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  4. Warum machen kluge Menschen dumme Organisationen?
Warum entstehen in Unternehmen manchmal schlechte Ergebnisse,
obwohl alle Beteiligten vernünftig handeln und gute Absichten
haben? Oliver Hehlert stellt Kim Lauenroth diese Frage.

Die beiden sprechen über Prozesse, Kennzahlen und lokale
Optimierung – aber auch über Verantwortung, Konsens und die
Grenzen von Beteiligung. Es geht darum, warum Prozesse
unverzichtbar sind, wann sie menschliche Urteilskraft verdrängen
und wie Organisationen wieder klüger entscheiden können.

Hört selbst, warum nicht Menschen das Problem sein müssen,
sondern oft das Zusammenspiel aus Regeln, Rollen, Zielsystemen
und ungeklärten Entscheidungswegen.

Links

Systemisches Konsensieren:
https://www.systemisch-konsensieren.at/

Amy Edmondson: Psychological Safety and Learning Behavior in Work
Teams

https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341Readings/OrganizationalLearningandChange/Edmondson1999Psychological_safety.pdf

Kapitelmarken

00:00 Intro und Leitfrage

01:17 Wenn kluge Menschen unvernünftig enden

02:50 Prozesse und ihr Zweck

06:47 Regeln, Automatisierung und Urteilskraft

10:00 Teilinteressen und lokale Optimierung

13:34 Was organisatorische Dummheit bedeutet

14:48 Verantwortung und Entscheidungen

16:05 Konsens oder klare Entscheidung

17:10 Alternativen und Konsensieren

19:13 Beteiligung und ihre Grenzen

21:27 Psychologische Sicherheit

22:17 Drei Prinzipien für klügere Organisationen

23:32 Fazit: Prozesse mit Urteilsspielraum

24:37 Outro

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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