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  4. Es ist nicht persönlich #dBp126
„Meine Führungskraft weiß doch, wie überlastet ich bin.“ Und schon
landet die nächste Anfrage vom Chef im Postfach. Schnell entsteht
der Eindruck, das geschehe bewusst und richte sich gegen mich
persönlich. Tatsächlich haben wir es hier mit dem sogenannten
„egozentrischen Bias“ zu tun. Wir stellen das eigene Erleben in den
Mittelpunkt unserer Überlegungen und deuten die Situation aus
dieser Perspektive. Besonders unter Stress verlieren wir dadurch
leicht den Blick für alternative Erklärungen, was den Stress
wiederum verstärkt. So erlebte ein überlasteter Mitarbeiter eine
zusätzliche Anfrage als gezielte Missachtung. Im Coaching ging es
darum, eine veränderte Perspektive einzunehmen: Auch seine
Führungskraft arbeitete unter hohem Druck. Wahrscheinlich fehlte
ihr im entscheidenden Moment der gedankliche Freiraum. Diese neue
Sicht der Dinge nahm den Druck aus der Situation. Eine alternative
Einordnung und Bewertung einer schwierigen Situation schafft mehr
Verständnis. Es geht darum, die Fakten von der eigenen Bewertung zu
trennen und zu prüfen. Was ist tatsächlich geschehen? Welche
Gedanken ergänze ich selbst? Worauf reagiere ich gerade? Was wäre
dann eine angemessene Reaktion? Auf diese Weise entsteht neuer
Handlungsspielraum.

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„Es ist nicht persönlich #dBp126“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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