Kunde und Dienstleister kommt.

Mit der zunehmenden Digitalisierung entstehen nicht nur laufend neue Berufsbilder. Es treten auch Gefahren auf, die vor Jahren noch völlig unbekannt waren. Ob Datendiebstahl, E-Mail-Betrug oder schädliche Software: Cyberkriminalität ist heute ein weltweites Problem. Viele Erwerbstätige, die tagtäglich über das Internet arbeiten, sind davon betroffen – so auch Online-Marketers. Eine Cyberversicherung kann die Lösung sein, denn sie bietet umfassenden Schutz vor virtuellen Gefahren.

Es war einmal... (in Deinem Business)? Diese alte Märchenfloskel dürfte wohl jedem im Gedächtnis sein. Doch mal im Ernst: Was hat Storytelling mit Business zu tun und warum sollte man Geschichten überhaupt erzählen, um etwas zu verkaufen? Die Antwort liegt im Grunde genommen auf der Hand. Denn das Geschichtenerzählen ist schlussendlich nichts anderes, als etwas verkaufen zu wollen. Nur handelt es sich nicht um den Verkauf von physischen Produkten oder Dienstleistungen, sondern um glaubhafte Informationen für den Zuhörer. Beim Storytelling verkauft ein Unternehmen quasi Glaubwürdigkeit, Authentizität und nicht zuletzt auch Emotionen, die im Gedächtnis bleiben.

Hast Du konstanten Traffic auf Deiner Webseite aber Schwierigkeiten, die Besucher in Kunden zu verwandeln oder Sie auf Deiner Seite zu halten? Dann ist Dein Problem wahrscheinlich die sog. Bounce Rate (deutsch: Absprungrate). Die Bounce Rate gibt den relativen Anteil der Besucher an, die nur eine einzige Seite aufrufen und/oder vor der Konvertierung auf der Webseite abspringen. Deine Webseite sollte die wichtigste Komponente Deiner Online Marketingstrategie sein. Daher kann eine hohe Bounce Rate alle anderen Marketingbemühungen negativ beeinflussen – egal ob Suchmaschinenoptimierung oder PayPerClick Werbekampagnen. Es gibt eine ganze Reihe von Problemen in der Gestaltung einer Webseite, die zu einer hohen Bounce Rate führen können. Dazu zählen bspw. veraltete oder sehr komplexe Layouts im Webdesign oder lange Ladezeiten. Wir werden uns mit einigen dieser Probleme befassen, damit Du Deine Webseite optimieren, deine Bounce Rate verringern und dementsprechend deine Conversions maximieren kannst.

Die ganze Welt spricht vom Networking und den einhergehenden Vorteilen für Individuen und Unternehmen. Im deutschsprachigen Raum ist es das Netzwerken, was bei jeder Gelegenheit zur Sprache kommt. Hauptsächlich im Job ist richtiges Netzwerken für die Karriere ein Muss. Doch, was ist richtiges Netzwerken? Diese Frage ist nicht so schnell beantwortet, denn es gibt ein paar Regeln, ein paar No go´s und viele Tipps und Empfehlungen für besseres und vor allem effektiveres Networking. Doch bevor Du Dich ins volle Netzwerk-Leben stürzt, beginnen wir mit den Basics, gehen zu den ersten relevanten Überlegungen, um dann die ersten wichtigen Tipps an Dich weiterzugeben. Dabei betrachten wir neben dem Networking im Online Marketing auch das Netzwerken offline.

Noch vor wenigen Jahren fungierte LinkedIn zu großen Teilen als Netzwerk für die Jobsuche. Heutzutage – und damit in Zeiten von Personal Branding und Social Selling – beabsichtigen viele Unternehmen die Präsenz und im besten Fall die Aktivierung ihrer Mitarbeiter bei LinkedIn. Aber wie gelingt die Förderung und die Motivation der eigenen Mitarbeiter, um sie im besten Fall zu authentischen Botschaftern zu machen? Die erste wichtige Erkenntnis besteht in dem Eingestehen, dass nicht alle Mitarbeiter zum Brand Ambassador des Jahres werden. Es gilt, mit den Mitarbeitern in einen Dialog zu gehen und herauszufinden, wer sich wohlfühlt mit der Präsenz in den sozialen Netzwerken und wer damit potenziell zum Corporate Influencer werden möchte.

Was haben Interaktionsraten, Markenwahrnehmung, Follower-Kreise gemeinsam? Die Dunbar-Zahlen spielen überall eine Rolle. Follower, Nutzer und Kunden haben alle eines gemeinsam: Sie sind Menschen. Und Menschen haben ihre Grenzen, die zu kennen im Marketing wichtig ist. Besonders im Online Marketing, wo manchmal das Gefühl einer gewissen Grenzenlosigkeit herrscht. Hier geht es um ein wichtiges Set solcher Grenzen, die Du in vielen Bereichen mitdenken solltest. Die Dunbar-Zahlen sind inzwischen nicht nur bei Menschenaffen, im Militär und der Unternehmensorganisation nachgewiesen und bewährt: auch bei strategischen Fragen zu Markenführung, Social Media und Webanalyse sind sie wertvolle Richtlinien.

Du möchtest Deine Online Kommunikation auf ein neues Level heben, Dein Marketing erfolgreicher gestalten und Deine Kunden nachhaltig an Dich binden? Dann wird Dir dieser Blogbeitrag den entscheidenden Wissensvorteil sichern. Durch eine positive Kommunikation und den damit ausgelösten positiven Emotionen, können Kunden viel besser angesprochen und langfristig gebunden werden. Wer in der Kommunikation im Online Marketing überzeugen will, tut dies am besten mit positiven Gefühlen. Denn eins ist sicher: Wir fühlen immer, in jeder hundertstel Sekunde. Kommunikation bedeutet auch immer Emotion. Jede Information, die wir aufnehmen, aktiviert im Gehirn abgespeicherte Erinnerungen, die wir mit bestimmten Emotionen verbinden. Jede Kommunikation löst also Gefühle in uns aus. Der Schlüssel zum Erfolg ist demnach positive Emotionen zu verstärken und negative zu vermeiden.

Nachhaltigkeit, ein Wort, dass heutzutage in vielen Bereichen genannt wird. Neulich hatte ich eine spannende Diskussion zu dem Thema und auch einige Beitrag von Johannes Ceh haben mich zu der Frage gebracht, wie passen eigentlich diese beiden Begriffe zusammen. Mit diesem Artikel möchte ich Euch zum Nachdenken, Mitdenken und Überdenken anregen. Bevor Du weiterliest, nimm Dir einen kurzen Augenblick Zeit und überlege Dir einmal, was Du Dir unter „Nachhaltigem Online Marketing“ vorstellst. Ich denke, dass die Corona Krise dazu führen sollte, dass ein Umdenken stattfindet. Sicherlich benötigen wir immer noch Ergebnisse, um den Einsatz von Budgets rechtfertigen zu können, aber was wir meiner Meinung nach genauso benötigen ist ein menschliches, ressourcenschonendes Marketing. Zunächst einmal möchte ich Euch meine Definition vorstellen und welche Kriterien hier, meiner Meinung nach, eine Rolle spielen.

Wix und SEO sind zwei Begriffe, die sich ungefähr so gut vertragen, wie Wasser und Öl. Zumindest ist das die weitläufige Meinung in der Welt der professionellen Suchmaschinenoptimierung. Dazu passend eine kurze Geschichte: Im Jahr 2017 wollte Wix dem Vorurteil, dass es für SEO ungeeignet sei, ein Ende bereiten. In einer großen Aktion hat das Unternehmen versprochen, dass es demjenigen ein saftiges Preisgeld von 50.000 Dollar auszahlen würde, der es für das Keyword “SEO Hero” outranken könnte.