#59 Was man in der QM-Ausbildung nicht lernt

Frisch ausgebildete QMB – und jetzt? Was die Ausbildung nicht
vermitteln kann Sie haben Ihre QMB-Ausbildung abgeschlossen, kennen
die ISO 9001, wissen, wie Audits funktionieren – und trotzdem fühlt
sich der Einstieg in die Praxis überraschend schwierig an? Damit
sind Sie nicht allein. In dieser Folge geht es um die Frage, worauf
es beim Start in die QMB-Rolle wirklich ankommt. Denn Fachwissen
ist wichtig aber es reicht nicht aus. Sie erfahren, warum
Qualitätsmanagement vor allem eine Rolle zwischen unterschiedlichen
Erwartungen ist, weshalb viele Herausforderungen strukturell
bedingt sind und welche Kompetenzen Sie erst in der Praxis
entwickeln. Außerdem lernen Sie das Konzept des Boundary Spanning
kennen, erfahren, was das versteckte Curriculum einer Organisation
mit Ihrer Arbeit zu tun hat, und bekommen drei Reflexionsfragen an
die Hand, mit denen Sie die Qualitätskultur Ihrer Organisation
besser verstehen können.