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Sell like a Queen - Der Podcast für Frauen im Verkauf & Vertrieb: Selbstsicher, souverän im Kundengespräch für maximale Umsätze und Abschlüsse Podcast
#103 - Diese 4 Fragen killen deinen Abschluss

#103 - Diese 4 Fragen killen deinen Abschluss

Sell like a Queen - Der Podcast für Frauen im Verkauf & Vertrieb: Selbstsicher, souverän im Kundengespräch für maximale Umsätze und Abschlüsse vor 1 Monat

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19:28

Ladies, gibt es dumme Fragen? Ja. Und zwar genau dann, wenn du
sie deinem Kunden stellst.

In der Ausbildung gibt es keine dummen Fragen, im Gegenteil: Wer
fragt, wächst. Im Kundengespräch aber kosten dich vier Fragen
bares Geld, und die meisten Verkäuferinnen stellen sie jeden Tag,
ohne darüber nachzudenken. Silvia entlarvt sie einzeln: von
"Störe ich gerade?" über "Kann ich Ihnen helfen?" bis zu "Haben
Sie meine Mail bekommen?".

Sie erzählt, was passiert ist, als sie einer Verkäuferin genau
diese Frage einmal zurückgespielt hat, warum zu viel Höflichkeit
deine Kompetenz und deinen Umsatz killt und warum Automatismus im
Verkauf so gefährlich ist. Denn die Qualität deiner Fragen
bestimmt die Qualität deines Lebens.

In dieser Folge erfährst du:

- Warum es im Kundengespräch sehr wohl dumme Fragen gibt

- Warum zu viel Höflichkeit deine Kompetenz und deinen Umsatz
killt

- Welche vier Fragen du ab sofort streichst und was du
stattdessen sagst

- Warum Binärfragen dir nur Neins einbringen

- Wie du dich nach 20 Jahren Automatismus selbst überprüfst

- Welche Fragen auch in der Mitarbeiterführung nichts verloren
haben

Timestamps:

00:00 Gibt es dumme Fragen?

00:46 In der Ausbildung erlaubt, im Kundengespräch nicht

02:34 Warum Wissensdurst kein dummer Fragesteller ist

03:21 Dumme Frage 1: Störe ich gerade?

05:03 Warum die Binärfrage dich sofort killt

05:50 Der charmante Einstieg, den du stattdessen nimmst

06:37 Dumme Frage 2: Kann ich Ihnen helfen?

07:22 Silvias Antwort, die eine Verkäuferin sprachlos machte

09:02 Automatismus: 20 Jahre lang derselbe Satz

10:32 Wie eine Sales Queen stattdessen fragt

11:23 Die Qualität deiner Fragen bestimmt die Qualität deines
Lebens

12:08 Dumme Frage 3: Haben Sie mich jetzt verstanden?

13:40 Dumme Frage 4: Haben Sie meine Mail bekommen?

15:57 Das Fünf-Schritt-System, nach dem Einwände verschwinden

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Power‑Wording einsetzt und Einwände in Deals verwandelst

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