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  4. Integration ist Partnerschaft: Wie wir myDashboard mit Herstellern verbinden | Systemhaus Geflüster #54
Wie baust du als Softwarehersteller mit Partnern eine
Integration, die im Alltag wirklich funktioniert? Micha spricht
mit unserem Head of Product von myDashboard darüber, warum eine
Integration immer etwas mit Partnerschaft zu tun hat und wie
unterschiedlich das laufen kann: Mit Server-Eye stand die
Schnittstelle nach ein paar Wochen, bei Microsoft 365 gibt es auf
der anderen Seite keinen Ansprechpartner.

myDashboard 30 Tage testen, läuft komplett in deiner eigenen
Infrastruktur: https://www.mydashboard.it/

Was du lernst:

Du erfährst, wie aus dem ersten Call mit einem Hersteller eine
fertige Integration wird, wie wir aus den Wünschen vieler Kunden
die Schnittmenge finden und warum wir beim Bauen konsequent nach
dem Pareto-Prinzip vorgehen. Es geht darum, was passiert, wenn
Hersteller ihre Schnittstellen ändern, warum zu genau manchmal
der Fehler ist und wie unsere Community eine Änderung eineinhalb
Tage vor der Mail des Herstellers bemerkt hat. Zum Schluss gibt
es einen Ausblick, wie wir Known Issues bei Updates künftig per
KI erkennen wollen, bevor sie dir um die Ohren fliegen.

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand.
Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib
Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Timestamps:

00:00 Wie baut man eine Integration mit Partnern?

01:53 Case 1: Server-Eye in wenigen Wochen integriert

04:05 Zusammenarbeit auf Augenhöhe

05:05 Case 2: Microsoft 365 und kein Ansprechpartner

06:59 Wenn die Schnittstelle nicht alles hergibt

08:58 Hunderte Kunden-Umgebungen auf einem normalen System

10:17 Wie wir die Schnittmenge für alle Kunden finden

12:12 Pareto-Prinzip: 20 Prozent Aufwand, 80 Prozent Nutzen

14:32 Was im Alltag wirklich überwacht werden muss

16:13 200 Teams, die alle gleich heißen

17:02 Plötzlich klopft der Vertrieb an

18:43 Warum sich alle mit Microsoft abfinden

20:33 Zu genau ist manchmal der Fehler

22:06 Schwarmintelligenz der myDashboard-Community

24:02 Schneller als die Mail vom Hersteller

25:32 Ausblick: Known Issues bei Updates per KI

27:16 Release Notes und gemeinsam mehr schaffen

28:50 myDashboard 30 Tage testen

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In
sechs Jahren ist das Team von 3 auf knapp 50 Mitarbeiter
gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem
iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse
ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000
Firewalls und sorgt dafür, dass im Mittelstand die IT läuft,
abgesichert und ohne Chaos.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

Karriere: https://ext-com.de/karriere

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram:

#Schnittstellen #Integration #myDashboard #MSP #Systemhaus
#ExtComIT #SystemhausGeflüster

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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