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Business-Athlet:in — Der Podcast für Leistungsträger:innen, die im Job abliefern und trotzdem nicht weiterkommen. Podcast
Wenn dein Chef dich vor dem Kunden überstimmt

Wenn dein Chef dich vor dem Kunden überstimmt

Business-Athlet:in — Der Podcast für Leistungsträger:innen, die im Job abliefern und trotzdem nicht weiterkommen. vor 1 Monat

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19:11

Du sagst dem Kunden Nein und dein Chef macht vor ihm daraus ein
Ja. Das ärgert nicht nur, weil eine Entscheidung geändert wurde.
Es kann auch verändern, wie der Kunde deine Rolle wahrnimmt. In
dieser Folge geht es darum, warum Rückendeckung keine
Einbahnstraße ist.

Du brauchst einen klaren Entscheidungsraum, aber du musst auch
das Zusammenspiel mit deinem Chef aktiv vorbereiten. Wer
entscheidet was? Was wird vorher abgestimmt? Was geht nach oben?
Und was passiert, wenn ihr im Termin unterschiedlich denkt?

Mit Bildern aus dem Fußball zeige ich dir, warum ein gemeinsamer
Matchplan vor dem Kundentermin oft wichtiger ist als noch mehr
Argumente.

3 Takeaways:

- Öffentliches Überstimmen verändert nicht nur die Entscheidung,
sondern kann auch deine Position vor dem Kunden schwächen.

- Mehr Vorbereitung hilft nicht, wenn der eigentliche
Entscheidungsraum unklar ist.

- Briefing und Debriefing machen aus zwei Einzelspielern eher ein
Team: vorher Rollen klären, hinterher Zusammenspiel auswerten.

Nimm deinen wichtigsten Kunden und ordne drei typische
Entscheidungen ein: SELBST · ABSTIMMEN · NACH OBEN

Wenn du zusätzlich wissen willst, wo du selbst gerade stehst:

christianpflug.com/selbsttest

Keiner außer dir sieht das Ergebnis.

#PlayMentallyStronger