Skalierbare Alltagsmobilität bei MILES mit Oliver Mackprang: Wie konsequente Datennutzung und smarte App-Features das Carsharing zum zentralen Mobilitätsbaustein machen (#063)

In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Oliver Mackprang darüber,
wie sich Carsharing von einer Nische zum alltäglichen
Mobilitätsbaustein entwickelt hat und wie datengetriebene
Innovationen in einem margenschwachen Markt Profitabilität sichern.
Im Gespräch geht es um die Rolle von Carsharing in der modernen
Mobilitätswende und wie durch den Verzicht auf eigene PKWs
verstopfte Innenstädte entlastet werden. An konkreten Beispielen
von simplen App-Features wie einer variablen Selbstbeteiligung bis
hin zur Eröffnung temporärer Geschäftsgebiete bei Sportereignissen
wird deutlich, wie wichtig datenbasierte Auslastung und
kleinteilige Automatisierungen für das Wachstum sind. Oliver
erklärt, wie technologische Innovationen und Künstliche Intelligenz
Fachbereiche wie das Marketing befähigen, komplexe Datenanalysen
selbstständig durchzuführen, und warum das Unternehmen strategisch
auf eigene Werkstätten sowie Inhouse-Kundenservice setzt. Außerdem
geht es um eine dezentrale Unternehmenskultur, die schnelles
Ausprobieren und kurze Entscheidungswege an der operativen Basis
fördert. Abschließend blickt Oliver auf künftige Disruptionen durch
Elektrifizierung sowie autonomes Fahren und macht klar, dass
stabile politische Rahmenbedingungen und eine konsequente
Datennutzung entscheidend für den langfristigen Branchenerfolg
sind. Über den Gast  Oliver Mackprang ist seit rund sieben
Jahren CEO von MILES Mobility, eine der größten Carsharing-Flotten
in Deutschland. Unter seiner Führung etablierte sich das
Unternehmen als essenzieller, multimodaler Bestandteil der urbanen
Alltagsmobilität für mittlerweile über zwei Millionen Kunden.