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  3. Redelust - Der Kommunikations-Podcast Podcast
  4. Telefonieren im Unternehmen - Darf ich einfach auflegen? Teil 4
In dieser Folge von REDELUST tauschen sich Kristina und Kirstin
über eine Frage aus, die viele Menschen im Berufsalltag
beschäftigt: Darf ich eigentlich einfach auflegen? Gemeinsam
sprechen sie darüber, wie man mit emotionalen, lauten oder sogar
aggressiven Gesprächspartnern umgehen kann, wo professionelle
Kommunikation ihre Grenzen hat und warum es oft wichtiger ist, das
eigentliche Anliegen hinter dem Ärger zu erkennen. Außerdem werfen
die beiden einen Blick auf die schriftliche Kommunikation und
diskutieren, warum E-Mails häufig anders verstanden werden als sie
gemeint sind und weshalb die richtige Wortwahl dabei entscheidend
sein kann. Eine Folge über Haltung, Klarheit, wertschätzende
Abgrenzung und die Kunst, auch in schwierigen Gesprächen
handlungsfähig zu bleiben.

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„Telefonieren im Unternehmen - Darf ich einfach auflegen? Teil 4“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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