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  4. Warten kostet dich Kunden! (mit Christopher Funk): Systemhaus Geflüster #45
Die meisten Systemhäuser warten darauf, dass das Telefon
klingelt. Und genau das kostet sie gerade Kunden. Micha spricht
mit Christopher Funk, Vertriebsexperte und Host des Vertriebsfunk
mit über 1.000 Folgen, darüber, wie Vertrieb im Systemhaus- und
Mittelstandsmarkt heute wirklich funktioniert.

Was du lernst:

Du erfährst, warum das reine Warten auf Anfragen nicht mehr trägt
und wie du als Verkäufer früh genug beim Kunden bist, um mit am
Tisch zu sitzen, wenn Entscheidungen fallen. Christopher erklärt,
warum der Verkäufer nicht der beste Experte sein muss, sondern
der Lotse, wie du die richtigen Kunden auswählst und wie du mit
Ablehnung umgehst. Außerdem geht es darum, wie viele Unternehmen
ihre eigenen Aufträge verhindern, warum die ersten fünf Minuten
nach einer Anfrage über den Abschluss entscheiden und wie du mit
dem Challenger-Ansatz vom Auftragsannehmer zum echten Berater
wirst.

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand.
Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib
Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Kapitel:

00:00 Intro und wer Christopher Funk ist

01:00 Vom Techniker zum Vertriebsleiter

02:44 Warum guter Vertrieb so selten ist

04:40 Wie sich der Markt verändert hat

07:00 Früh beim Kunden statt auf Ausschreibungen warten

08:01 Die richtigen Kunden definieren

10:23 Als Ratgeber auftreten statt Katalog zeigen

12:12 Warum Kunde sein heute so schwer ist

14:38 Der Verkäufer als Lotse, nicht als Experte

15:02 Warum so wenige aktiv verkaufen

16:41 Mit Ablehnung umgehen

17:38 Der einfachste Einstieg ins Hunting

20:04 Christophers eigener Weg und die Quote 1 zu 10

23:12 Konsequenz und Klarheit im Verkaufsprozess

24:56 Wie Unternehmen ihre eigenen Aufträge verhindern

26:34 Erreichbarkeit als erster Eindruck

28:15 Anfragen sofort abholen, online wie am Telefon

30:29 Die Fünf-Minuten-Regel

31:40 Der Kunde, der seine Nummer von der Webseite löschte

33:00 Bestandskunden und Share of Wallet

37:04 Kunden wirklich durchdringen

40:29 Der Challenger-Ansatz

43:18 Wie du Christopher Funk erreichst

Mehr von Christopher Funk gibt es im Vertriebsfunk und auf
https://www.christopher-funk.de

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In
sechs Jahren ist das Team von 3 auf über 40 Mitarbeiter gewachsen
und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als
bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit
myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls im produktiven
Einsatz und macht IT für den Mittelstand sicher und planbar.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

Karriere: https://ext-com.de/karriere

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram: https://www.instagram.com/michapfisterer

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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