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Ex Roland Berger und Physiker Dr. Tim Felten - Solche Bankstrategien sind wertlos!

Ex Roland Berger und Physiker Dr. Tim Felten - Solche Bankstrategien sind wertlos!

Inside Geno Podcast vor 3 Wochen

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Fünfzehn Termine pro Woche stehen in der Zielkarte. Neun bis elf
finden statt. Und bis zu 30 Prozent der Kunden erscheinen gar
nicht erst.Dr. Tim Felten, Geschäftsführer der LIO Consulting,
war in rund 190 Regionalbanken im Einsatz. Promovierter Physiker,
sechs Jahre Roland Berger, und trotzdem sagt er: 80 Prozent
deines Erfolgs ist der Umgang mit Menschen. Die exzellenteste
Strategie ist wertlos, wenn das Team sie als Fremdkörper
empfindet.Wir sprechen darüber, warum Volksbanken und Sparkassen
ihre vertriebsaktive Zeit messen sollten, bevor sie über Wachstum
reden. Warum eine Jungkundenfiliale mit Hoodie und kostenlosem
Depot den Jugendmarkt nicht löst und was Wow Momente stattdessen
leisten. Warum du beim Jugendmarkt in Customer Lifetime Value
rechnen musst statt in Deckungsbeitrag, was KI wirklich mit
deinem Personalkörper macht, Jobgruppe für Jobgruppe und warum
der Satz "Wir werden eine Digitalbank mit angeschlossener
Vertriebseinheit" aus Tims Sicht in die falsche Richtung
zeigt.Dazu seine These an alle Vorstände: Dein TikTok Kanal ist
deine Webseite. Nicht wegen der Follower, sondern weil junge
Kunden und Bewerber sich dort ihr Bild von deiner Bank machen.