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BTS Highlights: Nikolay Kolev (CEO Doctolib Deutschland)

BTS Highlights: Nikolay Kolev (CEO Doctolib Deutschland)

BTS Podcast | Real Stories. Unfiltered. vor 1 Woche

Die Highlights: Warum KI die Menschlichkeit zurück ins Sprechzimmer bringt

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Die stärksten Momente der zweiten Folge in kompakter
Form, von Wichtig gegen Lärm über Kultur als Hard-Faktor bis zur
Fehlmedikation und einem souveränen Europa.

Die wichtigsten Momente aus der zweiten Folge mit Nikolay Kolev,
verantwortlich für Doctolib in Deutschland, gebündelt in einer
kurzen Extra-Episode.

Nikolay teilt seine prägendsten Learnings, immer den Raum suchen,
in dem man nicht der Schlaueste ist, das Wichtige und Dringende
vom bloßen Lärm unterscheiden und Resilienz aufbauen, individuell
wie kollektiv. Er erklärt, warum Kultur bei Doctolib ein
Hard-Faktor ist, wer bei Performance glänzt, aber kein Alignment
mit dem Playbook hat, ist weg, und warum man die Extrameile nie
für eine Firma geht, sondern für die Menschen im Team.

Dann geht es um Doctolib heute, aus einem reinen
Terminbuchungstool ist ein umfassender Gesundheitsbegleiter
geworden, Terminierung macht nur noch zwei Prozent des Codes aus.
Nikolay beschreibt das teure, überlastete deutsche System und
eine Zahl, die hängen bleibt, zehnmal so viele Menschen sterben
an Fehlmedikation wie im Straßenverkehr. Am Beispiel eines
Sturzes zeigt er, wie ein KI-Sprechstundenassistent ausgerechnet
die Menschlichkeit zurückbringt, weil die Ärztin wieder
Augenkontakt halten kann statt zu dokumentieren.

Zum Schluss sein Plädoyer als brennender Europäer, für souveräne
europäische Player in Schlüsselindustrien wie Gesundheit, für
einen mündigen Umgang mit KI und gegen Überregulierung.

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