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  4. # 62 Prozesse sind mehr als Kästchen und Pfeile
Prozesse sind mehr als Kästchen und Pfeile Prozessbeschreibungen
sind halbe Doktorarbeiten, Mitarbeitende bauen sich eigene
Checklisten – und externe Auditor:innen finden trotzdem alles gut?
Dann lohnt sich ein Schritt zurück: Was ist eigentlich ein Prozess?
Und welche Aufgabe soll eine Prozessbeschreibung wirklich erfüllen?
In dieser Folge geht es um Prozesse als gelebte Zusammenarbeit, um
Ablaufdiagramme als begrenzte Perspektive und um die Frage, warum
eine Prozessbeschreibung nicht gleichzeitig Prozesslandkarte,
Einarbeitungsunterlage, Arbeitsanweisung, Checkliste,
Sonderfallregelung und Auditnachweis sein kann. Mein MQ-Praxistipp:
Nicht kürzen. Erst entflechten.

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„# 62 Prozesse sind mehr als Kästchen und Pfeile“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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