Warum Transformation an Strukturen scheitert – Ein
Gespräch mit Judith Jules Muster
Was, wenn nicht die Menschen das Problem sind, sondern die
Organisation, in der sie arbeiten? Warum scheitern
Veränderungsprozesse trotz engagierter Führungskräfte,
motivierter Mitarbeitender und klarer Strategien? Und wiekönnen
Unternehmen ihre Strukturen so gestalten, dass Zusammenarbeit,
Transformation und Leistung tatsächlich möglich werden?
In dieser Episode von Transformation in Action spricht Tom
Strasser-Neuhofer mit Judith Jules Muster, Partnerin bei Metaplan
und Organisationssoziologin an der Universität Potsdam, über
einen grundlegenden Perspektivenwechsel in der
Organisationsentwicklung: Weg von der Frage, wie wir Menschen
verändern können, hin zu der Frage, welcheorganisationalen
Verhältnisse ihr Verhalten prägen.
Ausgehend von ihrem Buch Die Humanisierung der Organisation
erklärt Judith Jules Muster, warumUnternehmen dazu neigen,
strukturelle Probleme einzelnen Personen zuzuschreiben. Dabei
handeln Mitarbeitende und Führungskräfte häufig vollkommen
rational – allerdings innerhalb unterschiedlicher
Rahmenbedingungen,Erwartungen und Zielsetzungen. Was aus Sicht
einer Abteilung sinnvoll erscheint, kann für eine andere zum
Problem werden. Diese sogenannten lokalen Rationalitäten sind
kein Zeichen mangelnder Zusammenarbeit, sondern eine
unvermeidbare Folge von Arbeitsteilung.
Gemeinsam diskutieren Tom und Judith Jules, warum Konflikte in
Organisationen nicht grundsätzlich vermieden werden sollten,
sondern produktiv genutzt werdenkönnen. Sie beleuchten, welche
Rolle Führung tatsächlich spielt, warum informelle Regeln oft
wirkmächtiger sind als offizielle Prozesse und weshalb
erfolgreiche Organisationsentwicklung nicht zwangsläufig mehr
Bürokratie bedeutet. Manchmal liegt der entscheidende Fortschritt
gerade darin, bestehende Regeln abzuschaffen und neue
Handlungsspielräume zu eröffnen.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Frage, wie Unternehmen ihre
Leistungsfähigkeit nachhaltig steigern können. Judith Jules
Muster hinterfragt den viel diskutierten Begriff der
Performancekultur und zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele,
warum mangelnde Leistung nicht automatisch auf fehlendes
Engagement zurückzuführen ist. Häufig sind es widersprüchliche
Ziele, langwierige Entscheidungswege oder informelle
Verhaltensmuster, die Leistung verhindern. Wer Performance
verbessern möchte, muss deshalb verstehen, welche Strukturen
Leistung ermöglichen und welche sie ausbremsen.
Auch die Bedeutung von Leitbildern und Führungskräfteentwicklung
wird kritisch betrachtet. Warum verändern wohlformulierte
Unternehmenswerte allein noch keine Organisation? Und wie können
Führungskräfteprogramme genutzt werden, um nichtnur Menschen
weiterzuentwickeln, sondern übergreifende organisationale Muster
sichtbar und veränderbar zu machen?
Zum Abschluss gibt Judith Jules Muster Einblicke in ihr neues
Buch Bits & Bolzen, das sich mit der Transformation
hardwaregeprägter Industrieunternehmen hin zu softwarefähigen
Organisationen beschäftigt. AmBeispiel der Industrie wird
deutlich, wie unterschiedliche Denkweisen, Arbeitslogiken und
Organisationskulturen aufeinandertreffen und warum technologische
Transformation immer auch eine Frage der Organisationsgestaltung
ist.
Eine Folge für alle, die sich mit Transformation,
Organisationsentwicklung, Leadership,Unternehmenskultur und
Performance beschäftigen und verstehen möchten, warum nachhaltige
Veränderung nicht allein beim Verhalten einzelner Menschen
ansetzen darf, sondern vor allem bei den Verhältnissen, in denen
sie arbeiten.
Mehr zu Judith Jules Muster:
https://www.metaplan.com/de/person/dr-judith-jules-muster/
Bits & Boltzen:
https://www.bitsundbolzen.info/
Die Humanisierung der Organisation:
https://www.vahlen.de/matthiesen-muster-laudenbach-humanisierung-organisation/product/33021599
Mehr zu fifty1: https://fifty1.com/
Podcast:
https://linktr.ee/TransformationInAction
TransformationCamp:
https://transformationcamp.com/
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