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Erfolgreich im Agrarvertrieb - Der Agrarpodcast Podcast
#609 Die toxische W-Frage

#609 Die toxische W-Frage

Erfolgreich im Agrarvertrieb - Der Agrarpodcast vor 2 Wochen

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12:51

Warum hast Du diese Maissorte gesät? Warum dieses Herbizid
eingesetzt? Warum diese Maschine gekauft?

Solche Fragen können ein Kundengespräch schneller vergiften, als
vielen Verkäufern bewusst ist.

Denn „Warum?“, „Wieso?“ und „Weshalb?“ können beim Kunden schnell
wie ein verkappter Vorwurf ankommen und ihn in die Defensive
treiben.

Natürlich ist nicht jede Warum-Frage schlecht: Wenn Du
Hintergründe verstehen und eine bessere Lösung entwickeln
möchtest, ist sie durchaus sinnvoll.

Problematisch wird es, wenn Dein Kunde das Gefühl bekommt, sich
für seine Entscheidung rechtfertigen zu müssen.

Besonders spannend wird das, wenn er beim Wettbewerb gekauft hat
und anschließend ausgerechnet Dich um Hilfe bittet.

Dann hast Du die Chance, mit Kompetenz, Neutralität und
Wertschätzung Vertrauen zurückzugewinnen, statt ihm eine
drüberzubügeln.

In dieser Folge erfährst Du, warum die falsche Warum-Frage
Kundenbeziehungen beschädigen kann und wie Du solche Situationen
besser löst.

Du möchtest Deine Verkaufsgespräche verbessern und Deinen
Agrarvertrieb weiterentwickeln?

Vereinbare unter walter-peters.de/termin ein kostenloses und
unverbindliches Erstgespräch mit Walter.

Viel Erfolg und natürlich: REICHE ERNTE!