Durch Datenanalyse herausfinden, was Menschen bewegt: Key Account Manager Ole Paulsen über seine Arbeit beim Internetgiganten Google

Wann suchen Menschen online nach neuen Autos, wie vergleichen sie
Versicherungen und welche Urlaubsziele sind besonders beliebt?
Mit solchen Fragen beschäftigt sich unserer heutiger Gast Ole
Paulsen als Key Account Manager bei Google in Dublin. Täglich
arbeitet er hier in einem internationalen Umfeld mit großen
Datenmengen, die ihm faszinierende Echtzeit-Einblicke in das
ermöglichen, was Nutzer:innen beschäftigt.


Bevor ihn sein beruflicher Weg nach Irland führte, studierte Ole
zunächst BWL und Wirtschaftsrecht im Bachelor sowie Management
und Data Science im Master an der Leuphana Universität Lüneburg.
Hier war er Teil eines der ersten Data-Science-Jahrgänge
Deutschlands, einer kleinen, international gemischten Gruppe,
verbunden durch ihr gemeinsames Interesse an einem Fachgebiet,
das damals in Deutschland noch recht neu war.


Besonders in Erinnerung geblieben ist Ole aus der Zeit an der
Universität ein Seminar, in dem er gemeinsam mit zwei
Kommilitonen in Kooperation mit dem Startup Horse Analytics einen
Fitness-Tracker für Pferde entwickelte: Sensordaten und
Videoaufnahmen wurden zusammengeführt, um die Gangart der Tiere
zu klassifizieren. Basierend auf den bereitgestellten Daten des
Unternehmens entwickelten sie ein Modell, das rasch auf dem Markt
erfolgreich wurde und mittlerweile sogar zur Früherkennung von
Erkrankungen bei Pferden eingesetzt wird. Eine weitere
Veranstaltung, an die er sich gern zurückerinnert, befasste sich
mit Recommender Systems, die etwa bei Streaming-Diensten
Nutzer:innen für sie möglicherweise interessante Serien oder
Filme vorschlagen. Besonders spannend fand Ole dabei die Frage,
wie ein System auch bei neuen Nutzer:innen, über die noch
keinerlei Informationen vorliegen, dennoch zu einer überzeugenden
Empfehlung kommen kann.


Nach dem Master arbeitete Ole mehrere Jahre im Beratungsumfeld
bei einer Porsche-Tochter, überwiegend mit Unternehmen aus dem
VW-Konzern. Dann kam der Wechsel zu Google, ein Schritt in eine
Welt, die für ihn zunächst eine Blackbox war. Ohne Hintergrund im
Marketing wusste Ole zunächst nicht, wie sich seine Arbeit als
Key Account Manager bei dem internationalen Großunternehmen
konkret gestalten würde. Was ihn am Ende für das Unternehmen
begeisterte, war nicht primär die Stellenbeschreibung, sondern
der Bewerbungsprozess, der sich spürbar von allen anderen
unterschied, die er bis dahin erlebt hatte. Wie dieser Prozess
konkret aussieht und welche Frage ihn im ersten
Bewerbungsgespräch besonders überrascht hat, erzählt er in dieser
Episode.


Heute betreut Ole bei Google im Large Customer Sales Service die
größten Kunden auf dem deutschen Markt aus der Finanzbranche.
Sein Arbeitsalltag ist geprägt von engen Partnerschaften mit
Marketingabteilungen, Agenturen und Stakeholdern, seine
Hauptaufgabe ist die Analyse von Kampagnen und tagesaktuellen
Suchdaten. Hierbei profitiert Ole enorm von der analytischen
Denkweise, die er im Data-Science-Studium erlernt hat, auch wenn
er heute nur noch selten selbst Code schreibt. Stattdessen hilft
ihm das im Studium erworbene technische Verständnis unter anderem
dabei, im Kundengespräch komplexe Themen rund um künstliche
Intelligenz verständlich einzuordnen und zu erklären, wie die
dahinterliegenden Modelle tatsächlich funktionieren.


Hört rein und erfahrt die Antwort auf folgende Fragen: Wie
analysiert Google Nutzerdaten, um zu neuen Erkenntnissen zu
gelangen? Wie sieht der Bewerbungsprozess bei einem der größten
Unternehmen der Welt aus? Und was macht das Google-Büro in Dublin
mit seinen eigenen Musikräumen und seinem Blick aufs Meer so
besonders?


Viel Spaß beim Hören!


Moderiert wird diese Episode von: Sophia Overbeck


Das Gespräch fand statt im Juli 2023.


Hier geht es zu Links und weiterführenden Informationen:
https://studium-und-dann.com/?p=28218